简介：摘要客户价值是企业在市场竞争上可创造有力的条件之一，只有追求更高更多的客户价值，才会使企业在愈演愈烈的商业竞争道路上保持自我的优势，不至于被市场所淘汰。为了保持企业的持续发展，了解客户价值对企业发展的重要性，并对客户价值进行研究是必不可少的一项任务。

简介：摘要现阶段,国内各地陆陆续续形成了土地储备机构,储备土地贷款随之逐渐发展起来,但是由于目前的土地储备贷款操作还存在一定的不完善之处，一旦遇到信贷政策收紧或地产低潮，资金链容易发生断裂,可能给未来的土地市场、金融市场的持续健康发展埋下隐患，需要加以研究和关注。

简介：近年来，融资难一直是困扰畜牧业发展的突出难题。畜牧业发展离不开金融部门的资金支持。如何针对地区特色，开发出适合当地小微养殖企业和养殖户的金融产品，一直是各地探索的课题。2014年宙牧业工作要点也提出。各地要创新金融担保方式，扩大抵押质押范围，推动建立银行、政府、企业和担保机构风险共担机制；积极协调国家开发银行等金融机构，加大对畜牧业发展的金融支持力度。

简介：高校助学贷款是国家利用金融手段,资助贫困大学生顺利完成学业的一项有利措施,随着越来越多的人申贷成功,学生毕业后的还款违约问题也日益凸显。本文探析了还款违约的原因,提出了加强诚信教育、延长还款年限以及加大处罚力度等措施,以解决还款违约问题。

简介：咨询客户的咨询素养是咨询项目取得成功的重要因素,也是保证咨询客户在整个咨询活动过程中保持理性决策和主动地位的关键。本文给出咨询客户咨询素养的定义,并从咨询前、准备咨询、正式咨询和咨询后四个阶段分别分析咨询客户咨询素养的组成,认为咨询客户的咨询素养主要包括咨询意识、选择能力、合作能力、执行能力、监管能力、评价能力等。

简介：摘要传统的电力客户分类偏重于客户的社会价值，忽视了其经济价值，不利于客户满意度和供电企业社会及经济效益的提升。本文提出基于客户价值的电力客户分类方法，将客户用电贡献、客户用电规范性、客户合作等三个维度作为分类标准，以此全面衡量客户价值。针对现有电力客户服务中的不足，借鉴顾客服务感知质量理论，从可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性等五个方面构建了电力客户服务策略组合，并提出了针对不同级别客户的差异化服务策略。

简介：国家助学贷款是政府针对普通高校家庭经济困难学生，利用金融手段对其进行资助的一种制度安排。国家助学贷款前期制度设计存在缺陷，一度产生实施困境，其实质在于国家助学贷款制度目标与政策工具之间存在矛盾。消解助学贷款制度实施困境的基本经验包括：优化后续配套政策运行措施，鼓励政策性银行经办贷款业务，健全贷款风险共担机制。

简介：随着经济社会的不断发展、农村改革的逐步深化，特别是近年来一系列强农惠农政策的实施，农民生产的积极性空前高涨，对农业机械的需求日益增大。由于目前农民平均收入较低，多数农民在购置农机设备时面临资金短缺问题，成为制约农机化持续发展的“瓶颈”。因此，开办农机抵押贷款业务，成为破解农业发展资金短缺的有效途径之一。

简介：农业专业合作组织和家庭农场建立初期，普遍遭遇“购机难”的瓶颈。但《农民日报》记者在江苏省兴化市戴南镇的麦田墒沟里，记者看到的却是另一番景象：这里的合作社1300亩地已经全部实行机械化操作，“镇里每亩有350元的补贴，还有农商行100万元的‘农田流转融资宝’贷款，给农民加柴添火。”

简介：近年来,作为集体林权改革的配套制度,林权抵押贷款得到了初步发展.同时,高风险性等原因制约了林权抵押贷款在全国的推广.林权尚未成为一类被广泛接受的抵押品.以贷款流程为主线,结合云南等地林权抵押贷款风险状况的调查数据,分析了目前林权抵押贷款面临的法律风险、信用风险、抵押林权风险3大风险问题,并提出了相应的解决方案和政策建议.通过优化制度设计和金融创新,合理界定林权的可抵押范围,建立审慎有效的信用风险管理程序,完善林权抵押评估、贷后管理、信息共享和交易流转机制、森林保险和风险补偿机制,可以有效控制信贷风险,实现林业和金融的持续协调发展.

简介：住房公积金贷款管理对整个房地产市场健康稳定发展会产生重要的作用,在新的市场环境下需要加强贷款管理,确保各项金融活动能够符合贷款管理的要求。本文从风险形成机制与预防策略出发,最终找出住房公积金贷款风险控制方案,使其对整个住房公积金管理形成良好的战略作用。在新的市场管理中需要发挥风险控制的有效作用,提高住房公积金的综合管理水平。

简介：我国有一般纳税企业38．9万户、小规模纳税企业121万户。据有关部门调查分析，近20％商户存在拖欠电费问题。其中，商铺客户拖欠电费问题最为严重，占总拖欠电费客户的76％。巨额电费拖欠已成为束缚供电企业健康发展的沉重包袱。面对日益增大的经营风险，依法回收电费，用法律的手段解决拖欠电费问题，是供电企业降低经营风险的根本出路。许多电力用户电费不能按时结清，主要有这几方面原因：一是受行业因素影响，行业普遍存在拖欠电费问题，形成了行业“习惯”；二是监管处罚不利，存在恶意逃避不交电费而不被处罚的侥幸心理，政府有关部门特别是电力部门对此种商铺客户的处罚力度不够，不能形成威慑力；三是供电企业运用法律武器保护自身合法权益的意识不足，一些商铺客户“哭一哭”、“闹一闹”就“心软了”，觉得反正没有多少钱，不交就不交吧，然而积少戍多，这样的商铺客户多了就逐渐成为了“气候”，到时候再想让他们交电费便难上加难了，使所拖欠电费既能足额收回，又不会带来不利的后果，才是供电营销战线上的广大干部职工需要探讨的话题。笔者认为，供电企业应从以下几条途径入手，正确解决拖欠电费难题。

简介：一般人会认为，对自己满意的老客户是提供新客户推荐的最佳人群，但事实并非如此，销售人员还有更好的“主攻目标”。

简介：随着电力体制的不断深化改革,电费资金掌握着电力企业的命脉,是电力企业生存和发展的关键。加强电力企业电费风险管理,对电费资金风险进行识别、评估,并采取应对措施,特别是对大用户电费管理的风险,从而达到电费资金风险预控,实现电力企业的稳定发展。债权债务确认确保电费营销系统数据的真实性。

简介：各行各业的公司，都曾将忠诚计划作为与客户建立并维持长期关系的主要工具，他们往往会将盈利作为开展这些忠诚计划的理由。但最近的一项市场实证研究却显示，并非所有的忠诚客户都是盈利性的，并非所有盈利性的客户都是忠诚客户。忠诚与盈利性之间的关系，并不像拥护者所宣称的那样，实际上，两者之间的关系要弱得多，也微妙得多。

简介：近年来，政府融资在无限度的扩张中，银行也在大量的发放贷款，造成了政府融资信贷管理风险急剧增加。本文就从目前政府融资平台贷款的风险分析出发，探索如何管理政府的信贷融资，降低政府的信贷风险。让政府的信贷融资风险得到有效的控制。

简介：本文从我国繁荣的房地产市场开始,对现今住房抵押贷款规模和信用风险做了简单的介绍,住房贷款的发放即使是以抵押物作为保证,信用风险问题不可避免。结合我国具体国情,从银行、政府和贷款市场等方面讨论了我国住房贷款的风险形成机制。指出要强化风险管理体系,要求政府与银行协调合作,透过国外的成熟经验,在银行内部管理体系和外部保障环境方面对我国风险管理提出了相关建议,旨在降低信用风险,促进房贷市场的健康发展。

简介：

简介：摘要国家实施助学贷款是一项体现教育公平的惠民政策，在帮助许多贫困大学生顺利完成学业的过程中发挥了重要的作用。在助学贷款的实施过程中，有政府、银行、高校、学生等参与主体，本文通过对助学贷款中参与主体之间的矛盾进行分析，在保证助学贷款的顺利实施的前提下，提出了各参与主体的应发挥作用。

简介：不良贷款是银行危机的根。商业银行由于其自身的业务特点，不可避免的面临着多种多样的风险，近年来，商业银行贷款业务不断扩张，相应的信用风险也显著升级。商业银行不良贷款问题仍是我们关注的重点。