简介：

简介：摘要：随着我国医疗体制改革和患者需求的多样化，提高医院服务质量成为提升患者满意度的关键。本研究以患者体验为核心，从顾客满意度模型的角度出发，对医院服务质量进行管理研究。首先，分析现有医院服务质量的评价指标和方法，结合患者关注的实际需求，提出一套包含医疗技术、医疗设施、医务人员态度等多个维度的服务质量评价体系。其次，采用问卷调查的方式，收集患者对医院服务的满意度数据，运用结构方程模型（SEM）对评价体系进行实证研究。研究发现，医疗技术、医务人员态度和医疗环境是影响患者满意度的三个关键因素。基于这些结果，本文进一步提出了针对性的医院服务质量管理策略，包括提升医疗技术水平、优化医疗服务流程、加强患者沟通，以及注重医疗环境的改善等。从患者体验出发的医院服务质量管理研究，有助于提供针对性的优化策略，进而增强医疗服务质量，提升患者满意度。

简介：摘要：随着信息技术的飞速发展，计算机科学在医院患者信息管理中的应用越来越广泛。本文旨在探讨基于计算机科学的医院患者信息精准管理策略，通过分析当前医院患者信息管理中存在的问题，结合计算机科学的相关技术和方法，提出了一系列有效的管理策略，包括建立完善的信息管理系统、加强数据安全保护、提高信息利用效率等，以提高医院的管理水平和服务质量。

简介：摘要：随着医疗领域服务质量重视程度的提升，患者体验就显得至关重要。本研究旨在探讨医院管理中患者体验与医疗质量之间的关联性。通过问卷调查和数据分析，我们收集了来自多个医院的患者体验数据，并将这些数据与医疗质量指标相对比。研究结果显示，优质的患者体验与医疗质量有着密切关联：患者体验积极的患者，其接受的医疗服务质量往往更高。同时，我们还发现，改善患者体验的关键方面包括医生的沟通技巧、医疗设备的现代化程度、以及医务人员对患者的尊重度。因此，提升患者体验不仅可以直接提高医疗服务质量，也有助于建立积极的医患关系，减少医疗纠纷的出现。

简介：摘要：目的：探讨医疗服务价格改革对糖尿病患者长期治疗费用的影响。方法：选取我院 2023 年 6 月 - 2024 年 6 月 100 例糖尿病患者，随机分为观察组与对照组，观察组采用医疗服务价格改革后的治疗方案，对照组采用传统方案，收集并分析两组治疗费用等数据。结果：观察组在药品费用、检查费用等方面有一定变化，与对照组相比，总治疗费用差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：医疗服务价格改革对糖尿病患者长期治疗费用产生显著影响，为优化医疗资源配置和改善患者经济负担提供参考依据。