简介:摘要:客户满意度是一种从客户角度客观对企业经营状况进行评价的一种手段,并一直被作为判断一个企业是否具有竞争优势的一种度量方法,也被作为度量商业经济运行健康状况的晴雨表。电话回访机制现已普遍被各行业建立和运用,我公司经过首次尝试对铁路装备行业重要客户进行电话回访,本文旨在分析电话回访机制尝试建立过程中遇到的问题。
简介:摘要:在英语教学中,教学有效性一直是英语教师重点关注的一个关键问题。部分英语教师在教学中难以做到教学的有效开展,经常拉低了教育水平、拖慢了教学进度。本篇文章将从英语教育中的语法教学与指导学生有效背诵英语知识着手,分析给学生打下优良英语学习基础的有效途径。