简介：摘要：目的：分析沟通技巧对儿科护理满意度和护患纠纷发生率的影响。方法：以2021年12月作为开始时间，以2022年10月作为结束时间，纳入该期间内到我院儿科接受诊治的患儿作为研究对象，共纳入80例，采用电脑抽号法将80例患儿分为两组，将接受常规护理的40例患儿作为常规组，将接受沟通技巧护理指导的40例患儿作为研究组，对比两组患儿接受不同护理措施后的差异性。结果：研究组患儿的满意度优于常规组（p＜0.05），研究组患儿的护患纠纷发生率低于常规组（p＜0.05）。结论：对儿科患儿进行护理时，应用沟通技巧，有利于提高患儿的满意度，并且减少护患纠纷的发生。

简介：摘要目的探究将目标护理措施应用于急诊护理干预中对提高患者护理工作满意度和降低医患纠纷发生率的效果。方法选择我院中2015年8月至2017年4月间收治的急诊患者80例作为研究对象，按照患者随机抽签分组方案，将所有患者分为对照组和实验组，每组中均包含40例患者；对照组患者采用常规急诊护理干预，而实验组患者则应用目标护理措施方案，对比两组患者对护理工作的满意度，分析医患纠纷的发生率。结果实验结果显示，实验组患者的护理满意度评分较对照组明显增高，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。并且实验组患者的医护患纠纷发生率较对照组明显更低，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论将目标护理措施应用于医院的日常查房工作中，能够有效提高患者对护理工作的满意度，有利于提高护患关系，避免医疗纠纷的发生，具有十分积极的应用意义，值得推广使用。

简介：【摘要】目的：分析智慧护理输液系统的临床应用价值。方法：我院于2022年1月开始推广智慧护理输液系统，分别选择实施前（2021年6月-2021年12月）与实施后（2022年1月-2022年6月）各收治的540例接受静脉输液患者为研究对象，比较两组患者输液过程中纠纷发生率以及护理满意度变化情况。结果：比较两组患者输液纠纷发生率情况，实施前显著高于实施后（P＜0.05）；两组患者护理满意度评价显示，实施后各项护理评分明显高于实施前（P＜0.05）。结论：智慧护理输液系统符合未来临床工作需求，对于降低纠纷发生率、提升满意度的意义重大，值得推广。

简介：【摘要】目的：分析智慧护理输液系统的临床应用价值。方法：我院于2022年1月开始推广智慧护理输液系统，分别选择实施前（2021年6月-2021年12月）与实施后（2022年1月-2022年6月）各收治的540例接受静脉输液患者为研究对象，比较两组患者输液过程中纠纷发生率以及护理满意度变化情况。结果：比较两组患者输液纠纷发生率情况，实施前显著高于实施后（P＜0.05）；两组患者护理满意度评价显示，实施后各项护理评分明显高于实施前（P＜0.05）。结论：智慧护理输液系统符合未来临床工作需求，对于降低纠纷发生率、提升满意度的意义重大，值得推广。

简介：【摘要】目的 探讨优化护理服务对门急诊输液室患者满意度及护患矛盾发生率的影响。方法 于2023年01月-2024年05月期间，选取160例门急诊输液室患者为研究对象，电脑随机将患者均分为两组，其中对照组（n=80）采用常规护理，观察组（n=80）采用优化护理服务，对比护理效果。结果 观察组护理满意度高于对照组，对比有统计学意义（P＜0.05）；观察组护患矛盾发生率低于对照组，对比有统计学意义（P＜0.05）。结论 对门急诊输液室患者进行优化护理服务，可以提高护理满意度，降低护患矛盾发生率，提高门急诊输液室工作效率。

简介：摘要随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强，人们对医院的服务态度、服务效率、服务水平都有了更高的期待，但是护患纠纷的发生却显著有上升的趋势，但是自2010年我院实行优质护理服务，提升了护理质量,改善服务品质,提高患者满意度,实施有效的安全管理措施,降低陪客率,减少医院、患者安全隐患，的发生，使护患关系更加和谐，从而避免护理纠纷。

简介：目的分析护患纠纷发生的原因,开展＂优质护理服务示范工程活动＂降低护患纠纷发生率。方法通过对2011年上半年我科所发生的护患纠纷进行分析,针对护理服务中服务态度差、行为举止不规范、肢体语言使用不当、工作责任心不强、护患沟通不到位、操作技术不熟练等方面存在的不足,2011年下半年在我科开展＂优质护理服务示范工程＂。结果开展优质护理活动半年以来,良好的服务态度,扎实的医学护理知识、精湛的护理技术,护理质量提高的,护患纠纷发生率下降了22%,同时提高了科室的经济效益和社会效益,提高了满意度。结论优质护理的开展有效的减少了护患纠纷。

简介：摘要目的评价优质护理服务工作的落实对肾内科患者护理满意度、护患纠纷情况的影响，为肾内科护理工作提供参考。方法选择我院肾内科2018年6月-2019年5月期间收治的患者（n=94），进行参照组与试验组分组，采取随机法。参照组、试验组肾内科患者分别接受基础护理、基础护理+优质护理服务，对比2组肾内科患者护理满意度、护患纠纷率、住院时间与护理质量评分。结果试验组肾内科患者护理满意度、护理质量评分均高于参照组，护患纠纷率、住院时间均少于参照组，P<0.05。结论肾内科基础护理工作落实期间配合应用优质护理服务可以进一步提高患者的安全性、护理满意度，进而减少护患纠纷，缩短患者治疗时间。

简介：摘要目的针对优质护理在院内感染的发生率以及患者的满意程度进行有效分析。方法从2015年4月到2016年4月在我院住院患者中选取80例患者，采用随机分组原则平均分为两组，实行基础护理的患者为对照组，实行优质护理的患者为观察组，比对两组的院感发生率和患者满意度。结果观察组的优质护理管理计划进行后，护士在管理病房、消毒隔离、感染监测、无菌操作技术等护理质量方面的评分高于对照组，均有统计学意义(P＜0.05)。观察组患者的院内感染率低于对照组的，患者的满意度观察组高于对照组，均有统计学意义(P＜0.05)。结论质护理有效的降低院内感染率同时提高了患者的满意度。

简介：摘要目的分析优质护理对院感发生率及患者满意度的影响。方法研究对象选取本院2015年1月至2015年12月收治的98例住院患者，用随机数法将其分为研究组与参照组各49例。参照组患者给予常规护理；研究组患者应用优质护理。对两组患者的护理质量评分、感染发生率以及患者满意度进行评价。结果研究组患者的消毒隔离、无菌操作等护理质量评分高于参照组，组间差异显著（P＜0.05）；研究组患者感染率更低、满意度更高，对比组间差异同样显著（P＜0.05）。结论应用优质护理能够显著降低住院患者的院内感染发生率、提高护理质量及患者满意度，值得推广。

简介：【摘要】目的：分析优质护理对院感发生率及患者满意度的影响。方法：从2020年4月到2021年4月这一时间段内在我院住院的患者中挑选90人作为实验对象，将实验对象平分为各45人的两组。参照组患者实施我院以往传统的护理方法，而实验组则实施优质护理方式，将两组实验所得数据进行对比分析。结果：参与研究的45位实验组患者，住院治疗期间院内感染发生率为2.22%，患者护理满意度为97.78%。参与研究的45位参照组患者，在院内接受治疗期间院感发生率为24.44%，患者护理满意度为77.78%。数据对比，P值低于0.05。将各项护理质量指标评分结果整理后进行比较，结论是实验组结果均优于参照组。结论：应用优质护理对患者顺利恢复健康有诸多益处，它既可以有效避免患者住院期间发生感染情况，又可以给患者带来优质的住院体验，从而降低医院的经济负担和医患纠纷，建议推广应用。

简介：【摘要】目的：分析优质护理对院感发生率及患者满意度的影响。方法：从2020年4月到2021年4月这一时间段内在我院住院的患者中挑选90人作为实验对象，将实验对象平分为各45人的两组。参照组患者实施我院以往传统的护理方法，而实验组则实施优质护理方式，将两组实验所得数据进行对比分析。结果：参与研究的45位实验组患者，住院治疗期间院内感染发生率为2.22%，患者护理满意度为97.78%。参与研究的45位参照组患者，在院内接受治疗期间院感发生率为24.44%，患者护理满意度为77.78%。数据对比，P值低于0.05。将各项护理质量指标评分结果整理后进行比较，结论是实验组结果均优于参照组。结论：应用优质护理对患者顺利恢复健康有诸多益处，它既可以有效避免患者住院期间发生感染情况，又可以给患者带来优质的住院体验，从而降低医院的经济负担和医患纠纷，建议推广应用。

简介：【摘要】目的：分析优质护理对院感发生率及患者满意度的影响。方法：从2020年4月到2021年4月这一时间段内在我院住院的患者中挑选90人作为实验对象，将实验对象平分为各45人的两组。参照组患者实施我院以往传统的护理方法，而实验组则实施优质护理方式，将两组实验所得数据进行对比分析。结果：参与研究的45位实验组患者，住院治疗期间院内感染发生率为2.22%，患者护理满意度为97.78%。参与研究的45位参照组患者，在院内接受治疗期间院感发生率为24.44%，患者护理满意度为77.78%。数据对比，P值低于0.05。将各项护理质量指标评分结果整理后进行比较，结论是实验组结果均优于参照组。结论：应用优质护理对患者顺利恢复健康有诸多益处，它既可以有效避免患者住院期间发生感染情况，又可以给患者带来优质的住院体验，从而降低医院的经济负担和医患纠纷，建议推广应用。

简介：摘要目的探究护士长管理干预提高护理质量，降低护患纠纷发生率的作用。方法选择我院2017年8月至2018年8月收治住院患者300例，分为行常规护理对照组（n=150）与并行护士长管理干预实验组（n=150），对比护理效果。结果实验组护理满意度高于对照组，P<0.05，护理纠纷发生率低于对照组，P<0.05。结论通过护士长管理干预可明显提高护理质量，有助于减少护患纠纷。

简介：摘要目的观察分析加强细节护理管理对医疗风险事件及护患纠纷的影响。方法将2017年1月-12月我院未实施细节护理管理的患者250例作为对照组，将我院2018年1月-12月实施细节护理管理的患者250例作为研究组。比较两组的医疗风险事件以及护患纠纷发生率、护理满意度以及护理质量评分。结果研究组医疗风险事件以及护患纠纷发生率均明显低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。研究组患者的护理满意度为96.80%，明显高于对照组的87.60%，差异有统计学意义（P<0.05）。与对照组比较，研究组服务态度、专业水平、履行职责、制度实施、优质服务等评分均明显升高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论实施细节护理管理可有效提高本院护理管理质量及水平，并极大避免与降低医疗风险事件及护患纠纷发生率，提升护理人员细节护理意识及服务水平。

简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧培训对急诊输液室护理纠纷发生率的影响。方法：将我院急诊2019年2月-2020年1月100例输液室患者，数字表随机法分二组。对照组给予常规护理，强化沟通培训组实施常规护理联合强化护士护患沟通技巧培训。比较两组护理前后抑郁情绪评分、焦虑情绪评分、纠纷发生率和满意度。结果：强化沟通培训组抑郁情绪评分、焦虑情绪评分低于对照组，纠纷发生率低于对照组，满意度高于对照组，存在显著差异，P＜0.05。结论：输液室患者实施常规护理联合强化护士护患沟通技巧培训效果确切，有利于减轻患者的不良情绪，减少纠纷，提高满意度，值得推广。

简介：【摘要】目的：探究急诊输液室护患沟通技巧培训的影响。方法：研究地点：急诊输液室，时间：2022年1月到2022年12月，输液患者共30例，以开展护患沟通培训时间分组，对照组（2022.1-2022.6），研究组（2022.6-2022.12），比对培训开展前后护理纠纷情况。结果：研究组急诊输液室护理人员经培训后沟通技能得分和患者满意度得分明显上升，科室护患纠纷例数和发生率明显下降，P＜0.05。结论：临床急诊输液室在以往常规培训内容基础上加入沟通技巧培训，可以有效降低护患纠纷和患者投诉率，全面提高科室工作质量和患者满意度。

简介：摘要:目的 探讨综合护理结合护患沟通在减少急诊输液室护理纠纷中的应用效果。方法 于2022年1月-2024年4月间，共选取80例在我院急诊输液室接受治疗的患者为本次研究对象，并将其随机（抽签法）分为实验组和对照组，各40例。对照组实施常规护理，实验组则在常规护理的基础上增加综合护理和护患沟通。通过比较两组的护理纠纷发生率和患者满意度来评估护理效果。结果 实验组护理纠纷发生率显著低于对照组（P<0.05），且患者满意度评分高于对照组（P<0.05）。结论 综合护理配合护患沟通能够显著降低急诊输液室的护理纠纷发生率，改善护患关系，提高患者满意度，值得在急诊护理中推广应用。

简介：【摘要】目的：探讨优质护理对院感发生率及患者满意度的影响 。方法：选取 20 18 年 7 月 -20 19 年 7 月收治的住院 患者 52 例，随机分成两组，对照组患者应用常规护理 ，研究组患者 应用优质护理 ，对比两组患者对护理服务的满意度 以及护理前后的感染情况 。结果：研究组患者满意度 明显高 于对照组（ P ＜ 0.05 ）， 研究组患者感染率 明显低于对照组（P ＜ 0.05 ） 。结论：对 患者 实施 优质护理，不仅 能够 有效 的 减少院感发生率 ， 还 能够 提高患者 的 满意度， 加快 患者康复。 应用效果明显，可在临床应用推广。

简介：