简介:摘要:银行业作为“百业之母”,承担着维护国家金融稳定,支持实业,参与国际竞争的重要责任,商业银行特别是笔者所在的国有商业银行,作为国内系统重要性银行之一,网点遍布全国,业务涉及千家万户,日常提供的金融服务与人民群众息息相关,密不可分。账户及结算服务作为最基本的金融服务,每时每刻都在发生,但近几年,因全社会层面反洗钱工作的不断深入,监管力度的不断加强,很多人的账户使用遇到了问题,与银行产生了矛盾,形成了目前银行与客户间的一大“痛点”。基于此,本文试图结合文献、数据、案例等对商业银行账户及结算服务目前遇到的主要问题、挑战及相关法律制度或依据进行分析,希望为该领域的工作人员提供参考与借鉴,以此共勉。