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  • 简介:【摘要】目的:研究品管圈方法减少病房呼叫铃声的效果。

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  • 简介:摘要目的探讨品管圈在降低病房呼叫率中的应用。方法成立品管圈活动小组,确立“降低病房呼叫器亮灯率”为活动主题,进行现状调查及要因分析,遵循PDCA工作程序,制定措施并实施、评价。结果品管圈活动开展后,病房呼叫率明显降低,由实施前的32.4%降到12.8%,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论品管圈活动可发现和解决护理工作中存在的问题,提高护理人员工作的积极性和责任心,促进护理质量的持续改进。

  • 标签: 呼叫率 应用 品管圈
  • 简介:摘要:随着智能化的技术改革和创新,许多传统技术和产品逐渐被新兴的人工智能技术和产品取代。许多产业逐渐兴起了人机交互的方式。如今的电梯基本上都配置了对讲功能和语音报站功能,但随着技术的发展和时代的需求,越来越多的智能化功能会使用到电梯里,比如:物联网功能、语音智能呼梯功能和可视对讲功能等等,而电梯如果想要实现多功能的要求,势必需要安装多种不同的功能模块。这样不仅会造成电梯模块杂多、线路繁杂、安装不便等问题,而且也使增加的这些电梯功能成本大大增加。本系统针对现有技术中的缺点与不足进行分析、改进。

  • 标签: 智能电梯 电梯安全 危机呼叫
  • 简介:【摘要】 目的 研究住院病房护理工作采用品管圈活动模式进行干预,以降低“红灯”呼叫频率的临床价值。方法 选择在我院住院接受治疗的患者 80例,通过随机分组的方式分成对照组( 40例)和观察组( 40例)。对照组患者住院期间的护理服务采用常规模式进行管理;观察组患者住院期间的护理服务采用品管圈活动模式进行管理。比较两组一星期内平均每天“红灯”呼叫次数、不良事件发生情况、对管理模式的满意度、住院总时间。结果 观察组患者一星期内平均每天“红灯”呼叫次数和不良事件发生例数均少于对照组;对管理模式的满意度达到 %,高于对照组的 %;住院总时间短于对照组。组间差异有统计学意义( P< 0.05)。结论 住院病房护理工作采用品管圈活动模式进行干预,可以降低“红灯”呼叫频率,减少不良事件的发生,缩短住院治疗时间,使患者满意度得到显著提升。

  • 标签: 住院病房 护理 品管圈 红灯 呼叫 频率
  • 简介:摘要目的探讨运用质量管理工具对降低病房呼叫器使用率及护理满意度的影响。方法成立品管圈小组,选定改善主题“降低病房呼叫器使用率”,收集并分析病员使用呼叫器的原因,做根因分析,提出对策并实施。结果有形成果呼叫器使用次数明显减少,由124.7次/百人.日降至35.3次/百人.日。无形成果通过开展品管圈活动,激发了护理人员的学习热情,积极学习品管手法,在沟通配合、责任感、凝聚力、解决问题的能力等方面均有不同程度的提高。结论通过品管圈活动的开展,降低了病房呼叫器使用率,提高了病人满意度。

  • 标签: 品管圈 降低 使用率 成效 满意度
  • 简介:问:前几天我在老公手机里看到了他与哥们儿的微信聊天记录,发现他对黄海波嫖娼事件很是打抱不平。在我的质问下,他承认婚前也有过几次去夜总会找小姐的经历,有两三次还是在我们恋爱的时候。我突然觉得非常恶心,厌恶他的一切。他说,结婚之后就没再有过这些事,同时让我接受“找小姐比找情人强”的理念。我能接受吗?我想离婚,但为了错误往事而离婚会不会太过冲动?

  • 标签: 情感 夜总会 小姐 离婚 嫖娼 婚前
  • 简介:问:我的预产期是12月中旬,老公的父母在老家替他哥姐照顾孩子,无法再顾及我们,我的父亲需要照顾行动不便的母亲,自然也是帮不上什么忙,我们不敢把刚出生的孩子全权扔给保姆。所以,我和老公之间必须有一个需要扮演在家看孩子的角色。我的月薪比老公高出2000左右,我希望老公停薪留职,由他看孩子。可是老公却觉得那样就失去了男人的尊严,坚决不同意。我给他家生孩子,他却这种态度,我甚至动了做流产的想法,快点儿骂醒我吧!

  • 标签: 情感 停薪留职 人的尊严 孩子 照顾
  • 简介:摘要目的;探讨心内科病房通过品管圈工具的应用,制订出与呼叫铃发生次数最为相关的改进措施和标准化流程,并组织实施,最终使病房呼叫铃发生次数明显降低或波动在一个较低的范围。方法;2017年7月份成立品管圈活动小组,将2017年6月份的第二周呼叫铃发生总次数,设为品管圈改善前期;将2017年8月份的第二周和9月份的第二周呼叫铃发生的总次数,设为品管圈改善后的改善期和维持期,分别与品管圈改善前期比较。结果;实施品管圈活动后,病房因输液问题导致的呼叫铃发生次数由改善前期的平均51.6次/d降至改善期的平均13.4次/d,目标达标率107%,进步率74%;在改善后维持期,降低至平均18.2次/d,目标达标率93.8%,进步率64.7%。结论;品管圈活动的开展降低了心内科病房呼叫铃发生次数,提高了护理质量和病人满意度;重新制订输液标准化流程和“输液完成时间推算表”,强调计划性工作和主动性服务,提升了护理内涵;同时,培养了科室护理人员主动发现问题和解决问题的能力,增强了科室护理人员的自信心和责任心,增加了心内科团体的凝聚力和荣誉感。

  • 标签: 品管圈 心内科护理人员 输液相关因素 呼叫铃发生次数
  • 简介:【摘要】 利用物联网技术及互联网技术,实现患者体征采集、医患多媒体交互、智能输液监控、护理电子白板、资产管理等功能,构建服务病患、护士、医生的整体病房智慧管理信息系统,改善医护服务效率,完善精细化闭环管理,辅助临床诊断治疗,提升病房软硬件环境,并帮助医院降低管理成本。

  • 标签: 智慧病房系统 物联网 医疗信息
  • 简介:系统还具有信息查询、分析、扭转等一系列的GIS功能,基于GIS的呼叫中心系统,该系统除了实现了传统语音卡呼叫中心系统具有的功能之外

  • 标签: 呼叫中心系统 系统实现
  • 简介:摘要本文设计的卫星定位及呼叫系统的主要功能是通过GPS模块从卫星获取GPS数据,将其中的位置、时间、速度及卫星在线情况等信息通过液晶显示终端实时显示,并且定时或定距离通过铱星卫星通信模块SBD9601将这些信息上传至控制中心,同时通过SBD9601模块接收控制中心下发的控制命令,接收并显示控制中心下发的天气预报及新闻信息。当危险情况发生时,启动报警按键立即向控制中心上传收到的最新的位置信息。系统能够存储一定量的历史信息。

  • 标签: GPS 卫星通信 铱星SBD9601 ARM嵌入式系统
  • 简介:摘要“客户第一,服务至上”一直是供电企业的工作理念,如何在新形势下,使客户服务服务质量,百尺竿头更进一步,实现优质、便捷、高效的智能化、自动化服务,这就要借助计算机通信技术的支持,创建以呼叫中心为载体的电力客户服务系统,提高电力服务的共享范围。本文系统研究了利用客户呼叫中心的远程服务手段,配以高新技术条件下的服务控制管理理念,实现资源配置和服务质量便捷高效的具体技术措施,提出了可操作性强的指导意见。

  • 标签: 电力企业 客户服务 呼叫中心
  • 简介:摘要随着经济社会的不断发展,对于国家电网公司供电服务中心也提出了更高的要求,为了适应新形势下的发展需要,与供电服务中心实际相结合,设计与建设了供电服务中心的话务预测分析系统,为科学预测话务量提供了有效的保障,使预测精度达到了先进水平。现结合实践对供电服务中心分析预测系统展开分析探讨,以供参考。

  • 标签: 供电服务中心 话务量 预测系统
  • 简介:摘要:目前,除了传统的模拟电视服务之外,广播和电视服务的种类已扩大到数字电视和宽带服务,商业形式越来越倾向于在电信一级使用。然而,除了在传统模拟电视服务方面具有垄断优势之外,其他方面也面临激烈的市场竞争。为了在激烈的市场竞争中占据一席之地,我们必须贯彻以用户为中心、以市场为导向的经营战略,全面营销各种企业,为客户提供全方位的服务。

  • 标签: 广电呼叫中心 系统建设 广电呼叫中心 与BOSS融合
  • 简介:<正>嘟嘟嘟、嘟嘟嘟……从崇文区工商局商标广告科传出一阵阵BP机的呼叫声。此时,BP机的主人却在千里之外。干部小张按照BP机上显示出的号码拨通了电话。“喂,你是哪位?”“我要找唐德飞。”“他办事去了,让我负责帮他联系”小张从容的答道。“请转告他,业务全办好了……。”“嘟嘟嘟,嘟嘟嘟……。一连几天,BP机都在不停地呼叫着。这是怎么回事?唐德飞何许人也?”

  • 标签: BP机 五粮液酒 崇文区 食品公司 报告单 工商干部