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  • 简介:摘要医院收费处是医院工作中的一个比较重要的窗口单位,其服务质量的好坏,直接影响着医院的声誉,特别是在医学模式转变的今天,服务质量的好坏也是评价医院竞争能力的重要标志之一。如何把收费窗口的服务质量做得更好,以满足患者对服务的需要,为医院树立良好的形象,是摆在每个收费处管理者面前所必须思考的问题。

  • 标签: 医院收费窗口 服务质量 心理压力
  • 简介:摘要:在电力行业体制改革逐步深入的背景下,电力企业纷纷参与到了市场竞争中。在实际开展电力营销工作的过程中,电力窗口作为电力营销的基础部门,也是电力营销的关键环节,其直接面向的是广大用户群体,因此相应窗口服务沟通质量直接影响到了客户体验效果与客户满意度水平。为了进一步提升电力企业的经济效益与竞争实力,需要结合针对电力窗口服务存在的问题进行完善,以提升窗口服务的质量。

  • 标签: 电力企业 营销窗口 管理策略
  • 简介:克服“税衙门”作风考评窗口服务人员近日,沈阳市国税局和平分局为解决"门难进、脸难看、话难听、事难办和以权谋私"的"税衙门"作风,开展"形象杯"活动。把整风的重点放在办税大厅服务质量和办事效率的提高上。为保证在去年初制定的《窗口服务公约》的贯彻落实,他...

  • 标签: 窗口服务 服务质量 考评 测评表 衙门 办税大厅
  • 简介:摘 要 : 电力系统中电力营销一直是重要的组成部分, 对电力企业而言,电力营销窗口是重要的基础环节,优质的营销窗口服务有利于增加了用户的对于电力企业信任度,也提高企业的 综合 效益。因此,加强对电力营销窗口服务人员的管理就显得尤为重要。

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  • 简介:摘要:随着我国放管服改革对行政审批及政务服务流程和标准的逐步完善,新的行政管理制度相继出台,客观上也给政务服务中心工作人员的工作内容和方法提出了新的要求。各窗口工作人员不仅要满足于自己的业务工作,还要积极地开展服务提升工作。由于窗口工作的特殊性,工作人员所要面对的是复杂的、与职责不匹配的压力,这也使其工作的强度和难度不断增加。其中包含大量的情感劳动,情感劳动所产生的负面效应,不但关系到他们的身体健康,也会使他们产生消极的工作情绪,从而降低他们的工作热情和主动性。因此,从情感劳动的角度探讨了提高政务窗口人员主动服务行为的必要性。

  • 标签: 政务服务中心 窗口人员 行政管理 综合服务
  • 作者: 吴琪
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  • 创建时间:2023-11-30
  • 出处:《小城镇建设》2023年第2期
  • 机构:国网江苏省电力有限公司东台市供电分公司 江苏 东台 224200
  • 简介:摘 要:随着市场经济的快速发展,电力企业的职能逐渐发生转变,对于供电优质服务水平的要求也越来越高,要想使供电服务符合社会要求和当前新时代的背景,就要从供电优质服 务的思路入手,关注客户需求,寻找处理投诉的最佳方式,降低投诉率,持续提升自身的竞争力。电力营销窗口是重要的基础环节,优质的营销窗口服务有利于增加了用户的对于电力企业信任度,也提高企业的经济效益,可谓一举多得。因此,加强对电力营销窗口服务人员的管理就显得尤为重要。

  • 标签: 服务人员 营销窗口 考核 客户
  • 简介:摘要电力公司营销窗口设立的目的是为客户提供满意的服务,这需要每一位窗口服务人员具有良好的综合素质,如此方可规范服务工作,提升窗口服务质量。在此首先对电力营销服务现状进行介绍,然后对电力营销窗口服务人员的管理策略进行分析,希望电力营销窗口服务人员的工作成效有所提升,帮助电力企业树立良好形象。

  • 标签: 电力企业 营销 窗口服务
  • 简介:摘要管理的终极目标是实现企业的整体增长,将达到人的和谐进步和工作的持续促进。供电公司营业窗口人员直接面对客户,他们的服务质量的好坏直接影响到客户满意度和社会赞誉度,做好电力营业厅优质服务工作,既是客户和供电企业的需要,又是全社会的需要。本文分析了电力营销服务管理现状,并探讨了电力营销窗口服务管理策略,以促进电力企业管理的发展进步。

  • 标签: 营业窗口 电力营销 电力企业
  • 简介:一盏灯,被一只手点燃,被另一张嘴吹熄。被风追赶的影子,被我轻轻地遗忘在风中;被我爱着的人,在我的爱中消逝年华。岁月是一株向上的植物,一季的容貌,美丽着一种永恒,一夜夜地倾诉。你一生的姿势只为一盏灯不被熄灭,不被另一个人拿走用血燃烧的骨骼。

  • 标签: 窗口 爱情 点燃 姿势 熄灭 幸福
  • 简介:各行各业的窗口,像一条条为民服务的洁白哈达,亲切的话语寄托着幸福的希望。窗口太多了,有的窗口玻璃布满了尘埃,有的窗口玻璃擦得透明雪亮。看玻璃窗后面的人,有如他所坚守的窗口一样,心胸坦荡热情大方。人人都喜欢站在明亮的窗前,说话办事心也明镜,人人都不待见那扇浸着污迹的窗,就好像不十分情愿与那张模糊的脸交流一样,未等开口心已经不爽。

  • 标签: 窗口 为民服务 玻璃
  • 简介:吴老师是初中X班的一位班主任,凶得很。平常同学们见到她就像老鼠见了猫——赶紧开溜。谁在她面前都非常产肃,而且绝对低着头,不敢露半点笑容。吴老师对此十分满意,她坚信:严师出高徒。有一天,吴老师信步踱到后窗口,想看看学生们在课堂上的表现。吴老师还没走近窗口,就听到教室里乱哄哄一片。原来,由于对一道题的理解不

  • 标签: 初中生 作文 记叙文
  • 简介:提到窗口,我们并不陌生。我们时常有意或无意地凭窗而望,不留心迹。而在古典文学中它是一个不可或缺的意象。李商隐的《夜雨寄北》就有:“何当共剪西窗烛,却话巴山夜雨时。”这是思乡的窗口。李清照的晚年便是守在窗前挨过的:“守着窗儿。独自怎生得黑?”这是回忆的窗口

  • 标签: 窗口 《夜雨寄北》 古典文学 李商隐 李清照 思乡
  • 简介:我家对面有一条小河,河对岸刚建起一座小房子。我家阳台正对着小房子的后窗,窗口很小,很美,像少女的樱桃小嘴。

  • 标签: 中学 作文 语文教学 《窗口》
  • 简介:  公司迁址,新办公室有两扇窗,一南一北,正对着.南窗外是高楼,遮了阳光,投下阴影;又有一株老榆,遮了窗口,像巴掌捂住眼睛.北窗正对着街道,车水马龙、人流如织,喧嚣繁杂,昼夜不息.两扇窗都积满了灰尘,无人过问.……

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  • 简介:在洛阳市行政服务中心,惟一的现役部队服务窗口——消防支队服务窗口,成了这里一道亮丽的风景。窗口工作人员依靠熟练的业务能力,高度负责的精神和为人民服务的热情,赢得了社会各界的高度赞扬,树立了消防部队的良好形象。

  • 标签: 洛阳市 行政服务中心 消防部队 建筑工程 消防设计
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  • 简介:杜梅是刚刚发现厨房内还有这个窗口的。天气渐渐热起来,厨房里仅有的单扇窗户很难及时有效地将煮饭、炒菜后的闷热与油烟散发出去,用排气扇杜梅又舍不得电,一月下来要多支出好几元。

  • 标签: 眼睛 厨房 窗口 小房间 男子 窗户
  • 简介:摘要窗口服务人员是电力公司重要的、面向客户的对外服务窗口,其中的每位窗口服务人员都具备较高的综合素质,这样才能规范服务工作,提高窗口服务质量。对此,本文首先对电力营销发展现状进行了分析,然后对电力营销窗口服务人员管理策略进行了详细探究,以期提升电力营销窗口服务人员工作水平,树立电力企业良好形象。

  • 标签: 电力营销 窗口服务 管理策略