简介：在供应链管理中，按时交付率和前置期达成率是衡量供应链稳定性的重要指标。文章分析了在供应链环境下识别关键客户的方法和流程，为交付指标加入面向关键客户的数据维度，有助于提高客户在供应链的参与度和满意度。

简介：重点客户的特征重点客户是指对企业的利润和发展具有重要战略意义的那一类客户。重点客户曾有过许多不同的名称，比如核心客户、大客户、主要客户、关键客户等等。

简介：摘要：客户服务投诉是供电服务过程中长期存在的热点问题。随着电力体制改革不断推进，电力客户用电诉求呈现多元化发展趋势，南网公司面临着严峻的市场形势和经营压力。为持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，电力有限公司提出全面建设“一体三化”现代能源服务企业，坚持以客户为中心，以市场和问题为导向，应用大数据分析技术，强化质效管控，提升优质服务，促进供电服务效率、效益提升，打造公司优质服务品牌，增强公司市场竞争力，带动实体经济高质量发展。

简介：摘要近年来伴随着电力行业体制改革的不断深入，我国电力行业已经成了具有经营性质的行业，先进的服务理念也越来越多的凸现出来。如何快速准确的识别客户身份信息，是供电优质服务的第一步。本文从电力营销服务出发分析了几种客户身份识别的方法和应用。

简介：在营销活动中，管理者真正的远见和创新体现在其采取的具有前瞻性、创造性的积极行动。但是，思想理论上的大胆创想，需要在实际操作中小心求证，用系统的眼光和适当的工具深思熟虑、细密量化繁杂的市场信息。在管理者的脑海中建立“微市场”来模拟营销构思，将会为实际的营销分析、营销预测、营销定价、营销策略等方面的工作提供十分有益的帮助。

简介：摘要：随着时代的发展、社会的进步，金融环境愈发复杂，做好反洗钱工作是银行业务健康发展的根本保证,更是维护金融稳定，保障人民群众合法权益的客观要求。作为反洗钱工作中重要一环的银行从业者，加强客户身份识别工作是一项最为基础的工作内容。

简介：在开拓市场的竞争中,留住客户是企业长期成功的关键。有研究表明,获得新客户所花的代价是保留一个老客户的6倍。稳定的客户群带给企业的不仅是营业额的增长,而且企业的利润也会随之增长,也就是说企业留住顾客的时间越长,他们的盈利越多,因此,维系老顾客的工作对企业来说十分重要。国外企业从以下几个方面来加强这方面的工作。

简介：运营商只有理清了集团客户电子渠道在不同阶段的定位,才能采取适当的策略来推动其发展。当前国内部分发达地市的集团客户电子渠道建设已经逐渐进入了成长阶段,而大部分区域还处于导入阶段甚至建设阶段。随着互联网在线服务模式和电子商务的不断普及成熟,集团客户电子渠道必将成为和实体渠道＂比翼齐飞＂的重要渠道。但是在当前,我们必须充分认识集团客户电子渠道的运营环境并进行清晰定位,才能让这个方兴未艾的新型渠道一步一个脚印地稳健成长。

简介：由于受到经济收缩影响，对整个汽车售后行业有很大影响：顾客的消费需求下降，从而造成新车销售业绩不佳，售后客户得不到有效新鲜补充，客户数量也没有有效增加，业绩增长缓慢。想要提高售后业绩，就要提高自己的客户服务水平，来培养客户忠诚度，来影响客户及其身边潜在朋友进行消费。但如何提高客户满意度，取决于服务顾问（ServiceAdvisor，简称“SA”）的综合水平有多高。优秀的SA能处理掉百分之七十的客户问题。

简介：系统的总体功能是由各系统要素提供的功能实现的。哪些系统要素对于达到总系统的目标功能是关键的，对于系统的优化至关重要。本文在系统关键要素概念的基础上，利用图论理论和矩阵理论，研究了系统关键要素的识别过程，并针对不同的系统基本结构，得出了相应的推论。最后，通过实例说明了系统关键要素判定定理的实用性。

简介：摘要：智能语音识别技术在客户服务领域的应用正日益广泛，涵盖了诸多行业，如智能家居、金融银行、交通物流等。这些应用为客户提供了更便捷、个性化的服务体验，同时也带来了诸多挑战。本文将探讨智能语音识别技术在客户服务中的应用场景，并就其所面临的挑战进行分析与讨论。

简介：摘要：雷达信号识别效率和准确性对雷达系统运行水平具有直接性影响，本位以典型的FMCW雷达结构为例，在对雷达侦察系统简要概述的基础上，分析雷达信号识别的关键技术应用及要求，以期为相关研究提供参考。

简介：内容摘要：本文探讨了航空产品关键特性的识别与控制。首先，讨论了航空产品研制过程中特性分类及其如何确定的流程方法，然后，给出了航空产品关键特性、重要特性件的识别以及在图样和技术文件中的标识办法，最后，阐述了如何从产品设计、采购、生产制造、不合格品管理等方面做好关键特性产品的质量管控。

简介：摘要电力的进步是实现经济发展的一个有力保障，稳定可靠的电力供给更是促进经济发展发展的关键。本文正是在分析各种类型的电力计量异常的情况之下，探讨当前阶段电力计量检测过程当中出现的一些问题，从而提出一种更为先进的计量系统，并对其构成以及产生原理进行分析，最终为实现供电公司更好的进行合规管理，依法处置客户窃电等行为提供一系列的技术手段。

简介：摘要：电能计量故障问题不仅困扰电力企业的发展，也严重影响了国家的经济建设和的社会的稳定。如果电能计量出现异常，就会危害计量系统的安全运行，导致计量计费失准、计量差错，而计量差错的存在给电力部门与用户间的电费核算造成了不良影响，给双方实现公平公正的经济效益埋下了隐忧，给双方造成了巨大的经济损失，甚至危害到生命财产的安全。

简介：摘要：随着我国国家各级政府部门高度重视的分布式光伏领域发展，分布式光伏装机容量在不断地持续增加，减少集中建设对环境的影响。对于一般的常规发电企业应采用关口计量电能表和单向收费的管理方法，但是需要对分布式光伏发电客户由国家电网企业无偿提供关口计量电能表和光伏发电计量电能表，对分布式光伏客户实行将发电量全部自用、发电量全额上网，或自发自用余电上网等方式，并具有相应的监控和管理功能，以便达到按照国家规定线上、线下电量的比例分别结算的控制目标。

简介：摘要：随着我国国家各级政府部门高度重视的分布式光伏领域发展，分布式光伏装机容量在不断地持续增加，减少集中建设对环境的影响。对于一般的常规发电企业应采用关口计量电能表和单向收费的管理方法，但是需要对分布式光伏发电客户由国家电网企业无偿提供关口计量电能表和光伏发电计量电能表，对分布式光伏客户实行将发电量全部自用、发电量全额上网，或自发自用余电上网等方式，并具有相应的监控和管理功能，以便达到按照国家规定线上、线下电量的比例分别结算的控制目标。

简介： 摘要：商业银行在贷款审批中面临着客户风险的挑战，有效的客户风险识别对于降低不良贷款率、保障资金安全至关重要。本文以商业银行贷款审批视角出发，探讨客户风险识别的相关研究，分析不同客户风险类型及其识别方法，旨在提供有效的风险管理策略，提升银行风险控制水平。

简介：摘要优质的电能保障，不仅可以促进我国经济的发展，而且可以促进科技的进步和我国综合国力的提高。但是目前，由于一些原因，供电企业在供电方面依然存在不少隐患，特别是对高危用电客户的供电过程中，缺乏必要的安全检查，或者检查不合理、不彻底，导致高危用电客户的用电质量和用电安全不能得到很好保障。本文首先简要分析了目前高危用电客户的供电安全隐患，其次提出在高危用电客户用电检查过程应该注意的事项和要求。

简介：