简介：

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简介：摘要在国民经济高速发展过程中，电力企业占据着重要位置。作为服务性较强的社会公共行业，电力企业的服务范围是非常广的，服务的对象是广大人民群众。为了满足人民群众的基本需求，要求电力企业在发展经济的同时，不断提升自身的服务水平，做到优质服务，提升服务效率。电力企业作为我国重要的经济支柱型产业，在整个社会经济发展中占有重要地位。其发展状况的好坏也会直接影响我国国民经济的发展。从电力企业发展现状来看，整体进程发展良好，但是服务环节中还存在一定的问题。电力企业要针对问题，不断完善，推行优质服务，这也是电力企业发展的前提。

简介：澳柯玛日前启动了“五百承诺”服务工程，强调售后服务人员恪守100％详细记录用户反馈的问题，100％对用户实施上门服务，100％解决用户反映的问题，100％回访已解决的问题，100％将产品质量反馈的“五百承诺”。澳柯玛空调的一位负责人说，

简介：摘要在社会经济飞速发展过程中，人民的生活质量越来越高，对电力服务也提出了多样化的需求。供电企业的整体形象会直接受到供电服务的影响，供电企业的客户有着多样化来源，涉及到各行各业，那么将差异化服务给实施下去，可以促使客户的差异化需求得到满足，供电企业服务水平得到提升，客户满意度得到提升，推动了电力企业的飞速发展。

简介：摘要：伴随国家突破电力行业的垄断，电力市场经济逐渐放开，电力公司之间的竞争日益加剧。电力营销是公司的重要组成部分，面对日益激烈的市场环境，电力公司需要通过利用功率差异来为客户提供优质服务并更好地满足他们的需求来关注此问题，以提高客户对公司的了解和服务满意度，使公司充分占领市场，实现健康长远的发展，对优质服务中差异化服务的分析促进了差异化服务在电力公司中的应用和发展。

简介：摘要自国家打破电力行业垄断局面以来，电力市场的经济环境逐渐自由化，电力企业之间的竞争也在不断加剧，面对如此形式，供电类企业必须要认清现实，通过利用电力客户的差异性为其提供优质服务，以更好的满足客户的需求，从而提升客户对于企业的认可度和服务满意，确保企业能够占据充分的市场份额，实现健康长远的发展。通过对优质服务中的差异化服务进行分析和探讨，以促进其在电力企业服务中的应用和发展。

简介：摘要：随着我国经济的快速发展，交通的便利程度越来越高，在诸多交通工具中，高铁动车已经成为了一个比较普遍，同时又比较快捷的出行方式。由于其具有速度相对较快，价格相对较低的优势，因此更加适合距离较长的出行。基于此，本文就高铁动车组的售后服务，以及日常检修进行了研究，希望本文所作分析能够为有关研究人士带来借鉴和参考。

简介：电子商务在5年前还是一个蒙着面纱的神秘女郎，短短几年，我国电子商务交易规模超过万亿元，电子商务正在迅速崛起已毋庸罱疑。2012年顺德全年电子商务网上交易额预计达到150亿元，比上年增长60％，其中包括空调、燃气具、厨卫电器等产品，而这些产品均要求有安装、保修、维修等较齐全的售后服务，售后服务将成为制约其电子商务发展的主要因素之一。

简介：摘要电网企业作为能源优化管理的平台，在国家节能减排工作中一直占据重要地位。在电力系统各个环节中，配电网作为重损层，节能潜力最大。采用差异化技术分析配电网节能方案，对于节能工作高效开展具有重要意义。

简介：摘要：“政策好，服务优，速度快！”越来越多的企业和广大客户的“点赞”，道出了电业有限公司在持续优化营商环境后受益企业和群众的心声。近年来，该公司持续优化用电营商环境，创新服务方式，提升服务质量，打出优质服务“组合拳”，不断激发市场活力，为企业的发展增添了强劲的动力，让客户收获了满满的获得感。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对农村用电客户的分类及差异化服务提出了一些建议，仅供参考。

简介：摘要班组是企业生产经营活动的基本单元，抓好班组建设是做好企业基础管理的根本所在。在长期的管理实践中，面对呼叫中心规模不断扩大，班组数量大幅增加的实际，为适应呼叫中心“标准化设计、模块化建设、数字化管理、市场化运作”管理模式对班组建设的新要求，通过分析班组管理优劣势，引入差异化管理理念，对班组量体裁衣，对症下药，积极实施“一班一型一措施”班组差异化管理，有效激发了基层班组活力，筑牢了企业可持续发展的根基。

简介：2015年1月21日，由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会和中国电子商会消费电子产品调查办公室共同主办的“小家电售后服务标准化研讨会”在北京召开。中国质量协会、中国消费者协会等多方代表共同就中国小家电售后服务现状进行探讨，并针对行业目前存在的服务问题联合呼吁推进小家电售后服务新模式及新标准的建立。

简介：近日，记者从新飞电器有限公司(以下简称新飞)了解到，就新飞2004年上半年的经营报表来看，1～6月，新飞创下工业总产值、冰箱(柜)销售量、销售收入分别同比增长38．52％、31．58％和39．85％的佳绩。而来自中怡康时代市场研究有限公司的调查结果显示，今年1～6月，新飞在全国市场零售量同比增长28．46％。

简介：制造业行业流程差异加之智能化基础差异，使得进入智能工厂有多种建设模式。

简介：摘要随着工业生产和居民生活对能源需求的日益增加以及环境问题与能源开发的日益矛盾，能源问题成为近年来学术界和工业界探讨的热点，探究如何在城市环境友好的前提下提高能源使用率成为世界各国共同关注的主要问题。近年来，可再生能源相关技术、分布式储能及电动汽车发展迅速，综合能源站等概念的提出以及我国近期对“互联网+智慧能源”理念的推行掀起了城市能源改革的新一波浪潮。未来随着电力体制改革的不断深入、电能交易模式的多样化发展，构筑模块化、可定制的差异化综合能源站将成为电网企业的一个重要的发展方向及利润增长点。变电站+模式势必成为电网公司推广建设综合能源站的重要发展模式。

简介：摘要：配电线路是电力系统中较靠近用户的一级，担负着向工农业生产、居民日常生活供电的重要职责，具有线路结构复杂、线路总量多、覆盖面积面广的特点。过去存在重主网轻配网的思想，导致配网设备状况、技术水平等与主网相比均存在较大差距。配电线路绝缘水平较低，一般无特别防雷措施，不仅受到直击雷的影响，而且也会因雷击地面产生的感应过电压而发生绝缘子闪络。相比高压输电线路，配电线路更容易发生雷击闪络跳闸，严重影响供电可靠性。

简介：摘要随着国家电网公司物力集约化管理的持续深入推进，电网物资呈现出大规模集中供应的情况，如何全面有效地开展物资质量管理，做好物资交接验收工作，把好入网物资质量管控第一关，已成为当前电力物资质量管理亟需解决的问题。为了更好地指导物资交接验收工作，不断提高电网物资质量管控水平，按照《国家电网公司物资采购合同承办管理办法》、《国家电网公司物资质量管理办法》，并结合本单位的实践经验，开展“电力物资差异化验收模式研究”。

简介：摘要文章介绍了差异化培训在变电运行岗位上的应用，针对新形势下变电运行岗位从业人员的要求，重点阐述了定标准、定人员、定方法、定评估四大要素的使用方法，实现了变电运行人员素质得提高，更好地服务于电网生产。

简介：摘要变电站的设备管理工作是变电站工作的重要内容，对设备进行差异化巡视是当前广泛采用的一种设备管理方面的科学管理方法，通过差异化巡视的实施能够有效发现设备运行中存在的问题，及时解决问题，有效避免变电设备出现运行故障，有效控制设备的老化与报废率，因此具有积极的意义，本文在深入研究变电站设备管理工作基础上，对于变电站设备差异化巡视的策略进行了探讨，从差异化巡视的过程与各环节的细则方面研究了实施变电设备差异化巡视的特点与实施中需要注意的问题，并在此技术上提出改进巡视方法的一些建议，希望能通过本文的探索为更好的做好变电设备管理工作提供帮助。