简介:[摘要] “优质护理服务”是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提升整体护理服务水平。“以病人为中心”昰在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理的宗旨:改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平。手术室也在积极探索优质护理的实践形式,根据手术室工作特性,根据实际情况特制定手术室优质护理服务措施,为手术患者提供规范的围手术期整体护理模式,保障患者安全,体现人文关怀,落实优质护理服务。本文从术前、术中及术后三方面探讨手术室实施优质护理服务的具体方法,以实现规范的围手术期整体护理模式,从而体现优质化护理服务的核心思想,提高患者满意率,全面提高手术室护理质量。
简介:摘要目的观察分析内科示范病房创建使用优质护理服务的效果。方法016年1月份——2016年8月份内科各科室收治的患者150例为本次对照组,同时选取2016年10月份——2017年8月份内科各科室收治的患者140例为本次观察组。统计两组患者的护理满意度,并对创建活动前后护理人员护理、治疗相关知识调查评分,统计结果进行比较。结果观察组患者护理满意度为96.43%,较比对照组86%的满意度有明显的差异,P<0.01,有统计学意义。活动开展后,护理人员的各项护理评分均有所提高,P<0.05,有统计学意义。结论内科示范病房创建使用优质护理服务的效果显著,护理人员各项护理评分显著的提升,患者的护理满意度大大增加,利于护患关系的和谐发展,值得临床推广。
简介:摘要目的探讨优质护理模式对产房护理管理的影响。方法选取2015年6月至2015年8月期间,我院200例分娩产妇及其助产护士共同组成实验组,另选取2015年3月至2015年5月期间接收的200例产妇及其助产护士组成对照组,对照组助产护士对产妇实施常规的助产护理,实验组助产护士在助产前经过严格的优质护理护理管理培训,对产妇产前进行良好的沟通,产时对产妇进行规范的指导,并在产妇产后对母婴进行随访,对优质护理管理前后的产妇的满意度、护理质量的变化进行研究。结果实验组产妇的满意度、护理人员的护理质量,及助产人员的满意度均远远高于对照组,两组差异明显,P<0.05,差异具有统计学意义。结论在产房护理中开展优质护理管理能够有效提高助产护士的优质护理服务意识,使助产护士能够将被动的助产工作变得主动,进而提高医、护、患三者的满意度,进而减少了医疗纠纷,能够帮助产房管理人员更好的对产房护理工作进行有效管理。
简介:【摘要】目的 分析并研究开创创新实质、 提升优质护理服务品质的有效策略和方法。方法 本研究的活动时间为 2016年 1月到 2016年 12月,我院所有科室的医护人员进行创新实践提升优质护理服务品质的培训工作,研究并总结创新实践提升优质护理服务所取得的效果和质量。结果 本研究活动所起 的效果十分的显著,科室片区和各护理单元共计提出创意 23条,最后通过讨论并且组织实施的有 18条,能够明确的体现出开展创新实践,提升优质护理服务质量的价值。结论 在临床各个科室开展创新实践,提升优质护理服务品质的干预工作可有效的对优质护理服务品质的提升起到促进作用,还能够促进护理质量的提高,在一定程度上提升护理人员的评判性思维,并且能够展现出护理人员的个人价值,为患者可以提供更加优质的护理保障,因此值得推广使用。
简介:摘要目的探讨家庭医生签约服务模式的临床价值,寻找更加有效的服务方案,提高患者的医疗满意率。方法选取2017年1月至2018年12月签约家庭医生服务人员160例,随机将全部患者分成两组每组各80例,观察两组签约家庭医生服务的患者的基本医疗满意率等。结果(1)观察组在家庭医生签约率、慢性疾病控制率以及慢性疾病规范管理率均高于对照组,且具有统计学意义。(2)观察组在基本医疗满意率、家庭医生就诊率以及慢性疾病知晓率均高于对照组,且具有统计学意义。结论签约家庭医生服务具有科学性、合理性、针对性等特点,能够提高人们对慢性疾病知晓率,值得在临床上推广应用。
简介:摘要目的研究门诊人文服务模式的应用与效果。方法选择某某医院接受治疗的门诊患者作为本次研究病人或研究对象,根据其入院顺序对其进行分组,将100例门诊患者进行分组,主要包括两组,其中观察组、实施人文服务模式;对照组、实施常规护理模式,将两组护理不良事件和护理满意度情况进行对比。结果观察组门诊患者护理缺陷发生率2.00%、护理投诉率0%、护理差错发生率2.00%与对照组相比较,(P<0.05)。观察组50例患者和对照组50例门诊患者护理满意度相比较,前者更高,P<0.05。结论门诊人文服务模式在临床具有较高应用价值,能够避免护理缺陷的发生,值得研究和推广。