简介：引言“安君”才能“乐业”。“安居”之前又有两个前提。一个是优质的物业服务。另一个是优质的供水、供电、供气、供热等公用事业服务。没有这两个优质“服务”，现代物业管理社区内的“安居”甚或“乐居”只能是一纸空谈．“乐业”就更是空中楼阁了。但是目前两个“服务”之间出现了不协调，突出表现在公用事业服务收费方式问题引发了许多物业管理难题。这种不协调最终也影响到了业主的“安居”。那么，现在的公用事业眼务收费方式到底出了什么问题呢？根源在哪里？这一问题引发了怎样的物业管理难题？我们又当采取哪些应对措施呢？

简介：公用事业基本服务权是一项人权意义上的权利。它要求公民有权获得合理、非歧视、可负担的公用事业服务，且负担能力有缺陷的公民能够获得最低程度的供应保障。作为一类经济社会权利，它具有政策性特征，在实现机制上受到国家可利用资源的限制。在公用事业后民营化改革时期，这一权利的提出，为国家公法义务的履行和政府规制体制的设计提供了正当性基础。

简介：本文考虑了公用服务的特殊性和行业特征,在对天津经济技术开发区公用服务企业(包括自来水公司、电力公司、燃气公司、热电公司)调查研究基础上提出了公用服务质量概念框架,构建了公用服务质量测评模型.本文提出公用服务质量包括供能质量和服务过程质量两个维度.其中供能质量由标准性、稳定性、安全性、服务补救四个要素组成;服务过程质量由服务交互界面、员工服务表现、服务标准、服务流程、服务设施与工具、服务承诺、顾客期望管理、服务投诉八个要素组成.对四类公用服务的调查包括对27家企业用户和50位居民用户的访谈,以及对150家代表性企业用户、304名居民用户作为样本的问卷调查,收到企业用户的有效问卷120份、居民有效问卷256份.本文利用调查数据检验上述服务测评初步维度结构的信度和效度,修正并形成了最终的公用服务质量测评模型,并发现了模型在评价居民用户和企业用户服务质量感知的异同,讨论了该测评工具的管理实践意义和未来的研究方向.

简介：公用服务事业与消费者日常生活息息相关，公用服务企业工作的好坏，直接影响本地投资环境和整个社会信用体系。为了解全县公用服务企业在广大消费者心目中的信誉度，进一步规范其经营行为，不久前德清县消保委对全县供电、供水、供气、通信、银行、保险、物业七个公用服务企业的公信度情况进行了一次全面调查。

简介：2007年里，在南京市委、市政府的正确领导下，市市政公用局以迎接十七大召开、贯彻十七大精神为动力，全面落实省、市党代会部署，协调推进各项工作，继续保持了良好发展势头，为全市总体达小康做出了市政公用行业应有的努力与贡献。归纳起来，2007年的工作成效主要体现在五个方面：

简介：摘要

简介：摘要随着各个行业的不断发展，对电气公用设备逐渐增加了数量。因此，电力企业需增加电力设施的建设步伐，从而达到企业和群众以及社会要求。我国处于发展中国家，在较长的一段时间中，电力设施与安装将会占据整个电气工作。根源以上因素，文章分析了公用设备的安装，希望能为工作人员提供参考。

简介：与近代上海等地租界相比，近代鼓浪屿租界公用事业的发展呈现出华洋分离、管办分离的基本格局。在自来水、电力及通信行业，租界当局凭借其政治特权，以“市场”换取“公用”，从而吸引华商资本进入，推动公用事业的发展。与此同时，鼓浪屿工部局也对公用事业的门槛和经营进行监管，由此形成了公用民营的基本态势。以此而言，近代鼓浪屿租界甚至近代厦门城市化的历程，一定程度上也是市场监管与近代华商资本扩张的互动过程。

简介：<正>8月2日,建设部向社会公布,将在36个大中城市实行供水、燃气、公交行业的社会服务承诺制。这些城市的居民,今后在用水、用气、乘车等方面将会享受到更好的服务。自烟台市建委推行社会服务承诺制产生良好反响后,建设部以此为契机,联合国务院纠风办、中宣部召开现场会和发布会,大力推广烟台市社会服务承诺制的经验,以促进服务行业更好地为群众服务。最近建设部又正式发出通知,决定在北京、上海、天津、石家庄、沈阳、哈尔滨、长春、大连、太原、南京、徐州、苏州、杭州、宁波、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、佛山、深圳、汕头、南

简介：11月16日，江苏省徐州市政公用12319服务热线中心被建设部授予“全国城市管理先进集体标兵”。这个开通于2005年1月的12319服务热线，为建立城市管理新模式取得了突出成绩。

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简介：从本期开始,我刊将增设“邮海杂谈”这个栏目,以发表邮政各方面的议论性散文。要求文章题材广泛,篇幅短小,文字犀利、明快,方式灵活多样,具有一定的知识性和趣味性(字数不超过800字)。这样给广大邮政职工以丰富的精神营养。以下发表三篇短文希望大家喜欢,并踊跃来稿。

简介：通过对咸阳市公用事业和公益性服务价格管理现状进行分析，探讨公用事业和公益性服务价格管理体系创新趋势，并结合实际对咸阳市公用事业和公益性服务价格改革提出需求保障、利益平衡、可持续发展、区别管制、公平合理负担、成本刚性约束、激励性管制和公开透明等八项原则，并在此基础上创新咸阳市公用事业和公益性服务价格管理模式，以推动咸阳市公用事业和公益性服务的良性发展。

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简介：一九八五年六月二十五日城市公用事业财会研究会正式成立。会议一致同意成立《公用财会通讯》编辑部。编辑部设在天津市公用局。会议推选胡国民担任编辑部总编辑。周坤、秦腾、陈铁生、赵励仪为副总编辑。为了方便开展工作，一九八五年九月根据第一届二次常务理事会的决定，将编辑部的办公地点迁至武汉市公共汽车公司。一九八五年十月出版了《中国公用财会》创刊号。一九八六年第一届二次理事会决定《中国公用财会》更名为《公用事业财会》。

简介：职场中，事无大小都要有章可循?比如老板让你统计一些日常的办公室物品消耗，如果手工统计，难免让同事觉得你有“监工”的嫌疑。所以这些费力不讨好的事情最好交给电脑来完成，既能解决问题，又可以减少不必要的矛盾或者尴尬。

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简介：公车改革后，公车私用的少了，私车公用的却渐渐增多，由此带来的安全隐患和法律风险不容忽视。赵女士最近有些烦恼。自从换了工作单位，她新增了一项工作任务。每周需要固定地向其他单位取送材料，一周至少一次，多的时候一周三次。