简介:目的:探讨ICU护士床头交接班规范化护理管理对护理质量的影响。方法:回顾性分析2014年3月~2016年2月医院ICU实施护士床头交接班规范化管理工作,统计两组患者因床头交接班因素直接导致的护理缺陷事件,采用问卷调查患者对护理服务的满意度,以及医生和护士对床头交接班规范化管理的满意度。结果:实施规范化护士床头交接班后,观察组因床头交接班因素发生的护理缺陷明显低于对照组(P〈O.05);观察组对护理服务的满意度明显高于对照组(P〈O.05);观察组医护人员对床头交接班模式的满意度得到明显提升(P〈0.01)。结论:ICU实施规范化护士床头交接班不仅能提高护理人员的工作能力,避免交接班遗漏,降低护理差错事故,还能提升科室整体护理质量,为患者提供优质的连续性护理。
简介:随着人们的生活水平的逐渐提高,人们对健康越来越重视,一旦发现身体不适多数会主动及时就诊医治,而人们对医院医务人员服务质量有了更多期待,医院急需大量的护理人员,然而这些护理人员不乏一些低年资护理工作者,她们缺乏足够的工作经验、安全能力以及应对能力,护理质量不能有效确保。为了保障护理质量,提高低年资护士综合能力,杭州市第一人民医院决定在内分泌科采取"一带一"的形式进行培训,并主要针对沟通交流、统筹安排、应急处理、护理理念、判断思想、科研写作等方面的能力对内分泌科低年资护理人员进行培训。实践证明,这种培训能够提高护理质量,达到建设护理队伍,提高护理安全的目的。