简介:摘要目的通过一系列的措施加强药事管理工作,使得门诊药房药患纠纷得到有效减少。方法通过提高药剂师的能力、有效控制药品质量、增进与患者的沟通等方法,对我院2011年6月—2013年6月在药事管理办法实施前后的医患纠纷变化情况。结果加强门诊药房药事管理后的一年中,相关药患纠纷数量明显下降(P<0.05),门诊和住院患者对医院满意度显著提高(P<0.05)。结论对门诊药房药事进行有效管理,能够降低用药不科学、药剂师的失误、药品质量不符合要求等现象出现,而且也可以有效降低患者退药情况的发生,由此使病人的满意度得到有效提高,减少医患纠纷的发生,这样病人就可以放心的让医生开药和用药了。
简介:摘要药剂科为医疗机构中的重要部门,药剂科的药事管理为医院经济效益实现的重点部门,特别是药剂科要管理药品分类,核算医药分布,以及分别管理的政策,会影响医药和科研、生产、管理和使用。医药机构的药事管理主要以对患者服务为工作中心,并在药学基础上促进药物的合理使用,因此药剂科的药事管理显得格外重要。但目前药剂科在药事管理方面依然存在一定的风险,需讨论并研究采取相应措施。
简介:【摘要】目的 分析加强药房药事管理对降低药患纠纷事件的意义。方法 以2021年1月至2023年12月药房服务患者120例为研究对象,以时间节点分组,2021年1月—2022年6月60例患者纳入对照组实施常规药事管理,2022年7月—2023年12月60例患者纳入研究组加强药房药事管理,对比两组药患纠纷事件发生率及药学服务满意度。结果 研究组未发生药患纠纷事件,对照组出现5例药患纠纷事件,占比8.33%,研究组比对照组低,P<0.05;药学服务满意度,研究组98.33%比对照组86.67%高,P<0.05。结论 药房管理中加强药事管理能够有效控制药患纠纷事件发生,对提升患者药学服务满意度有积极价值。
简介:【摘要】目的:分析加强药房药事管理对降低药患纠纷事件的作用。方法:选取2022年1月至2023年12月西药房服务的60例患者,将2022年1-12月服务的30例患者纳入对照组-常规药事管理,将2023年1-12月服务的30例患者纳入研究组-加强药房药事管理,对比两组药患纠纷发生情况及满意度。结果:研究组未发生药患纠纷事件,对照组发生4起药患纠纷事件,发生率13.33%,χ 值为4.286,P=0.038<0.05;研究组药学服务满意度比对照组高,P<0.05。结论:门诊西药房加强药事管理能够有效降低药患纠纷,提升患者药学服务满意度,建议推广实施。
简介:摘要目的了解基层部队卫生队药事工作的管理现状,加强药事工作的管理机制,提高药事管理水平。方法对23个卫生队的药事管理情况进行问卷调查或现场考察,分析卫生队药事管理组织、药事制度的建立情况,人员配备、药房基础设施以及药品管理的现状。结果23个卫生队中,19个(82.6%)有药事管理组织,20个(87.0%)建立药事管理制度,21个(91.3%)药房配备了冰箱、空调、灭火器,22个(95.7%)通过招标购进药品,22个(95.7%)对药品进行了色标管理。从事药事管理工作的58人中,48人(82.8%)为药学专业背景,55人(94.8%)参加过专业的药事管理法律法规培训。结论基层部队卫生队的药事管理工作存在诸多问题,完善卫生队的药事管理工作,提高药事管理水平,对于更好地为基层官兵服务具有重要意义。
简介:[摘要]目的:分析加强药事管理在促进合理用药中的临床效果。方法:选取2021年1月-2023年1月期间于本院药剂科工作药剂师20名及接收800张处方作为研究对象。2021年1月-2022年1月,接收处方400张,实施常规药事管理。2022年2月-2023年1月,接收处方400张,实施加强药事管理。对比两个时间段药师工作质量、处方用药合格率。结果:相较于2021年1月-2022年1月,2022年2月-2023年1月,20名药师服务态度、理论知识、实践操作、处方审核能力评分均较高,P<0.05;处方不合格率更低,P<0.05。结论:药剂科加强药事管理,可提高药师工作质量,提高处方用药合格率,促进合理用药。