简介：徐扬：理财是一门艺术也是一门科学，与形形色色、各行各业的人接触，并帮助他们解决财务问题，给我带来了很大乐趣。每一次投资成功的关键因素在于投资前必须有详细周密的分析，我们会利用专业知识，帮助您做出适合您的投资决策，使您的资产能够稳健地增值，同时我们会以真诚的服务回报您对交通银行沃德理财的信任与支持。

简介：一、直面新形势、新挑战,福建电力别无选择,唯有果敢地走向市场,走向创新之路2001年3月,一项尝试"始于市场、终于市场"、"始于客户需求、终于客户满意"的客户经理制和项目经理制在厦门电业局正式推行.来自福建省各地经过考试、考核脱颖而出的34位客户经理走上新的工作岗位.客户经理的工作定位是:电力市场预测分析的专家和客户关系管理的专家.

简介：

简介：摘要：随着移动“互联网+”时代的到来，社交、大数据技术为营销行业展开了一幅全新的画卷。客户经理是卷烟市场营销的主力军，随着卷烟销售形势的变化和销售网络建设步代的加快，客户经理如何更好地适应卷烟营销市场化取向改革要求，那就需要我们跟紧改革的步伐实现职能转型。因此，市场化取向改革背景下，客户经理职能转型是迫切且必要的。

简介：国有商业银行要提高经营效益，必须转变经营服务观念，变间接服务为直接服务，通过建立一整套科学有序的机制来实现。从目前各商业银行的经营情况看，实行客户经理制不失为一种好的办法。通过客户经理制把为企业服务的职能渗透到企业的经营管理当中去，达到银企相互配合、优势互补，促进银企双方效益共同提高。

简介：摘要电力客户用电需求的不断差异化，客户期望不断提高，为供电企业的客户服务工作带来新的挑战。本文从客户诉求历史数据和精益管理应用工具出发梳理现状问题，构建“客户全覆盖、服务全动员”的客户经理“网格化”服务模式，畅通诉求处理渠道，实现客户诉求分流，强化客户服务感知，提升客户满意度。

简介：摘要：近年来，如何构建客户经理“网格化”供电服务管理体系得到了业内的广泛关注，研究其相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，并结合相关实践经验，分别从多个角度与方面提出了构建客户经理“网格化”供电服务管理体系的措施，阐述了个人对此的几点看法与认识，望有助于相关工作的实践。

简介：客户经理制是现代商业银行实现＂以产品为中心＂向＂以客户为中心＂的经营模式转变的一项重要举措,该制度的推广和实施可以维系和巩固商业银行与客户间的长期友好关系,加强客户关系管理,提高商业银行的竞争优势,实现商业银行效益的最大化。本文主要分析了我国商业银行客户经理制度建设中存在的问题,并提出相应的对策建议。

简介：摘要区经理客户经理主要由具备营销服务、低压电网生产等专业能力的电力员工担任，主要负责辖区内的业扩报装、业务咨询、表计拆装、台区运行、抄核收、线损管理等工作。本文就如何持续深化台区经理客户经理制进行探讨。

简介：随着经济社会的不断发展和电力企业改革步伐的加快，企业竞争已经不能仅仅依靠高质量的电能．优质的服务质量和服务水平才能保证企业在市场中具有竞争优势。国家电网公司明确提出优质服务是公司发展的生命线．把“服务优质”提升到企业发展的战略高度。客户经理是优质服务的主要实施者，推行客户经理制度，是提升供电服务水平的需要，更是供电企业持续发展的需要，有助于进一步树立供电企业良好的服务品牌和形象，有效防范和降低电费回收风险，为供电企业自身健康持续发展赢得重要支撑。为使客户经理制度有效落地，国网江西省电力公司研究实施三级客户经理服务策略，开展“客户经理进万家”活动，打造常态化、标准化、多元化、差异化服务体系。客户经理通过零距离的主动服务，完善客户信息，建立常态联系机制，拉近与客户的距离．构建和谐供用电关系。

简介：近年来，成品油市场竞争加剧，对企业经营和管理的质量要求越术越岛．直分销作为成品油销售的一种重要方式，客户经理队伍在“拓市、扩销、增效”发挥着重要作用。然而，目前企业直分销客户经理激励机制存在一定的问题。

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简介：客户经理的出现及客户经理制度的建立与完善，既给证券市场带来了生机与活力，也给市场本身和管理层提出了新的问题。文章阐述了客户经理及其制度的积极意义，围绕客户经理制度的组织框架，职能定位，考评激励，配套措施等相关问题进行了探讨。

简介：摘要大客户用电量大、社会影响力大、政府关注度高、服务需求高，是电力营销中的高价值客户群。建立客户经理服务工作体系，可以拉近供电企业与用电客户之间的距离，建立两者之间和谐的关系，树立电力企业品牌形象。文章主要分析了电力企业大客户经理制度模式应用及建议，以供参考。

简介：10月的金庐陵,最美、最暖。10月21日,九九重阳节这天,吉安县天高云阔、阡陌纵横,田野里成片的金色诉说着丰收的喜悦。江西吉安县供电公司永和供电所客户经理曾小勇无心欣赏这多彩的金秋,带着一袋米、一壶油和一些水果,背上工具包,一早便骑着摩托车驶往下岭村。当天是他例行进村送温暖、送服务的特殊日子。"曾师傅早呀,吃过饭没有?要是不嫌弃,就在这里吃吧。""多下大娘,已吃过早点啦。家里的电还好

简介：最近，宝钢股份启动了大客户经理制试点工作作为对口单一大客户的“总管”，大客户经理对外倾听需求，对内负责总体协调落实；对紧急需求，还可通过绿色通道与高层领导直接沟通，

简介：摘要烟草行业是专卖体制保护下的特殊行业。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本——客户。

简介：摘要：随着电力体制改革的推进， 电网企业面临着日趋激烈的市场竞争， 而市场竞争不再仅仅是产品质量的竞争，更是服务质量的竞争，能否在竞争中保持优势地位，不断发展壮大，需要电网企业通过提供优质的服务赢得客户和老百姓的信任，不断提升电网企业的品牌形象。如何有效地解决客户服务存在的突出问题，满足客户个性化、差异化的需求，建立有效的差异化服务模式是基层供电企业重要的研究课题。

简介：摘要：为了提高客户经理的培训质量和效果，从培训需求调查的有效性、培训计划的合理性、培训教材及内容的质量、培训师水平、培训效果五个方面设计指标体系，运用专家打分法获取关键指标重要性程度的原始数据，使用基于格栅获取的模糊Borda数分析法获取指标权重，从而构建烟草客户经理培训评估模型。

简介：摘要随着我国经济社会的发展和社会对国有企业地位和价值认识的深入，履行社会责任已经成为社会大众对国有企业的重要期望和权利要求，并在逐渐演变成为一种时代精神和社会思潮。供电企业作为央企，积极履行社会责任已成为义不容辞的义务和政治任务。实行社区客户经理制是企业履行社会责任中与社会大众关系最密切的一种方式。