简介:摘要:供电营业厅是供电企业展示企业形象,提供基本电力营销服务,与电力客户交流沟通的重要场所之一。经过多年的规范化建设,供电营业厅服务已经形成完整的标准流程和体系。但随着经济社会的发展,尤其是移动互联网技术在供电服务领域的快速发展,以及电力客户群体对移动互联网应用的大范围适应,使得供电营业厅服务出现了新变化。传统的供电营业厅服务已不能很好地满足当前电力营销服务的发展趋势。其中,供电营业厅数量众多,服务范围覆盖广,服务客户数量多,更应该充分利用先进技术和理念,不断优化服务,提升服务水平。基于此,本篇文章对用好“供电服务微信群”零距离服务暖人心进行研究,以供参考。
简介:摘要:随着科学技术的进步,各行业对供电可靠性的要求越来越高,很多场合例如医院、煤矿等必须采用两路电源来保证供电的可靠性。目前,部分配电室有两条10KV进线,一条供电另一条备用,当主线路故障或检修时切换备用线路,双电源备自投装置发生跳闸,自动切换电源。由于目前备自投装置不带有通信功能,因此工作人员无法实时掌握线路运行状态运行,更甚有部分双电源用户私自切换电源点,导致GIS档案未及时更新,造成线损正负波动,无法进行有效管控。
简介:摘要:供电网生产技术监控的全过程是针对从第一阶段到日常运行维护检查的所有工作。电厂实际运行状态的监控是加强全过程控制的重要内容,是提高输变电整体运行水平的重要措施。技术人员确认其符合规范要求,保持安全稳定的生产状态;条件性管理可进一步加强全过程的技术监控效果,显著提高设备管理水平。