简介:【摘要】如今,一谈起医院,患者就会想到服务、技术、环境、价格这些方面的因素,并以此作为衡量医院好坏的标准,显而易见,服务已经取代技术被排在了第一位。随着医疗技术的不断进步和提高,患者对服务的需求与日俱增,这将要求护理人员关注患者的每个细节,用心服务、用心沟通、用心体验,把对患者的优质护理服务落到实处。随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的逐渐开放,医院门诊工作正面临着巨大的机遇和挑战,为此,我们要以“优质护理服务示范工程”活动为契机,切实强化门诊服务质量,坚持以人为本的观念,树立人性化服务的理念,在门诊管理模式、运行机制和服务理念等方面进行了积极的探索。
简介:摘要军人这一团体,不同于社会中其他的职业团体,这一团体就其职业性质而言,属于高危职业,不论是从工作本身危险系数过高的角度亦或是工作本身要求的从事人员需要进行的高强度训练的角度来看,这些都使得军人本身承受着不同于社会人员所承受的生理或心理方面的压力。因此,在军队对军人开展各方面战斗技能提升的同时,也要有针对性的对军人团体进行心理教育方面的训练,来帮助他们减轻在这一过程中带来的压力是很有必要的。
简介:【摘要】目的:探讨优质护理服务中门诊护理的应用价值。方法:选择近半年(入院最早时间为2019年6月;入院最晚时间为2019年12月)我院收治的88例患者为观察对象,并参考随机分组原则将全体患者分为对照组与观察组,每组44例。对照组接受常规护理,观察组接受优质护理,对比不同护理后两组患者等候时间。结果:对照组挂号等候时间和辅助检查等候时间分别为(15.63±2.35)min、(16.76±3.57)min,观察组上述指标分别为(6.42±2.41)min、(8.46±4.39)min,组间比较结果为P<0.05,可以构成显著性统计学差异。结论:将优质护理服务用于门诊护理有利于缩短患者等候时间,患者更为满意,可加大该护理服务推广力度。