简介：摘要：国家相继出台政策鼓励企业开展职业培训，加速了教育培训的市场化进程，各类教育培训中心如雨后春笋般蓬勃兴起。人力资源是服务行业的核心要素，国网西藏电力公司培训中心非常重视员工自身业务素质的提高，期待员工与企业同步成长，形成合力，增强企业的竞争力和可持续发展能力。国网西藏电力公司紧跟时代步伐，注重公司员工的知识与能力的培养，期望培养出高质量、高水平的员工，无缝对接企业需求。如何培养出高素质、高水平的员工，达到组织培训的目标是企业管理者非常关注的问题。本文借鉴柯克帕特里克的评估模式（简称柯氏模型），以电子商务课程为依托，对国网西藏电力公司员工培训活动的有效性从反应层、学习层、行为层和效益层进行评价并提出改进建议。
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