简介：摘要医院后勤工作管理是医院管理重要的工作之一，主要涉及后勤保洁工人工作质量的管理，后勤保洁工人整体文化水平不高，未接受过专门培训，工作起来有的时候大局意识不强，奉献精神不够，基于此，本文充分考虑了医院后勤服务的不足之处，积极探讨了如何改进后勤服务理念，希望能够切实提高后勤服务质量，促进医疗事业的和谐发展。

简介：        摘要：目前，目前中国特色社会主义已经进入新时代，随着改革开放的推进，社会主义市场经济得到了快速发展，企业发展空间十分广阔。但是，随着市场竞争的不断加剧，企业后勤服务管理体制在企业发展过程中占据着越来越重要的地位，特别是后勤服务的管理水平的高低，直接关系到企业竞争力及企业的可持续发展。鉴于此，本文就企业后勤服务质量的对策展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。         关键词：企业；行政后勤；服务质量；对策         1. 后勤服务对企业发展的重要性         1.1 企业后勤服务浅析         “ 后勤 ” 一词，原指运用物质力量和技术手段，及时、准确地保障武装力量作战、建设的需要，巩固和提高部队战斗力，保证各项军事任务的完成。后勤工作服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。企业后勤其实质就是为企业其他工作开展提供 “ 弹药 ” 的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，企业工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。         1.2 后勤服务对企业发展的重要性         后勤保障工作，虽然不比企业的主营工作那么重要，但是在保证生产、确保稳定的方面显示出极大的作用。古话说的好： “ 兵马未动，粮草先行 ” ，说的就是要把后勤保障做好，只有后勤工作做好了，仗才打得好，才能打得赢！         企业的发展离不开行政后勤保障体系的建立与健全，公司的后勤工作做好，才能为企业正常的生产和管理提供必要的物质基础和必要的条件。         2. 企业后勤服务工作的特点         2.1 服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为企业工作服务的，是保证企业其他工作顺利进行的服务性工作。后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。         2.2 广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我公司的后勤工作主要有以下几项内容：车辆管理、食堂管理、房产管理、洗衣房管理、保洁管理、绿化管理及其他计划生育、职工饮用水管理等日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与企业及员工的各项工作、生活都息息相关。         2.3 琐碎性。后勤服务管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、保洁管理、厂区绿化车辆管理等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；一草一木、厂区保洁都代表着整个企业的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系，影响到企业的形象。         2.4 时效性。后勤服务管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。         2.5 和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。企业所需的环境卫生、厂容厂貌保障及全体员工的餐饮服务、洗衣服务等样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好企业内部各部门的关系，又要协调好企业与政府相关部门的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。         2.6 协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如职工食堂管理，需要职工理解支持，才能维护正常的就餐秩序。洗衣房管理，需要大家理解配合，才能确保为大家服务好。只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。         3. 当前企业后勤服务工作存在的问题         3.1 后勤服务管理部门地位相对较低。后勤部门业务往往看似和企业的主要业务毫不相干，不但不能产生经济效益，还需要企业投入才能正常运营，属于花钱部门，作为以盈利为目标的企业，后勤花钱部门往往得不到领导重视。         3.2 后勤服务管理投入相对不充足。在一般人眼里，后勤服务工作人员一般都属于闲散岗位，从人员配置上，一般不是年龄大的老员工、就是一线退下来的有伤残的工人。另外，作为不产生任何效益的花钱的后勤部门，人员待遇自然最低。         3.3 后勤服务管理体制仍需改进。由于后勤服务部门涉及业务庞杂，许多业务只有执行权，没有决策权，导致在运行过程中，后勤作为用人部门，但是配置权甚至薪酬分配权却在人力资源部门，导致监管的独立性和客观性上存在不足，从而无力对后勤工作实施有效监管。         4. 做好企业行政后勤管理工作的措施和对策         要做好后勤工作，必须从后勤工作特点出发，从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，突显以人为本，积极探索，大胆实践。         4.1 加强制度建设，提高管理能力。         建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如餐饮管理、洗衣房管理、绿化保洁管理、房产管理等，这些都能够有效提高企业后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。         4.2 加强奉献意识，提高服务能力。         后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。 “ 后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障 ” ，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为企业生产经营提供保障，为企业服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也无实际意义。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。         4.3 加强角色意识，提高专业能力。         每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己责任和使命。当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。 “ 三十六行，行行出状元 ” 。后勤工作也存在专业分工，比如有职工食堂管理、绿化管理、房产管理、保洁管理、人口与计划生育管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。         4.4 加强进取意识，提高创新能力。         如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务自我操作向外包转变。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。         4.5 加强学习意识，提高思维能力。         加强学习是做好一切工作的必要条件。要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。后勤工作者必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。         结语         综上所述，目前中国特色社会主义已经进入新时代，市场经济快速发展，企业改革正在稳步进行，企业后勤服务工作必须高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，结合时代发展潮流，紧密结合企业的经营管理特征，采用科学有效的方式为企业提供多样化的服务，为新时代企业快速健康发展做出应有的贡献。         参考文献：         [1] 陆云 . 浅谈行政后勤管理对企业发展的重要作用 [J]. 纳税， 2017 （ 32 ）： 110+112.         [2] 周新萍 . 提高企业行政后勤服务质量的对策探讨 [J]. 现代经济信息， 2017 （ 16 ）： 115.         [3] 白立士，刘凯 . 高校后勤管理社会化改革现状与深化路径研究 [J]. 高教探索， 2017 （ 07 ）： 29-34.         [4] 张衡 . 机关后勤服务社会化的问题及对策 [D]. 宁波大学， 2017.         [5] 杜树泉 . 高校后勤服务社会化存在的问题及改进对策 [J]. 管理观察， 2017 （ 13 ）： 136-137.

简介：高校后勤改革要有利于教学和科研工作的开展和保障能力的加强;有利于调动广大后勤干部和职工的积极性:后勤改革重在实践,要进行目标量化管理,落实目标管理责任制,鼓励自主创新.

简介：建设一支高素质的后勤队伍，是幼儿园后勤部门一切工作的根基，只有后勤队伍建设搞好了才能更好地为幼儿园的教育教学工作保驾护航，从而提升幼儿园的办园声誉。常言：带兵之道，用恩莫如用仁，用威莫如用礼。笔者结合多年的工作实践，就如何加强幼儿园后勤队伍建设，提升服务质量，从以下三个方面略陈管见。

简介：摘要学校后勤工作是一项繁琐而又重要的工作，是学校管理工作的重要组成部分，直接影响着师生教育、教学质量的提高，关系到学校秩序的正常运行。因此，要加强对学校后勤人员的素质培养，努力提升后勤的工作质量，为学校的稳定发展提供助力。

简介：摘要在任何机关当中，后勤管理工作都非常重要，它与员工的切身利益密切相关。机关做好后勤管理工作，意义重大，有利于保持职工队伍的稳定性，提升凝聚力，维护机关运转稳步有序，创造更大的经济效益。

简介：摘要我国电力系统技术水平在日渐提升，很大原因是因为后勤管理工作得到了很好地开展。该工作的顺利开展为整个电力行业的进步提供了有效的保障，电力后勤管理是电力工业中的关键构成部分。要完善后勤管制工作，就必须强化安全和质量监管工作的开展。现阶段相关企业在供电的过程中出现了各种问题，使得该管理工作的开展迫在眉睫。文章从以下几个方面阐述电力后勤管理安全及质量监督的相关内容。

简介：随着党校后勤服务保障社会化的不断推进，后勤服务职能大部分由社会服务企业来承担，因此党校后勤服务质量监管职能就显得十分重要。后勤管理部门与后勤服务企业形成一种监督与被监督、考核与被考核的管理模式，后勤管理部门追求的服务质量最优化与服务企业追求的利润最大化在一定程度上形成对矛盾。这种情况下，就要求后勤管理部门对后勤服务企业及其服务质量和服务水平加强监管，寻求双方目标的结合点，更好地促进后勤服务质量的提升。

简介：摘要：目前，国内的企业愈加重视整个单位的后勤服务工作，但由于该项工作的涉及范围广，牵扯部门多，关乎单位日常管理中的多方面内容，因此，想要做好的管控和解决问题，需要花费一定的时间。为进一步提升该项工作的服务质量，需要了解日常服务工作中出现的问题，探索本部门开源节流、降本增效的问题，节约办公室工作中的一些不必要的开支，减少资金浪费情况，将整个后勤服务的工作内容和特点作为切入点，采取高效的管控措施，提升整体服务质量。

简介：摘要：目前，国内企业越来越重视整个后勤服务单位。然而，由于所涉部门的规模和多样性，这一工作涉及该部门日常管理的许多方面。因此，良好的控制和问题解决需要时间为了进一步提高所提供服务的质量，需要了解日常问题，探讨增加该部收入和降低效率的机会，节省一些不必要的行政工作，减少浪费资金，把内容作为切入点，提升后勤服务质量。

简介：摘要：后勤部门在企业的发展中占据重要地位，特别是在生产经营压力逐渐增大的趋势下，必须做好科学、合理的后勤管理，才能提高企业的整体生产水平，增强竞争实力。

简介：摘要：本文探讨了提升医院后勤服务质量的重要性和必要性，指出了高效的后勤服务管理体系、人员培训和设备设施管理的关键作用。在实施策略方面，明确责任分工、建立监督评估机制、与患者建立有效沟通机制等措施被提出。通过这些策略和措施，可以提高医院后勤服务质量，增强患者满意度和信任度，提升医院声誉和竞争力，促进医院可持续发展。

简介：摘要：随着我国社会经济的飞速发展，人们的生活质量获得了明显改善，对于出行的需求开始呈现逐步上升的趋势，所以对于如今的地铁后勤服务质量就提出了更加严格的要求。地铁作为城市交通中十分重要的一部分，给人们的出行带来巨大方便，城市中的应用率非常高，在这个过程中，每天地铁后勤需要接待大量的乘客，提升地铁后勤服务质量对于城市交通的发展非常重要。因此，本文将会针对地铁后勤服务质量提升进行研究，希望能够转变地铁工作人员错误的工作理念，完善服务模式，提高服务水平，不断提升乘客对地铁的满意度。

简介：摘要随着我国电力工业改革的不断深入，供电企业后勤管理这一工作的重要性便愈发显现出来。在我国当下，供电企业的后勤工作中还存在着一些问题，本文就如何提高供电企业后勤人员素质与后勤工作质量进行研究，希望能对我国电力事业的更好发展尽到自己的一份力。

简介：摘要高校后勤社会化改革适应国家经济体制改革和高等教育内部管理体制改革的总体要求，使得高校在节省管理成本、增加办学收入、解决人力资源、提高工作效率等方面取得了显著成效，为高校的改革与发展注入了新的活力。

简介：摘要：电力企业是国家经济的保障，也是社会经济建设的基础，由于电力公司自身的特殊性，其自身的后勤管理工作与一般企业比较更为重要。新时期国家在积极的促进社会的创新与改革，不断的摒弃落后旧制，实现自身发展的先进性，电力企业也要跟随社会发展的趋势，实现自身后勤管理的信息化，以提高后勤管理工作的效率与质量，更好维护电力公司的运转，稳定企业的发展，促进企业在激烈的社会竞争中勇攀高峰，不断创造自身的神话，为国家的发展不断地添动力，做出更多的贡献。

简介：摘要：后勤管理作为企业中至关重要的一部分，其工作效率直接决定着企业的发展趋势。后勤社会化管理是企业改革重点，将信息技术应用到企业后勤管理工作中，可以更加有效的提高管理质量和效率，促使后勤管理朝着标准化、制度化和规范化的方向发展。文章在此基础上主要对提高后勤管理信息化水平的方法策略进行了分析和论述，以促进企业的良好发展。

简介：摘要供电企业后勤工作是一项繁琐而又重要的工作，是供电企业管理工作的重要组成部分，直接影响着供电企业效益的提高，关系到供电企业秩序的正常运行。因此，要加强对供电企业后勤人员的素质培养，努力提升后勤的工作质量，为供电企业的稳定发展提供助力。

简介：摘要：进入21世纪以来，我国各大企业快速发展，在企业发展中，做好后勤服务工作十分重要。为确保企业的后勤服务质量，企业需要与时俱进，根据实际情况做好后勤服务管理，满足时代发展需求，积极配合各部门的工作，定期或者不定期对工作人员进行服务管理意识提升培训，做好办公室降本增效及后勤保障工作。因此，论文对企业后勤服务管理质量进行简要分析，并提出合理化建议，以期保持职工队伍的稳定，提升员工的凝聚力。

简介：摘要回顾“三甲”创建过程，我们后勤处着重从四个方面落实创建工作，1、资料分解准备、责任落实到人；2、多方位进行培训；3、环境准备；4、现场准备。通过大家的共同努力，创建工作取得了优异成绩，顺利通过评审组评审，且全面提升了医院后勤管理质量。