简介：对于服务行业的酒店企业来说,塑造良好的企业形象是其增强酒店竞争力,占领市场的基础。全员公关是树立酒店企业良好形象的需要,本文针对酒店企业如何加强全员公关管理提出几点建议。

简介：企业的危机公关不能老是想着借这样罕见的大地震灾难来实施自己暗度陈仓的战略，这样未免太残忍。善待每一位消费者，扎实地做好自己分内的售后服务，这同样是社会责任的体现

简介：

简介：公共关系学是一门操作性很强的应用性学科,是一门集知识和技能为一体的学科。若按照传统的填鸭式的教学方法去讲授这门课程,只会让课堂失去活力,影响教学效果。故在公关教学中,利用图片、实物等创设出合适的教学情境,可以转变传统的以"教师"为主体的教学方式,这种情景教学理念的引进可激发学生的学习兴趣,使学生的综合能力得到全面提升。

简介：通讯作者陈兴智（19685-），男,副主任技师。摘要通过列举企业典型危机事件以及影响采供血无偿献血事业发展的典型危机事件，分析危机事件的一些共同特性。提出采供血机构危机公关应该重点放在危机预防工作上，并对实践过程如何处理采供血工作中遇到的危机事件，通过危机公关顺利化解危机事件，避免负面作用力的扩大。危机公关后需管理以及危机公关的效果评估仍然不可忽视，提示采供血机构应重视危机公关的作用，并逐步形成一种理念意识，把危机防范于未然。

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简介：摘要在医患关系紧张新的形势下，如何通过加强与媒体的公关管理，搞好医院与媒体的关系，积极防范与化解媒体危机，是目前医疗机构面临的新课题。广西壮族自治区人民医院在多年的实践中，进行了有效地探索，积累了经验，取得了与媒体互利共赢的和谐局面。

简介：《纲要》中明确指出：幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。幼儿在园安全历来是幼儿园各项工作的重中之重，同时也时刻牵动着家长的心。学龄前儿童的年龄特点就是活泼好动，喜欢探索，对任何事物都充满极大的好奇心，但由于身体协调性差，缺乏自我保护能力和意识，不可避免地会发生一些意外伤害事故，如擦伤，骨折，异物入鼻、耳等。面对这些突如其来的意外事故，如果处置不当，不但会延误幼儿的治疗，给孩子造成痛苦，而且还会造成家园之间的矛盾纠纷。因此意外事故发生后的危机“公关”，对幼儿园来说极为重要。

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简介：2012年9月，发生于辽宁盘锦的因村民暴力抗拆与出警警察发生冲突，最终使警方开枪致一人死亡，一人受伤的事件使全社会产生极大震动，舆论几乎一边倒地认为警方暴力参与强拆，警察开枪违法，造成极坏影响。纵观此次事件的龟机公关处理，再次暴露出我国现阶段警察龟机公关还存在单向说服，公关团队不够专业，警察形象建设过于生硬等问题，使得在信息高度发达的现代社会，频频出现处置不当，导致公信力下降，警察形象败坏的危机。所以，我国的危机公关建设尚需更为制度化、专业化和亲民化的努力。

简介：任何社会组织都必须置身于各种不同的社会情势之中去寻求自身发展。企业作为社会中的一个组织,"势"运用得如何也直接关系到企业的效益与发展,那么如何制造、利用有利的形势促进企业发展已成为摆在企业公关部门面前的一个重要课题。下面仅就"造势"与"借势"在企业公关中的运用谈一点个人看法。

简介：广东如今进入了经济、社会转型升级的关键阶段，在转型升级时期，政府必须理清工作的主要思路，即如何定位服务型政府和服务型人才，而服务型政府的转变首先要有服务型人才的转变、服务型思维的转变。以我所在的新闻出版行业为例，我觉得在这一行有三个人的转型升级是做得较好的，一是郑达，二是陈扬，三是窦文涛。

简介：幼儿园开学不久，中班的宁辰告诉爸爸，他耳朵下面有点疼。爸爸没在意。晚上，宁辰入睡后又惊醒，说嘴巴痛，翻来覆去睡不着。宁辰父母仔细观察，才发现他两边腮肿了，知道孩子得了腮腺炎。第二天，宁辰的腮帮子开始剧痛，吃饭吞咽困难。到医院，医生开了两瓶点滴，给他腮边敷上中药。第三天宁辰突然高烧39．4℃、嗜睡、精神萎靡、没食欲。

简介：结合北京市地铁物联网工程的建设，提出地铁客流预警的概念、框架，在总结既有客流预警方面成果的基础上，从实时客流预警和预测客流预警两方面进行探讨，分析不同类型预警的优缺点，提出客流预警的技术流程，研究客流预警的级别和定级依据，提出适合地铁的客流预警指标体系，并分析不同指标的适用条件和使用范围，最后提出客流预警闽值方面的参考建议。

简介：近日．胜三发布中国公关及社会媒体营销趋势研究报告。根据胜三对2012年中国公关及社会媒体营销趋势的研究发现．中国的广告主将整体公关预算的29％以上投入到网络公关和社会化媒体中去，反映了中国网民行为的大幅度转变。

简介：消息来源和新闻人员之间,有着微妙的关系。大众传媒对政府公共关系的促进作用显而易见,然而在大部分记者眼中"不管服务于企业、政府机关或非营利性机构,公关人总被认为是真理道路上的阻碍"。如何改变这种刻板印象,对政府借助现代管理科学——公共关系来实现政府职能起着关键性的作用。在这一过程中,如何获得准确的消息来源显得至关重要。

简介：今年年初，有“中国预警机之父”之称的王小漠院士被授予“2012年度国家杰出贡献奖”之后，人们才知道中国预警机水平已居世界前列。

简介：摘要目前很多国家和地区建立了血液预警系统。监控从血液采集到血液输注的整个过程，分析收集的数据。提出预防措施，逐步降低献血和输血不良反应的发生率，有效控制输血传染病。本文通过介绍现有的血液预警系统及其作用，旨在为输血安全提供借鉴。

简介：公安情报预警已成为当前公安情报研究和公安实战部门工作的热点,同时也是重点和难点。如何正确认识公安情报预警的有效性、公安情报预警有效性的衡量标准和影响公安情报预警有效性的因素,从而找到提高公安情报预警有效性的途径,对于当前公安情报工作具有重要的意义。

简介：随着互联网技术的快速发展，基于网络的新媒体正逐渐成为我国公民参政议政的主要渠道。在此背景下，迅速传播的公共突发事件对政府的形象与公信力提出了新的挑战。文章以“哈尔滨塌桥事件”为例，论述了政府网络危机公关存在的问题，分析了政府网络危机公关失当的原因，并提出了构建政府公信力的对策舣。