简介：摘要目的探讨注重情感关怀的人性化护理模式在提高离休干部患者住院、就医满意度上所起的积极作用。方法依据2011年2月1日使用自变量“八心护理法”为时间节点，实验组采用在2011年2月1日~7月31日这六个月期间在离休干部病区住院接受治疗的115名患者与对照组采用在2010年8月1日~1月31日六个月期间在离休干部病区住院接受治疗的98名患者，将前后两批离休干部患者的满意度进行比较和统计分析。结果在接受情感关护的积极干预下，病人的就医满意度有显著的提高。结论“八心护理法”即重视情感关护的护理模式切实有效的增进了医患信任关系，在提高患者满意度的过程中起到了有效的作用。

简介：【摘要】 目的调查华亭市三家公立医院患者对住院就医总过程满意度评价的现状，了解华亭市市综合公立医院住院满意度情况，为华亭市公立医院医疗服务品质的评价和改善提供参考依据。方法对华亭市三家公立医院的就诊患者进行问卷调查，问卷包括患者的一般情况，参保形式，付费状况，以及满意度等调查。采用统计学方法进行分析。结果被调查的301例患者中85％对本次就医总过程评价为满意，不满意的患者为2．2％ 将家庭收入、医保类型和医疗费用支付方式与住院患者就医总满意度做秩和检验分析，发现差异有统计学意义。

简介：摘要目的探究疼痛护理干预对癌症患者护理满意度的影响作用。方法抽取在本院进行医治的80例癌症患者作为研究对象进行观察与分析，并将所有患者按照随机分配原则及不同护理方式平均分成两组，将使用常规护理方式的40例患者归为对照组，护理方式为疼痛护理干预的40例患者归为观察组。治疗结束后，观察比较两组患者的护理满意度。结果观察组的护理满意度为100.00%，对照组的护理满意度为77.50%，经过对比两组患者的护理满意度，两组患者的研究数据结果存在较大差距，表示组间数值差异具有统计学意义（P<0.05）。结论疼痛护理干预运用于癌症患者的康复治疗具有极高的临床应用价值，其有效降低了并发症发生率，促进癌症患者的康复速度，值得在临床中推广应用。

简介：摘要：胃肠内窥镜是一种应用普遍的胃肠检查手段，因为其方便快捷、直观有效的特点，在胃肠门诊使用的越来越多。但是因为其属于一种侵入性的设备，经常会造成患者的呕吐或者疼痛，严重时甚至会让患者拒绝继续检查，因此如何让通过优质护理降低患者的紧张度，提升患者的检查体验成为了一项非常重要的研究方向。本文就随机选取了200名胃肠镜患者对其进行了优质护理和常规护理的对照试验，实验结果表明优质护理可以显著减少患者检查过程中的不良情绪和不良反应。患者检查满意度也得到了提高。

简介：摘要目的了解细节护理对提高急诊患者护理满意度的作用。方法以随机法将70例本院2016年05月-2017年05月收治的急诊患者患者分为两组35例予以常规护理的为参照组，35例予以细节护理的为研究组，对照2组护理效果。结果研究组护理满意率97.14%（34/35），较参照组的77.14%（28/35）更高，表现出明显差异，（P＜0.05）。结论对急诊患者患者选细节护理，疗效确切，可明显提升护理满意率，可推广。

简介：摘要探讨主动服务意识在提升住院患者满意度中毒作用。方法通过转变观念，关爱护士，以情激能，建立激励机制，加强素质教育来提高护理人员主动服务意识。结果护理人员主动服务意识显著增强，病人的满意度得到了明显的提高。

简介：摘要目的研究分析Ⅱ度烧伤患者创面应用负压引流技术的临床护理体会。方法选取我院2014年6月—2017年5月接收的Ⅱ度烧伤患者72例患者作为研究对象，所有患者均接受创面负压封闭引流技术进行治疗，对照组行常规临床护理，研究组则应用针对性护理方法，对两组护理后效果对比。结果研究组患者的VAS疼痛评分低于对照组，创面愈合时间与住院时间均短于对照组，组间比较统计学差异明显（P＜0.05）。结论对应用负面封闭引流技术治疗的Ⅱ度烧伤患者实施具有针对性的护理措施，可提高患者的治疗效果，值得予以推广。

简介：中图分类号Ｒ４７３文献标识码Ａ文章编号１６７２－３７８３（２０１５）０７－０４８０－０１摘要目的探讨应用品管圈活动前后住院病人护理满意度的变化。方法发放问卷调查表来调查在开展品管圈活动前后住院病人对护理工作的满意度，由本病区８位护理人员组成品管圈，采用头脑风暴法及甘特图法分析存在的问题，采取相应措施解决。结果品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的重要问题，品管圈活动后住院病人对护理工作的满意度大幅提高。结论品管圈活动是提高外科住院病人护理工作满意度的有效方法。

简介：摘要目的探讨如何提高耳鼻喉科护理满意度的方法。方法通过不断学习医院的规章制度和完善有关管理和考核制度，实施科学的人力资源管理，对护理人员进行规范化培训，严格执行护理程序，加强护理安全管理，规范护理工作流程，重点做好健康教育，促使护士树立服务新理念，发挥主观能动性，不断提高自身的综合素质，达到人人参与护理管理，树立以患者为中心的住院氛围。结果耳鼻咽喉科通过开展以患者为中心的科学护理管理活动，近年来未发生过差错事故、护理纠纷。在护理部进行住院患者满意度调查，结果满意度均在98%以上。护患关系改善，护理满意度提高。结论只有严格执行护理程序，科学地管理临床科室，才能提高护理满意度，提高护理质量，更好地为患者服务，促进卫生事业的和谐发展。

简介：摘要目的探讨优质护理在妇产科实践中的应用。方法将我院2014年2月~2014年8月妇产科124例产妇，随机分为对照组与实验组，每组62人。对照组予以常规护理，实验组给予优质护理。结果两组的分娩方式比较剖宫产与自然分娩，统计结果有显著差异（P<0.05）；两组间的痛疼分级及产程时间，统计结果有显著差异（P<0.05）；两组患者住院期间满意度及心理情况的比较，统计结果有显著差异（P<0.05）。结论优质护理在妇产科的临床护理中的应用，在分娩方式、患者的满意度及患者的心理状况等方面都取得了良好的效果。

简介：摘要目的探讨实施优质护理对胃癌手术患者满意度的影响。方法选取2013年12月-2015年12月我院收治的54例胃癌手术患者作为观察目标，按照不同护理方法分为甲组（27例，实施优质护理）和乙组（27例，实施常规护理），比较两组护理满意度。结果乙组护理满意度59.3%同甲组护理满意度92.6%予以统计处理，组间显著性差异存在统计学意义（P＜0.05）。结论胃癌手术患者实施优质护理可显著提高治疗效果和护理满意度，具有积极的临床使用和推广意义。

简介：

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简介：摘要目的提高急诊护理工作满意度，减少护理缺陷的发生及投诉。方法通过发放急诊住院患者对护理工作满意度调查表，汇总分析影响急诊护理质量的因素，改变护理模式，优化服务流程，提供优质护理服务，提高急诊住院患者对护理工作满意度。结论通过查找、总结分析影响护理服务满意度的因素，采取多种措施，改变功能制护理模式，实施责任制、落实整体护理，优化服务流程，为患者提供连续、全程、优质的护理服务，可提高护理服务满意度。

简介：目的了解该口腔医院门诊就诊患者的服务利用满意度状况,探讨口腔专科医院患者满意度与各就诊环节的关系,发现医院服务管理过程存在的问题和薄弱环节。方法以某口腔医院2015年4月到该院门诊就诊的部分患者（801人）为研究对象,采用国家卫生计生委医院管理研究所研制的《全国五地区三十六所三级甲等医院门诊满意度监测问卷》进行调查。结果门诊患者总体满意度为79.43。复诊患者的总体满意度高于初诊患者,个体工商户、农民/农民工、离退休人员的总体满意度较高（P〈0.05）。工作人员的礼貌程度、医生耐心解释程度、挂号等候满意度等9项指标,对总体满意度影响较大（P〈0.05）。结论该院门诊患者就诊满意度总体较高,尤在服务交互、环境条件维度更获认可,但在门诊可及维度仍有待进一步改善。

简介：【摘要】目的 研究在门诊导诊中应用优质护理服务对患者满意度的影响和应用。 方法 抽取本院于 2018 年 9 月 -2019 年 9 月，此 1 年间门诊接受治疗的患者 86 例 ，将所有患者根据随机抽签法划分为对照组（ 43 例，采用常规护理方式）与研究组（ 43 例，在常规护理的基础上加上优质护理服务）。观察比较护理干预效果，如患者的就诊满意度等。 结果 相较于对照组，研究组 的 护理满意度 更高（ P<0.05 ）。 结论 优质护理服务在此次研究中比仅行常规护理方式的作用更加理想， 对于强化门诊护理质量， 提高护理效果等 具有重要意义。

简介：摘要通过对住院患者满意度调查，发现护理工作中的不足，分析其存在的问题，及时采取有效的整改措施，促进护理服务质量的提高，结果患者对护理服务质量的满意度也得到了提高。

简介：摘要目的从人格与行为内外一致性发展考虑，探索护患沟通活动中护士的人格表现状态与患者满意度的关系。方法对护士进行“TA训练”，并且采用“TA自我状态诊断量表”对护理人员进行前测与后测以及对患者进行满意度问卷调查，以考察“TA训练”的有效性。结果护士群体在CP、A、FC三种人格型态下的前后测验结果出现P＜0.05或P＜0.01水平的差异，并且患者入院与出院时的满意度存在P＜0.001的极其显著性差异。结论对护士进行“TA训练”是调整其人格状态的一种有效办法，是改善护患沟通状态及提高患者满意度的一条有效途径。

简介：摘要目的探讨护理干预对骨折患者术后疼痛及满意度的影响。方法选择文山州人民医院骨一科2012年1月至2013年6月收治的100例骨科手术患者为研究对象，按随机数字对照法分为干预组和常规组各50例。常规组术后给予常规护理，干预组在常规组基础上给予针对性的护理干预，结论护理干预能明显减轻骨折患者术后疼痛程度，并有效提高对护理工作的满意度。

简介：摘要目的探讨实施细节护理在内科患者护理满意度提高中的作用。方法分析我院2011年10月底至2014年1月初收治的360例患者临床资料，将患者随机分为两组各180例，一组实施基础性护理措施视为常规护理组，一组采用环节和细节性护理措施视为细节护理组。对两组患者治疗依从性以及护理工作满意度进行观察。结果细节护理组患者自我认知、治疗环境、病情控制感、自信心评分均优于常规护理组，差异有统计学意义（P<0.05）；细节护理组患者治疗依从性和护理工作满意度均优于常规护理组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论细节护理在急诊内科患者中应用，可以明显的提高患者自我效能，改善不良心理情绪，提高护理工作质量，值得临床推广应用。