简介:摘要:在地铁工程中,调度指挥工作发挥着重要的作用。调度部门负责指挥地铁运营突发事件处置,需协调各部门密切协作,保证运营的安全与高效。但由于调度人员并非直面故障现场的工作人员,必须通过与站务、乘务以及各专业人员的有效沟通,详细了解故障的具体情况,期间的沟通效率和准确性对于事件处置的成败至关重要。因此,提升调度指挥的沟通效率,对于更加安全、高效地处理运营突发事件具有重大意义。本文首先分析优化信号系统减少故障发生,其次探讨创新客流疏导组织模式赫弹性配置,最后就制定标准用语要素模板以及完善应急预案提高调度响应效率进行研究,以期为城市轨道交通车站安全、有序、高效运营提供参考。