简介：

简介：摘要随着我国电力企业客户服务要求的不断提高，研究客户投诉管理相关问题凸显出重要意义。作为电力企业客户服务中的重要工作内容，客户投诉管理的关键地位不言而喻。该项课题的研究，将会更好地提升电力企业客户投诉管理的实践水平，从而有效保障电力企业客户服务工作整体效果的优化。

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简介：2014年初，阜南县欧陆花苑小区住户联合向阜南县消协投诉开发商重复收取“燃气费安装费”问题。接到投诉后，消协迅速成立调查工作小组展开调查，并多次向该县领导做专题汇报，同时会同县法院、法制办、住建、房产、物价等部门开展调解工作。

简介：四川省营山县星火工商所成功调解一起老农购房案2013年8月5日，四川省营山县西桥镇72岁的村民鲜某，在星火镇某楼盘售楼处订购了一套80余平方米的房子，在没有签订合同或协议书的情况下交了3000元钱，拿到收据一张。回家后，鲜某再三考虑，认为自己没有能力按要求在3个月内交5万元的购房款，于是，第二天便来到售楼处提出不再购买该房，并要求退还3000元钱，遭拒。

简介：摘要作为电力企业客户服务中的重要工作内容，客户投诉管理的关键地位不言而喻。该项课题的研究，将会更好地提升电力企业客户投诉管理的实践水平，从而有效保障电力企业客户服务工作整体效果的优化。

简介：有关处理投诉的服务，各种各样关于人际沟通的书籍已经讲得很透彻，“百度”一下，相关的帖子也是浩浩荡荡，但那终归只是书面的东西，没有灵性．也不一定能得到灵活使用。所以，作为一名品质管理部长期处理投诉的服务人员，我很少让自己去接受这些“教育”，比起那些陈列出的一条条金科定律，我的道理很简单，那就是将心比心、换位思考。

简介：摘要在社会总体信任出现较大滑坡的背景下，不同阶层、群体之间的互信受到严重的冲击，产生了诸多不和谐的音符，薄弱的互信基础面临严峻挑战，各种相互交织的社会矛盾冲突，深刻影响社会稳定与发展。而这种互信危机矛盾投射到医患群体，给社会、公众和医务人员的伤害难以量化和估算。毫不夸张地说，如今医患之间弥漫着互相不信任的猜疑与提防，从辱医到伤医再到杀医，一桩桩、一件件，将医患关系推至危险的临界点。为纾解社会各界互信情绪，多年来医疗界积极回应政府措施，先后开展增进互信主题活动，推出多种互信措施，编织医患互信，不断的构建医患和谐

简介：摘要：本研究旨在探讨投诉闭环管理在门急诊管理中的应用效果，特别是其对减少患者投诉率的作用。研究选取了2024年2月至2024年8月期间60例门急诊患者投诉案例作为研究对象，通过案例分析结合问卷调查的方法，深入分析了投诉闭环管理的实施情况及其对投诉数量、处理时间、患者满意度等关键指标的影响。研究结果显示，投诉闭环管理的实施显著降低了患者投诉率，提高了投诉处理效率，并增强了患者满意度。同时，研究也揭示了投诉闭环管理在提升服务质量、增强患者信任和促进持续改进方面的优势，以及面临的资源分配、沟通与协作障碍等挑战。基于研究结果，本研究提出了一系列针对门急诊管理和投诉闭环管理策略的优化建议，旨在为医疗机构提供有益的参考，以进一步提高门急诊服务质量，降低患者投诉率，构建更加和谐的医患关系。

简介：“优耐克”原始股传销广西北海一些传销分子以“一日游”旅游产品作为幌子搞传销活动。他们利用国家支持广西北部湾经济区开放开发的名义，兜售胡编乱造的“资本运作”等传销理论，给传销穿上“新外衣”，非法吸财，希望游客提高警惕。

简介：“雅邦”化妆品骗亲友;参加社会实践却遇传销;“方缘电子商务”传销

简介：天狮“肤美一生”四川许女士投诉；青岛旭日宁夏高先生投诉；湖北林枫湖南湘乡王先生投诉；上海卓丽贵州李女士投诉

简介：1春花没想到,一向听说听道的丈夫吴可耐竟跟她翻了脸,原因是她让刘能在借条上写清楚具体的还款日期,而且丈夫还一反常态地指着她的鼻子说她是头发长,见识短。刘能是谷山县办公室主任,是春花丈夫吴可耐的顶头上司。刘能要给他儿子买婚房,看好县中心小学西邻一套三室两厅的学区房,就跟开发商讨价还价。

简介：新手机常死机；我家的洗衣机怎么了；房屋面积“缩水”；摩托车送修被烧毁；浴室玻璃门伤人。

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简介：~~投诉卡

简介：《兵器》2008年第10期刊登《福莱斯特的大火》（上）一文后，许多读者写信或打电话来，指出第53页右上角的配图错了，那上面的航母是“企业”号，而不是“福莱斯特”号。编辑部连夜查证，图上确实是“企业”号!负责的小编已经被督导进行业务学习，恶补如何识别美国航母，以防下次再犯同类错误。

简介：虚假邮购广告太欺人；一瓶坏啤酒撂倒三食客；“免费”赠送不可信；一瓶钙片少四粒；新电磁炉使用不到10天

简介：“一日游”却是陷阱有传销组织打着“海洋旅行社”的旗号以钦州“一日游”的幌子，带领一些来自贵州、四川、河南等地的“游客”参观游览钦州风光，趁机对他们进行洗脑，灌输“北部湾大开发，中央政策倾斜”等纯资本运作的谎言。

简介：新手机竟无信号；劣质啤酒喝坏肚子；热水器安装不当水箱“从天而降”；新鞋穿半天就坏；吃酥饼硌了牙……