简介:【摘要】目的:自助机可以显著提高门诊挂号效率,但问题相对较多,且难以满足人们需求,为此本文采取效率优先的优化措施,探究其应用优势和应用价值。方法:随机抽取2020年01月到2020年12月采取自助挂号的3000例患者为对比组资料,随机抽取2021年01月到2021年12月采取自助挂号的3000例患者为试验组资料,其中对比组采取常规自助机挂号模式,试验组则采取效率优先的自助机优化措施,探究两者应用差异。结果:试验组的退号率更低,其满意度均更高(P<0.05)。结论:基于效率优先的自助机优化模式,可以减少诊疗难度,也可有效减少退号率,减少医疗资源浪费情况,还可以有效满足患者需求,获取较高的满意度。
简介:【摘要】目的:自助机可以显著提高门诊挂号效率,但问题相对较多,且难以满足人们需求,为此本文采取效率优先的优化措施,探究其应用优势和应用价值。方法:随机抽取2020年01月到2020年12月采取自助挂号的3000例患者为对比组资料,随机抽取2021年01月到2021年12月采取自助挂号的3000例患者为试验组资料,其中对比组采取常规自助机挂号模式,试验组则采取效率优先的自助机优化措施,探究两者应用差异。结果:试验组的退号率更低,其满意度均更高(P<0.05)。结论:基于效率优先的自助机优化模式,可以减少诊疗难度,也可有效减少退号率,减少医疗资源浪费情况,还可以有效满足患者需求,获取较高的满意度。
简介:摘要:目的:探究自助预约挂号服务系统对提升门诊患者满意度的影响。方法:选择2024年1月—2024年7月在我院门诊就诊的880例患者作为研究对象,选择身份证号尾部为单号的440例患者作为对照组,采用人工窗口挂号就诊;选择身份证号尾部为双号的440例患者作为观察组,自助挂号系统挂号就诊,比较两组患者的就诊情况和满意度。结果:观察组在挂号、候诊、缴费、结果拿取方面所需要的时间均少于对照组,总满意率高于对照组,差距具有研究意义(P<0.05)。结论:自助预约挂号服务系统极大地提高了患者就诊效率,增强了医护人员提供优质服务的自觉性,对患者满意度的提升具有积极意义。
简介:其他行政主体使用自身享有的权力强制原行为相对人履行义务或排除他人干扰的行为,是指行政主体为排除主行为相对人之外的其他人实施的阻碍主行为过程推进的因素,1、主行为过程中出现了相对人拒绝履行行政主体命令义务或相对人抗拒履行义务