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  • 简介:摘 要 :随着我国经济实力的增加,我国居民生活水平的提高,人们对电能的需求量也越来越大。推动着我国的电力市场持续的发展,也使我国的电力市场竞争更加激烈。为了能够获得更多的市场,在竞争中立于不败之地,越来越多的供电企业更加注重其服务质量的提升。供电行业作为一个本身就是为人民提供服务的一个行业,注重发展其服务质量,本身就是一个关键的事情,这是其作为服务行业其中一员的基本职责。本文主要对供电行业发展服务的必要性、现存的问题和不足以及解决办法。希望能够给供电企业提供一些参考意见,推动我国供电行业服务质量的提高和发展。

  • 标签: 供电企业 供电服务 优质服务
  • 简介:摘要供电企业坚持以客户为本的思想,以创新营销思想,更新服务理念,规范服务行为,以“始于客户需求,终于客户满意”为理念,不断创新服务手段,细化服务内容,优化服务体系,整合服务流程,出台服务举措,兑现服务承诺,使优质服务工作走上了规范化、精细化、制度化、常态化、人性化运行的轨道,打造了我公司电力服务品牌,塑造了美好形象,赢得了政府、客户的满意,实现了经济效益和社会效益的“双赢”。

  • 标签: 服务 营销 可靠性。
  • 简介:摘要随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象。近几年来,博山客户服务分中心积极转变工作作风,把优质服务工作作为核心工作来抓,全方位开展标准化客户服务中心建设,完善服务窗口功能设施,加强服务过程控制,不断拓宽服务渠道、提升服务内涵,创新服务手段,以“让用户满意,请政府放心”为目标,加强优质服务建设常态管理,为全市经济发展和社会进步提供了可靠的电力保障,树立了良好电力形象。

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  • 简介:最近,民政局胡局长亲自下基层,督查干部午间饮酒的情况。几天下来,没发现问题,大家正想松口气,不料胡局长叫住了办公室王主任:"走,中午到殡仪馆转转,看看是不是有漏网之鱼。"王主任惊讶地说:"去殡仪馆干吗?再说了,县里就是查也不会到那地方查的。"

  • 标签: 酒桶 就这样 表率作用 处理决定 黄泉路 给你
  • 简介:摘要随着电力体制改革的不断深入,电力营销和优质服务工作已经成为衡量电力企业的重要指标之一。本文主要研究电力企业营销策略、管理理念及管理内涵,提出优质高效的服务经营理念以及获得客户满意的目标,并且给出提高电力营销服务质量的策略,希望能为电力企业的经营改革提供一些参考。

  • 标签: 电力营销 优质服务 有效策略
  • 简介:摘要电力企业实现长期健康发展和取得经济效益的关键是电力营销,目前,阻碍了电力企业发展的是我国供电企业在营销服务中所存在的一些问题。因为,电力企业的生命线就是客户的满意度,因此,供电企业所关心的问题就是如何提升优质营销服务、提高客户满意度。本文对我国供电企业在电力营销中存在的问题进行分析,并有针对性地提出了提升电力营销优质服务的几点策略。

  • 标签: 电力营销 优质服务 提升 措施
  • 简介:摘要我国城市化进程不断加快,城市规模的扩大和城镇居民的增多都印证着这一点,和城市建设相关的基础设施建设也在不断进行完善,发展十分迅速,在城市的发展和产业的发展以及人民生活水平提高这三个原因的推动下,供电的需求量陡然增加,但是很多电力企业并没有根据市场的实际情况做出自己的改变,仍然提供着滞后的服务,这导致用户体验大打折扣,进而电力企业自身的地位也逐步降低。所以电力企业除了自身在技术上的应用之外,也要在营销上开动脑筋,让自身的营销能够更加规范化,分析问题然后实行一些有针对性的对策,做到服务质量和经济效益的提升。本文就提升电力营销优质服务的有效策略进行了分析。

  • 标签: 电力企业 服务质量 服务模式
  • 简介:摘要目前公司正在大力推行优质服务,全面提升企业服务水平。作为一名基层的电力人员,在客户服务过程中,发现存在一些问题,而这些问题的存在,势必将影响到我们企业客户服务水平的提升,影响到客户对企业的满意度。本文旨在通过在客户服务过程中存在的问题进行探讨研究,并结合目前公司的实际情况,找到切实可行的解决办法,从而提升企业的客户服务水平。

  • 标签: 电力企业 客户服务 问题 策略
  • 简介:摘要: 随着互联网时代的到来,传统的经营模式正发生着深刻的变革,越来越多的企业开始探索网络营销模式。对于供电企业来说,随着互联网时代的到来,客户对供电企业营销服务提出了更高的要求,以营业厅为代表的线下服务模式已不能很好满足客户的需求,本文对 电力营销优质服务提升策略进行分析,以供参考。

  • 标签: 电力营销 优质服务 提升策略
  • 简介:摘要电力营销是电力行业运营发展中至关重要的一个环节,而优质服务是电力企业打造服务品牌、拓宽消费市场、保持生命力的根本途径;电费管理工作是整个电力营销工作的核心环节,营业抄核收工作是电力营销工作的重要流程。本文从对电力企业的市场营销现状展开分析和探讨,探讨提升优质服务的重要性以及提升对策,提出我的一点浅见。

  • 标签: 电力信息化 电力营销 现状 优质服务 营业抄核收
  • 简介:摘要本文对提升电力营销的优质服务策略进行了全方位的分析,首先简要概述了提升电力营销优质服务的必要性,其次详细深入剖析了当前我国电力营销优质服务中存在的问题,接着笔者在进行了客观全面反思总结的基础上提出了几点行之有效的解决对策,致力于推动新型现代化营销服务理念的广泛普及应用,进而促进我国电力企业的协调稳定可持续快速发展进步。希望本文可以在一定程度上为相关的专业学者提供参考与借鉴,如有不足之处,还望批评指正。

  • 标签: 电力营销 优质服务 策略 探究分析
  • 简介:摘要在我国经济不断发展的过程中,人们对电力的要求也在不断增加,这就要求供电企业不断完善电力营销,从而在服务管理上进行优质转变,从而使经济效益提高。但在供电企业电力营销服务策略中存在一些不足,这就要求供电企业采取相关的措施进行改善,从而使供电企业有效发展。本文就对供电企业电力营销优质服务提升途径相关方面进行分析和探讨。

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  • 简介:摘要:要想在激烈的市场竞争中占据优势地位,电力企业必须在电力营销服务研究上下工夫,更加重视电力营销服务工作,才能提高用户满意度,实现自身的稳健发展。本文主要就电力营销优质服务提升策略进行探讨,在论述营销服务优化重要性的基础上,思考当前电力营销存在的问题,并探明电力营销优质服务提升的具体策略。

  • 标签: 电力营销 优质服务 策略 探讨
  • 简介:摘要:随着市场经济的不断繁荣发展,作为具有垄断性质的电力行业也逐渐对外开放,市场的激烈竞争也倒逼企业不断提升服务质量,如何通过电力营销加强对客户需求的响应,为客户提供精准优质服务是每个电力企业需要着重思考的问题。本文通过分析电力营销的特点,指导优质服务对于电力营销具有重要意义,在此基础上提出提高电力营销服务水平的措施,以供借鉴。

  • 标签: 电力营销 优质服务 提升途径
  • 简介:摘要:对于电力企业而言,电力营销是十分重要的工作内容,提升电力营销优质服务有助于电力企业整体实力与竞争力的提升,形成良好的服务品牌,为持续稳定发展奠定基础。本文主要对电力企业提升电力营销优质服务的重要性进行分析,并提出科学化的提升策略,以供参考。

  • 标签: 电力营销 优质服务
  • 简介:摘要:在新的市场发展形势下,电力企业作为关系民生的重要企业也迎来了诸多机遇和挑战。在电力企业中,电力营销是重要的工作内容,其工作效果将对企业发展产生不可忽视的影响。为此要积极提高电力营销工作的质量水平,让用户获得更为优质服务。本文主要对电力营销优质服务提升策略进行阐述分析,以供参考。

  • 标签: 电力营销 优质服务 提升策略
  • 简介:摘要:随着客户维权意识的觉醒以及电力市场化改革的深入推进,现阶段,提升电力营销服务质量,必须贯彻新的服务理念,在管理的体制机制以及员工综合服务能力上下功夫,才能不断提升企业的竞争力,满足客户多样化的服务需求。

  • 标签: 电力营销 优质服务 提升
  • 简介:摘要电力企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,保持企业的可持续发展,就必须不断改进优化自身的营销策略。为了能够在最大程度上满足客户需求,就必须为客户提供更高品质的优质服务,只有这样才能实现企业经济效益与社会效益相统一的目标。

  • 标签: 营销服务 电力优质服务 提升策略
  • 简介:摘要以创建优质服务工作为中心,全力提升供电所的优质服务水平,围绕活动的开展,做到上下一盘棋,实现真正意义的“满意服务”。加强电网运行管理,将季度检修和报装服务有机结合,采取计划检修有组织,临时抢修有时效的工作方法,努力提高电网的经济运行水平。通过对行风及优质服务自查自纠对照整改等办法,不断完善工作中的不足。同时,主动与地方政府沟通,及时发现和解决农民群众关心的热点、靠前服务,使问题和矛盾得到合理化解,实现企业与社会和谐发展。

  • 标签: 服务 机制 提升
  • 简介:摘要: 在我国经济不断发展的过程中,人们对电力的要求也在不断增加,这就要求供电企业不断完善电力营销,从而在服务管理上进行优质转变,从而使经济效益提高。但在供电企业电力营销服务策略中存在一些不足,这就要求供电企业采取相关的措施进行改善,从而使供电企业有效发展。

  • 标签: 供电企业 电力营销 优质服务 服务意识