简介:摘要本文介绍目前电力行业在设计工作中面临的诸多问题,并针对这些问题提出了一些切实有效的改进措施,从而达到提升设计人员认知水平和实际经验,同时也提升了设计单位的整体设计质量的目标。
简介:摘要:电力的发展带动了现代经济水平的提高,推动了历史发展进程 ,新能源技术的不断发展,互联网 +智慧能源对社会生活的改造,客户对电力消费的需求不断丰富,在激烈市场竞争下,电网企业要想稳定持续发展,必须在电力营销工作环节全面贯彻落实公司统一的“价值理念”和“发展战略”,以市场和客户需求为导向,大力推行智能电力营销发展之路。作为供电营销人员应紧跟时代的脚步,深刻领悟智能电力营销基本理念,并在实际工作中应用智能电力营销业务技能,不断提升供电营销人员服务质量。
简介:摘要:现阶段我国供电营销在市场上的作用越来越突出,但是通过对整个供电营销服务的过程做进一步探索后,发现工作中存在多种问题,表现在服务态度、服务方法问题等方面。为了能够更好地适应未来市场变化,应该积极探索新的供电营销服务运营模式。
简介:摘要随着电网企业信息化水平的提升,当前供电单位各业务系统都设计开发了与用户进行沟通和信息传递渠道,本文对多渠道信息推送技术开展研究,实现多渠道推送信息的统一管理开展讨论,探索为各种推送渠道设置优先级别和推送顺序,建立推送失效辨别机制,充分利用互联网技术实现停电信息有效推送和传播。
简介:摘要基于智能电网领域不断发展的背景下,传统的用电客户电费缴纳方式已经无法满足国家电网发展需求。加强电费收缴管理,提升电费管理服务质量非常重要,而实现电费缴纳方式多元化发展,能更方便用户进行电费缴纳,从而极大方便电力企业电费管理。
简介:摘要:随着我国社会用电量的不断攀升,传统的电费收缴方式已经难以满足当前社会发展的需求,使得电力用户在一定程度上出现了缴费难的问题。所以,供电企业应该采取措施构建多渠道的收费平台,以便于用户更加便捷的进行电费的缴纳。本文对营业厅电力营销多渠道收费平台的建设进行了分析,仅供参考。
简介:摘要在我国经济与科技水平迅速发展的背景下,供电营业厅的电力营销收费渠道开始呈现多样的发展趋势。建设供电营业厅电力营销多渠道收费平能能够有效的提高企业收费的效率,同时可以提高企业的收费质量,此外还能够给用户提供方便。在本文当中我们针对我国目前建设供电营业厅电力营销多渠道收费平台的现状进行分析,介绍了平台建设的相关内容,同时对应的提供了一种供电营业厅电力营销多渠道收费的平台。
简介:摘要近年来,随着电力体制改革的进一步深化,电力客户数量大幅增加,用电服务要求呈现多渠道,与之相适应的是多渠道电费缴纳管理体系的建立与优化。按照国网公司“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系的要求,电力公司不断创新思维,开展电力缴费渠道的相关研究,对多种缴费渠道进行梳理、整合,利用最优化理论进行缴费模式优化分析,建立了以客户需求为导向的多渠道电力缴费管理体系,为电力客户提供了更方便、更灵活的缴费模式和更优质的多渠道服务。
简介:摘要:随着我国经济水平的快速发展,人民生活水平有了很大提高。与此同时,各行各业的服务要求也越来越高。为了满足人们的需求,更好的发展供电企业,供电企业需要用最好的服务来完善电力营销。供电营业厅作为供电企业面向电力客户的组织机构,其服务水平决定了电力用户对供电企业的印象。因此,供电公司所属各供电营业厅必须努力提高电力营销服务水平,开展优质服务工作,为客户提供更好的电力服务,以进一步获得客户的认可,确保供电公司获得更高的经济效益,使供电公司稳步发展。
简介:摘要:随着电力市场的竞争加剧,电力营销客服服务的质量和效率愈发受到重视。传统的客服模式已无法满足用户日益多样化的需求,多渠道融合成为提升用户体验和运营效率的重要策略。本文探讨了电力营销客服服务中的多渠道融合的必要性与实施策略,分析了如何通过整合线上线下渠道、优化数据共享与服务流程来提升服务质量。研究表明,成功的多渠道融合能够显著提高用户满意度,降低运营成本。最后,文章展望了未来电力营销客服服务的发展方向。
简介:摘要随着社会的发展,电力已经成为了人们生活中必不可少的一种能源,人们对电能的依赖性愈来愈强。在这种情况下,传统的以营业厅柜台收取电费为主的收费模式已经无法满足当前社会发展的实际需求,同时制约了我国电力工业的发展。有鉴于此,本文对我国供电营业厅电力营销多渠道收费平台进行了探析,旨在拓展电力企业收费渠道,为人们缴纳电费提供便利条件,促进我国电力工业的发展。
简介:摘要:在电力物联网建设是一个循序渐进的过程,是一个持续优化的过程,随着泛在电力物联网建设的不断深入推进,势必带来电力系统业务的深度转型,也给电力系统员工的工作理念和工作模式带来新的挑战。笔者根据国家电网公司“泛在电力物联网”建设目标要求,结合从事的电力营销工作实际,依据现状从内部业务管控,互联网 +应用和综合能源管理三个方面的发展进行了初步设想,不当之处请专家批评指正。
简介:摘要我国的电子商务已经有了比较成熟的运营模式,针对各地的供电营业厅电力营销的多渠道收费平台的建设问题,应该将建设重点放在提高管理力度以及缩短周期上,只有这样,才能在收费管理上有更大的进步。技术的发展带来的是各方面的革新,我国目前的电子支付系统的更新更是对收费平台有了更高水平的要求。本文主要分析的是多渠道收费平台建设的相关问题。
简介:摘要近些年,我国经济飞速发展,无论是工业用电还是民用电都呈现出了猛烈增长的态势,电力用户对于供电的要求也愈来愈高。但是受于传统缴费方式的限制,电力的改革效果不太明显。为了改变这种状况,我国电力企业投入了大量的资源来改善电费收取模式,提升自身的服务水平。然而在实际生活中常见的一些电费收取模式都具有各自的局限性,其应用效果并不尽如人意。在这种情况下,构建统一的多渠道收费管理平台,把多种电费收取模式融入到统一的管理系统中,简化操作,提升电力企业的服务水平。
简介:摘要分析青年员工特点,开展职业生涯设计,健全组织保障体系,畅通多层次职业发展通道,为公司发展注入不竭的人才动力。
简介:惠而浦携手苏宁电器五年内冲刺百亿目标2010年10月27日,惠而浦与苏宁电器就进一步扩大自2008年起建立的战略合作达成多项协议。双方计划五年内使惠而浦产品在苏宁电器渠道的年销售规模达到100亿元,使苏宁电器成为惠而浦全球最大的渠道合作伙伴。
简介:乐虎网天猫旗舰店上线汇银电器旗下电子商务平台——乐虎网进一步打通与天猫电器城的合作渠道。乐虎网天猫旗舰店已于2013年5月6日正式上线。汇银家电总会计师夏宇飞表示.基于主流数据的CRM支持体系以及商业智能平台的搭建.将成为汇银乐虎网今后的制胜法宝。未来.汇银将向“云商”发展,打造家电上下游销售平台。
简介:苏宁公布开放平台战略2013年9月12日,苏宁正式公布开放平台战略,宣布在线上线下"双线"实施全品类招商策略,免收平台年费、技术服务费,只收取1万~5万元保障金和销售额0.1%的服务基金,未来主要通过销售扣点和增值服务盈利。
简介:国美力推15天无理由退货2017年2月17日,国美电器对外宣布,即日起,消费者在国美线上、线下、客户端等任意渠道购买“国美自营”的冰箱、洗衣机、彩电、空调、小家电、厨卫品类商品,在不影响二次销售的情况下,自收到商品之日起15日内,可持购物发票原件办理退货。国美电器客服中心有关负责人表示,对于符合“15天无理由退换”范围的申请,国美将第一时间为消费者办理相关程序。
简介:永乐剥离旗下7家子公司,大中电器开通网上商城。
专业协同多渠道提升设计质量
供电营销服务的多渠道运营研究
电网停电通知多渠道推送技术探索
多渠道电费缴纳模式及优化机制研究
供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设
多渠道电费缴纳模式及优化机制研究王玮
电力营销客服服务中的多渠道融合与优化
供电营业厅电力营销多渠道收费平台的构建
电力物联网多渠道客户服务中台战略研究与设计
供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设研究吴永悦
关于供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设的研究分析
基于职业发展规划的青年员工多渠道培养管理实践张继红
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