简介:摘要作为供电企业工作当中最为关键的内容之一。业扩报装的工作范围相当广阔,而且由于在其整个工作流程当中,用电企业直接接触供电单位,因此业扩报装与供用电优质服务之间有着紧密的联系,而本文正是通过立足于此,对二者的具体关系进行分析研究,并对如何发展和提升业扩报装与供用电优质服务给出几点相关措施,从而希望能够为供电企业的长效发展提供一定帮助。业扩报装指供电企业受理客户用电的申请,并且根据电网的供电能力来进行审批以及办理各种手续,包括施工、验收,以及装表接电等整个的业务过程。经济的发展和人民生活水平的不断提高,客户对供电的服务需求已经不仅仅是满足用电的需求,而是更多的要求提供方便、优质、真诚、规范的服务,追求一种比较愉悦的消费环境。供电企业利用一种内部科学调整的方式,即对业扩流程进行优化和再造来适应不断变化的外部环境。