简介：提起“医保”，相信大家都不陌生。平时交点小钱，一旦生了病可以省一大笔钱。可是你知道吗？现在连家电也有“医保”了。不久前，广州国美在行业内首推了“家电医保”服务，把岁末年初的家电市场竞争引向了新的方向。目前，市场各方对此举褒贬不一。那么，

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简介：<正>近几年来,各地出现了一种用蓄电池电能作为动力的电动自行车。这种电动自行车因轻巧、安全、省力、使用时能耗小、不产生废气物、有益于创造绿色人居环境等优点,越来越受到人们的欢迎。

简介：一家影视公司里一台高档摄像机出现了问题。由于这台摄像机是进口设备，价值不菲，因此公司部门经理亲自负责修理工作。代理商的售后服务人员很快就来了。一来’怕破坏机器，二来怕被售后服务人员宰，所以经理一直跟着他。售后人员检查了半天，终于停了下来。

简介：如今在市场经济大潮的推动下，物质日益丰富，人们的消费水平不断提高，消费品市场也由卖方市场向买方市场转化。消费品生产企业在日趋激烈的市场竞争中，各自使出浑身解数，取悦消费者，以赢得市场，从而获得企业的生存空间和经济效益。良好的售后服务就是耐用消费品生产企业竞相打出的一张‘佳牌”。在目前大量的广告宣传中，消费者听得最多的就是：“良好的售后服务”、“２４小时服务”、“买得放心，用着如意”……花样翻新，名目繁多。但是，被新闻媒介曝光得最多的仍是售后服务，不履行承诺，产品质量差、零配件供应不足……。众多烦恼仍困扰着消费者。售前的宣传、售后的曝光，矛盾的焦点是什么？首先我们应该确认这样几个前提：第一，消费

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简介：摘要：近年来，我国的汽车生产企业不断发展壮大，各品牌保有量直线上升，原有的服务体系已不能满足日益膨胀的信息处理需求，同时随着服务促进销售的理念日益深入，被动的服务模式逐渐被主动客户关怀式的营销服务模式替代，这些都要求企业建立适应新形势的售后服务管理系统。本文基于上述思路，结合业务流程，采用数据驱动、组件化开发的设计思想，对新形势下的售后服务系统进行设计。

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简介：国内通信设备骨干企业上海贝尔日前宣布，正式启动全国范围的终端产品全程服务体系的建设。一段时间之后，一个由全国服务中心、地区服务中心和地区分销商组成，直接面向网络接入终端最终用户的服务体系将出现在全国各个省、市、自治区。这是一个完全不同于上海贝尔现有的针对网络运营商的服务体系的新体系，在终端产品利润日益微薄的今天，上海贝尔却投入相当的资金完善其针对消费者的服务体系，对这一举动．上海贝尔多媒体终端事业部的解释是“希望从根本上保障用户的利益，实现对用户的长期承诺。”

简介：自从世界上首架喷气式飞机于1952实现伦敦至约翰内斯堡首飞以来，当今的天空已经得到许多类型飞机的青睐，航空运输业已经在世界经济活动中扮演着重要的角色。在2000年，超过16亿人次依靠飞机实现了商务和旅行，约40％全球制造产品出口额(按价值计算)通过空运完成。换句话说，是经济刺激了空运。这意味着，如果经济比较活跃，则空运也就比较活跃。

简介：澳柯玛日前启动了“五百承诺”服务工程，强调售后服务人员恪守100％详细记录用户反馈的问题，100％对用户实施上门服务，100％解决用户反映的问题，100％回访已解决的问题，100％将产品质量反馈的“五百承诺”。澳柯玛空调的一位负责人说，

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简介：本综述报告是在搜集汽车售后服务业及其信息化文献资料的基础上,就国内外在该课题方向的现状、主要研究成果、存在问题等进行综合分析,从而能比较客观地反映其课题方向的历史背景、前人工作、研究现状和发展前景等。

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简介：这家设计公司还为上海市政工程管理局提供了当初大桥设计的全套图纸,外白渡桥当初设计使用期限是100年,当初大桥的设计使用期限是100年

简介：摘要：随着我国经济的快速发展，交通的便利程度越来越高，在诸多交通工具中，高铁动车已经成为了一个比较普遍，同时又比较快捷的出行方式。由于其具有速度相对较快，价格相对较低的优势，因此更加适合距离较长的出行。基于此，本文就高铁动车组的售后服务，以及日常检修进行了研究，希望本文所作分析能够为有关研究人士带来借鉴和参考。