简介:摘要 : 目的:采用 FOCUS-PDCA 方法来贯彻实行医院的“一医一患一诊室”,使就诊时的隐私得到保障,从而使患者对医院的工作和服务更加认可。方法:设立专门的 QCC 小组来确保“一医一患一诊室”的施行,对目前的情况展开考察调研,分析”一医一患一诊室“没有贯彻施行的具体原由,确定目标,并提出具体措施,对比患者在实验前后对门诊服务的评价情况,以及评估是否有效的保护了自身隐私。结果:在进行 QCC 实践之后,一医一患一诊室的比例有了明显提高。对比前后患者对门诊工作和隐私保护工作的评价,可知皆有明显提高。结论:在进行 QCC 实践后,医院对患者就诊隐私的保护工作有了很大的进步,有利于医生和患者之间建立和谐友好的关系。
简介:摘要口腔美学修复的临床流程包括美学设计、美学表达和美学实现3个重要环节。前牙美学设计是整个口腔美学设计的核心,本文重点介绍前牙美学四要素和六步法前牙美学设计流程。
简介:摘要牙列重度磨耗表现为全牙列或牙列中多颗牙牙冠表面硬组织明显缺损,严重影响患者口腔功能和美观。牙列重度磨耗的治疗方案涉及多个学科,不仅需要美学重建,还需要功能重建。本文介绍牙列重度磨耗的八步法序列治疗,以期为临床提供参考。