简介:摘要本研究旨的目的主要是研究优质护理在产检门诊中的应用效果,以及服务体会。实验采取的方法为,抽取我院妇产科的患者100例,并且将其分为实验组和对照组,各50例,对照组像传统一样做常规护理,而实验组在此基础上,再加上优质护理,后续进行观察和记录患者的身体状况。然后,对两组患者进行问卷调查,实验的结果显示,实验组50名患者中,评价为满意的有47例,不满意的有3例,总体满意度94%,而对照组的50名患者中,评价为满意的有28例,不满意的有22例,总体满意度56%,差异具有统计学意义,P<0.05。通过以上结果可得,在妇产门诊中实施优质护理,可以更好地降低妇产科患者的心理焦虑度,身体恢复状况更好,同时保持医生也能与患者良好的关系,有助于医疗活动的进一步开展,应提倡在妇产门诊中广泛应用。
简介:摘要目的探究精益管理在产检门诊预检分诊中的应用。方法在产检门诊预检分诊中,将精细管理引入其中,并且在对于门诊的患者进行服务的整个过程中,要将以门诊的病人为中心,并且对细节进行实时的创新,再加之对于服务的质量得以有效的改进这样的理念贯穿其中。结果精益管理能够将对门诊的患者服务的水平得以提升、将门诊服务的流程得以优化,同时通过对于服务模式的改善将患者的满意度大大的提高,从而促进其服务品牌的建设。结论通过精益化管理这样的一种先进的管理的模式,在产检门诊预检分诊中人性化的服务这一品牌的建设之中将精益化的管理理念引入,可以促使这种先进的精益化管理的理念发展成为一种动力甚至于一种文化,最终将产检门诊预检分诊的这样一种服务化的品牌的建设得以有效的推广,终将使得医院能够向着可持续的方向发展。
简介:【摘要】 目的 探讨精益管理在护士站分诊中心的改造及应用效果。方法 采用鱼骨图,分析护士站分诊中心存在的亟待解决的问题,运用精益管理工具,6S管理,可视化管理对相关流程进行改造,比较门诊流程优化前后就诊孕妇满意度及产检耗时。结果 在门诊护士站分诊中心流程改造中应用精益管理后,孕妇对产检服务的满意或较满意度为93.0%,明显高于改造前传统流程中孕妇的满意或较满意度(82.2%)流程改造前后差异具有统计学意义(P<0.05);实施精益管理后孕妇就诊耗时明显缩短,前后差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 在门诊护士站分诊中心流程改造中应用精益管理,孕妇就诊耗时明显缩短,有效提升患者满意度以及医务工作者的工作效率,值得推广。
简介:对于不了解产检作用的孕妈妈们来说,可能心里面都会产生这样一个疑惑,就是每次去医院妇产科检查,各项指标都正常,甚至没有任何特别的交代,但是后面依然还是要继续按时产检,这是为什么呢?每次排队去检查都要耗费一天时间,能不能少产检几次呢?按时产检有哪些好处?能不能一次性全部检查完?