简介：摘要就如何加强图书馆员与读者的沟通、图书馆的创新应从提高馆员的素质入手，阐述了信息时代图书馆员与读者沟通的再认识，进一步提出开发人力资源、引进创新机制等新的管理措施，是一项适合图书馆事业发展的新举措。
简介：摘要服务和发展是图书馆界永远需要面对的问题，以及是研究过程中永恒不变的一项重大议题。图书馆事业的不断发展，其追求的本质目标在于服务读者，服务社会。现代公共图书馆在当今的网络社会中，同时面临着机遇与挑战，公共图书馆服务工作的优劣，直接关系着公共图书馆的生存和发展。文中简述了公共图书馆读者服务工作现状，并就图书馆读者服务质量提升进行了重点论述。
简介：摘要随着计算机和通信技术的飞速发展，互联网时代已悄然来临，高校图书馆要想为读者提供有效、准确的信息服务，就必须树立新的理念，构建网络环境下新的服务模式，扩展服务领域，完善服务水平，充分运用现代科技，促进图书馆的发展。
浅谈信息时代图书馆员与读者的沟通
论公共图书馆读者服务研究张冰丽
简析网络环境下的图书馆读者服务工作王茂强
