简介：摘要随着客户类型日益增多，用电量大幅增长，用电服务要求呈现多元化，与之适应的收费方式多元化。经济发展的不平衡性，生活节奏的不同步性，区域分布的地理差异性，使得一种或几种收费方式无法满足不同类型的客户需求。客户对供电服务提出了新的要求。

简介：摘要多年以来，由于经济的快速发展，用电客户数量的剧增，而营业网点和收费时限受到一定限制，加之缴费方式的滞后，造成客户在规定期限内交费难的现象，为改善这一问题，提升供电企业服务水平，对新缴费方式与进行探讨。

简介：摘要不管是从适应时代的发展还是从满足客户需求来看，电力企业都需要对原有的缴费方式进行创新，促进电费的回收。本文首先说明了供电企业多元化收费的意义，然后分析了供电企业多元化收费方式，最后详细阐述了提升供电企业多元化收费服务管理的措施。

简介：摘要目前，供电企业与用电客户双方最关心的问题之一就是电费收缴问题。随着国家对电力事业发展的不断重视，供电企业客户数量越来越多，若仍然只使用传统的单一的营业厅缴费模式电力客户缴费难的问题很难得到解决，这样很容易引发各种问题。如在用电高峰期，缴费人员比较多，很多用电客户缴纳电费需要排很长时间队，部分缴费人员便会存在不良情绪，经常会与收费人员产生口角，以致客户投诉频发。尤其是对于那些偏远山区，由于营业网点设置少，这样很难满足居民的缴费，用电客户经常会抱怨供电部门缴费难等，这对供电企业的社会形象造成恶劣影响。此外供电企业的生存与发展也离不开回收的电费，考核供电企业营销情况的两个重要指标就是电费回收率与结零率，供电企业的重要工作之一就是回收电费。

简介：摘要我国社会经济的发展离不开煤炭行业的支持，煤化工产业以煤炭作为主要加工材料，它的发展为我国带来巨大社会效益的同时，也造成了很多环境污染问题，因此我国煤化工产业亟需转变发展理念，发展低碳经济，在发展中做好环境保护工作，最大限度的降低能耗，确保煤化工产业的可持续发展。本文对低碳理念进行了简单概述，分析了我国煤化工产业的现状，探讨了低碳理念指导的煤化工产业发展思路。

简介：行动导向教学是一种高效的培养学生综合职业能力的方法.在就业指导课程教学改革中,我们以行动导向教学理念为指导,从任务分配、制订计划、作出决策、实施计划、检查控制、评估反馈这一完整的行动过程来培养学生的专业能力、方法能力和社会能力.