简介:摘要业扩报装工作是电力企业管理过程中比较重要的部分,对电力企业的发展和经济收益有一定的影响,电力企业需要对电力业扩报装工作有足够的重视。本文笔者对如何做好电力业扩报装工作进行了分析探讨,希望对相关从业人员具有借鉴意义。
简介:摘要随着国民经济水平的不断提高,人们在解决了基本温饱问题的同时,越来越注重物质文化生活,对生活质量的要求也日渐提高。电力企业作为国民经济发展中不可或缺的一部分,也必须紧跟时代潮流,重视对用电用户的服务,建设,业扩报装工作是电力企业向用电用户提供优质,放心,安全服务与管理的重要桥梁,因此,业扩报装工作一定要提质提速,努力实现电力公司的经济利益最大化1。
简介:摘要:供电企业的业扩报装工作往往存在方案审批层级多、图纸审核环节杂、工程管理部门配合不到位等问题,最终造成整体工程运行速度慢,有的客户用电工程甚至长达一年之久,严重影响供电企业增供扩销及优质服务工作。随着电力客户用电需求的陡增,原有业扩报装工作环节多、流程过长成为供电企业提高优质服务水平的瓶颈。鉴于此,某供电企业在业扩报装工作中实施变革创新,本着突破体制束缚、创新管理模式、健全制度体系的原则,在压缩管理层级、缩短流程时限、实现全过程量化考核等方面重新制定业扩报装管理办法及工作流程,规定业扩报装工作相关部门和单位的职责分工,对用电项目前期咨询、业务受理、现场勘察、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、装表接电、资料归档和回访全过程制定了作业规范及管理考核标准。
简介:摘要:供电企业的业扩报装工作往往存在方案审批层级多、图纸审核环节杂、工程管理部门配合不到位等问题,最终造成整体工程运行速度慢,有的客户用电工程甚至长达一年之久,严重影响供电企业增供扩销及优质服务工作。随着电力客户用电需求的陡增,原有业扩报装工作环节多、流程过长成为供电企业提高优质服务水平的瓶颈。鉴于此,某供电企业在业扩报装工作中实施变革创新,本着突破体制束缚、创新管理模式、健全制度体系的原则,在压缩管理层级、缩短流程时限、实现全过程量化考核等方面重新制定业扩报装管理办法及工作流程,规定业扩报装工作相关部门和单位的职责分工,对用电项目前期咨询、业务受理、现场勘察、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、装表接电、资料归档和回访全过程制定了作业规范及管理考核标准。
简介:摘要:客户的用电量随着社会的发展逐渐上涨,电力监管部门加大力度监督供电企业服务质量和服务水平,并且提出相应要求来规范客户业扩报装工作的主要程序以及相应的行为。有效的监管有利于提升客户业扩报装工作的服务效率以及质量,同时还可以直接反映出一个供电企业整体素质的高低,也可以验证供电企业是否履行了社会责任,能否树立良好的社会形象。在开展客户业扩报装工作的时候要严格遵循以下几个原则:一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开。 供电企业主要的任务之一就是不遗余力地为用电客户提供优质高效的服务,这需要反省和认识业扩报装工 作中存在的诸多问题,再深入地分析实际情况,针对这 些问题去制定一系列科学合理的解决措施。不断地实现业扩报装周期的缩短,报装速度的加快。这样才可以有 效地满足客户的要求,实现供电企业的增供扩销,帮助供电企业树立良好的社会形象。