简介：

简介：摘要正随着医学模式的改变，服务对象对健康的需求不断增加。护士的职能逐渐扩大，为满足病人日益增长的医疗服务的追求，2010年卫生部在全国护理会议上提出在全国卫生系统开展“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务示范工程活动，其目的是丰富护理服务内涵，提高护理质量。

简介：摘要目的通过总结我院开展的药学服务，探讨基层医院开展药学服务应注意的情况。方法主要从提高药学服务水平的措施、存在问题等方面来探讨。结果与结论开展药学服务要切合医院实际，才能提高药学人员专业素质，提高服务质量。

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简介：摘要目的夯实基础护理，改善护理服务，提高服务质量，提升患者和社会满意度。科室成立优质服务领导小组，优化流程，简化书写，强化健康指导，加强病人安全管理，多部门协作等。结果提高了临床护理质量和病人及社会的满意度。

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简介：摘要目的为满足人们对健康的需求，改进我们现有有工作方法，夯实基础护理实现优质护理服务。方法结合我科在开展优质护理服务示范工程活动，注重夯实基础护理。结果患者对优质护理服务的满意率达99%，实现了护理零投诉，取的良好的社会效益。结论夯实基础护理是实现优质护理服务的关键。

简介：摘要2010年卫生部提出了“优质护理服务示范工程”工作，我院积极响应省厅的号召，召开了以“夯实护理基础，提供满意服务”为主题的“优质工程”活动动员大会。专门成立了由院长、护理部主任担任组长的活动领导小组。院长、护理部主任亲自带领护士长及护理骨干前往多所医院参观学习，借鉴先进管理经验，并立足我院实际情况召开专题研讨会，制定活动实施方案。确立了让患者满意、社会满意、政府满意、护士满意，争创全省“优质护理服务示范病房”的目标。指定我科为优质护理服务的示范病区，以基础护理为切入点，多举并措，抓管理、抓服务、抓落实，促推进、促整改、促发展、促和谐，取得了良好的效果。

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简介：<正>作为一名央企基层党务工作者,曾经在多个项目上担任党工委书记一职。几年来,我在项目党务工作岗位上做了一些应该做的工作,取得了一定的成绩,受到上级的好评。下面谈谈我当项目党工委专职副书记的一点体会:一、体验快乐人生,用平和心态做事首先,要培养积极快乐心态。良好的心态是成功的开始。项目生活丰富多彩,工作千头万绪,情况错综复杂,尤其是项目上场初期

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简介：摘要药学信息服务是医院药学服务的重要内容，本文通过药师在医院药学服务的工作中，为医师、护士、患者提供具体药学信息服务，研究综述了药学信息服务的定义、对象、内容和特点等，总结了药师在促进安全、有效、经济用药方面所发挥的作用，以及实际解决的临床用药问题和一些工作体会。

简介：摘要目的探讨在儿科病房开展优质护理的成效与体会。方法针对儿科病房的特点，制订优质护理服务计划，加强人员培训，转变护理理念，更新管理模式，规范护理行为，提供全面易懂的健康教育等措施。结果实施优质护理服务，改善了工作效率，促进了护患关系，增加了患儿家长对护理工作的满意度。结论儿科实施优质护理服务能有效提高护士的护理技能，有利于提高护理质量和患儿家长对护理工作的满意度。

简介：摘要目的通过优质护理服务，落实以病人为中心的服务理念，改善护患关系，提高满意度。方法采用引领、介绍、宣教、沟通、咨询、回访等方式，使病人感受到被尊重，被关爱。结果优质护理服务，满足了广大病人的需求，让病人感觉到医护人员的真诚服务而满意。改善了护患关系，提高了护理服务品质,满意度达97.28%。

简介：摘要阐述了档案管理现代化、信息化是必然趋势。人事档案是历史地、全面地考察了解和正确选拔使用干部的重要依据，是反映个人经历、思想品德、业务实绩、个性特点、专长爱好等情况的原始记录，是真实反映一个人的客观面貌，并提出了从事档案服务工作的几点体会。

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简介：摘要优质护理服务是将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对病人的护理服务中。目前,国内开展的“优质护理服务示范工程”最终是期望在改善临床护理服务质量的同时,总结经验,解决临床护理模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制等制约护理发展的瓶颈问题。本文结合我科对优质护理服务的实施情况、相关内容、存在的问题等进行综述,以利于及时总结,改进工作。