简介：【摘要】消费者行为分析，已经成为企业制定营销战略，开展市场竞争的一种主要分析工具。民族院校在实施品牌战略，制定提升品牌价值策略的具体行为中，关注并满足消费者的需求是品牌塑造与提升的重要手段。因此，认识消费者的需求，让消费者满意，是民族院校建设的出发点和终极目标。

简介：虽然在中国国内，很多企业已经习惯了雷厉风行，但是到了印度，这些企业需要适当适应印度人的节奏，并且在建成吸收了印度人的智慧的经营管理框架和策略之后，才可以开始发力。

简介：文化是影响消费者行为的一个非常重要的因素。了解文化，尤其是不同文化之间的差异，是成功营销的前提。在激烈的市场竞争中，企业关注社会文化，洞察消费者心理，研究消费者的消费行为，对于开发营销策略，促成购买行为的实现，提高企业效益，显得日益重要。华人的关系主义文化在华人社会生活中具有相当重要的作用，对华人消费者的行为有着深速的影响。因此，在华人社会追行营销活动，必须深刻认识这种文化及其影响，井采取行之有效的营销策略。

简介：通过一次在杭州进行的拦截访问所得数据．并对购物伙伴与消费者的人口统计资料进行了关联分析，指出了不同消费者所拥有购物伙伴的不同状况．对于零售企业研究制定营销策略具有一定的参考价值。

简介：消费是至关重要的。没有生产,就没有消费;反过来,没有消费也就不需要生产。消费既是一个生产过程的终点,同时又是下一个生产过程的起点。可以说,消费是社会生产的动力。研究消费行为和心理是十分必要的。我国经济正处于一个从社会主义计划经济向社会主义市场经济过渡的变革时期,商品经济较以前有了长足的发展。与此相适应,中国居民的消费行为和消费心理出现了很大的变化,消费者收入的增加,消费晶市场的发展,企业促销方式的

简介：《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）于1994年1月1日开始实施，距今已有12个年头。该法在维护市场秩序、保护消费者权益、打击侵害消费者权益的违法行为方面都发挥了重要作用。但随着法律实施，一些在法律制定当时未及预料的新情况、新问题也显现了出来，尤其是因《消法》第49条首次规定的惩罚性赔偿。催生出其后屡见不鲜的“知假买假”并双倍索赔的职业打假者。并导致对其法律适用问题在理论界和实务界引发激烈讨论，观点明显对立。实际上，对《消法》第49条适用上的争议最终被归结为对该法第2条“消费者”概念内涵以及“消费行为”外延的认识不同上，对概念的厘定构成了正确适用第49条的前提与基础。

简介：<正>欺诈消费者,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。(一)、经营者在向消费者提供商品中,有下列情况之一的,属于欺诈消费者行为:1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;

简介：

简介：【摘要】自我概念就是个体对自身的知觉、了解和感受的总和，它是影响个人行为的深层个性因素，并驱使人们的自我概念和自身行为达成统一，因此它影响和制约着消费者的消费心理和消费行为，并支配着消费者的购买行为。特别是消费者的自我概念与消费者对商品的偏好、价格的认同和广告的接受程度有着密切的关系。

简介：<正>结局或开始如果要评选最无诗意的日常事物,自行车可能会成为夺标呼声较高的一个。谁会承认那辆放在过道里尢人问津的旧车是自己家的?但二十年前,谁又敢说自己没有一辆自行车呢?假如迎娶的是街上出名的美女,没有一"部"(清注意这个通常是用在轿车身上的量词)凤凰自行车恐怕是过不了关的。从偷车这个话题自晚报中黯然退出的那一天起,人们就不再把自行车当成生活

简介：菲莉浦·科特勒说过一段话：“企业对产品本身特性的关注程度经常会超过对产品产生效应的关注程度，然而这却是错误的，他们把自己定位于在销售一种产品，而不是为消费者的需求提供一种解决方案。要知道，木匠购买的并不是一个钻头，他其实想买的只是一个洞。”这就提出了一句警世通言：消费者到底要的是什么？

简介：农村绝对贫困人口的主要特点是收入水平极低，而收入会影响微观消费行为。极低收入水平致使农村绝对贫困人口的消费购买对象以质少质低的商品为主；相对于高收入群体，农村绝对贫困人口所消费商品的种类范围非常狭窄，数量规模非常小。

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简介：旧消费者的满足感来自于满意的商品，来自于对商品的占有；新消费者关注消费过程，更在乎消费(购买)过程的情感体验，消费过程越有意思，新消费者就越有可能感到满意，就越有可能信任商品的供应商或生产商。星巴克风靡世界，不在于提供了更好的咖啡，而在于提供了更好的消费过程。由于新消费者对消费过程的关注，以至专家们创造出“结果维度”和“过程维度”两个消费者满意评价指标。基于新消费者对结果维度的忽视，那些在“更”字上做文章的企业将很难获得新消费者好评，如功能更全、品质更好、价格更低。

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简介：3·15虽已过去,但维权我们不应忘记,维权要走的路仍然很长很长。那么,怎样才能维护消费者的合法权益呢?3月15日,记者在甘肃质检系统兰州地区3·15咨询服务活动现场,采访了几位从事不同职业的消费者,让我们听听他们的说法——

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简介：九、监督权消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,二、消费者保护法的基本特征和基本原则（一）消费者保护法的基本特征1、消费者保护法以消费者权益为特定保护对象2、消费者权益保护法多为强制性、禁止性规范3、消费者保护法的法律规范具有综合性4、消费者保护法具有预防和救助的功能（二）《消费者权益保护法》的基本原则1、国家对消费者非凡保护的原则2、国家保护和社会监督相结合的原则3、充分、及时、有效保护原则具体体现在四个方面摘要,消费者保护法所保护的消费者权益包括两种摘要