简介：摘要：本文评价了《跨境电商营销实务》一书中关于互联网时代跨境电商营销中的客户服务策略的内容。通过对该书的分析和评价，总结了其中提出的客户服务策略，并对其实施的可行性和有效性进行了讨论。本文认为该书对于帮助跨境电商企业优化客户服务、提升竞争力具有重要参考价值。

简介：在物流企业的核心业务存在富余产能的情况下，如何有效地将富余产能投入到非核心业务的生产中去便成为当今物流界的焦点问题。本文通过分析启动资金、成本和任务量等影响因素，构建0～1整数规划模型，引入一个实例，利用cplex软件对物流企业基于富余产能的非核心业务白营与外包的分配比例进行优化求解，得出总成本最小的分配决策。

简介：人力资源外包已成为现今企业界的潮流。文章介绍了人力资源外包的概念,指出虽然人力资源外包有很多优点,但是同样存在许多风险,这些风险有可能使企业产生损失,并就如何防范人力资源管理外包风险提出了几点建议。

简介：全球航空业正处于腹背受敌的状况之中。在过去的5年里，航空旅行的全球化，世界经济的结构性变化，科学技术的突飞猛进，以及美国所受到的恐怖袭击，对于航空业的运营状况和战略都产生了巨大的影响。针对这种情况，整个航空业共同考虑的问题就是如何提高运营效率和生产率，大举控制成本，以增加公司利润。

简介：摘要本文通过人力资源外包的基本概念入手，分析了人力资源外包的发展现状和主要内容，着重指出人力资源外包业务中存在的主要问题，重点从人力资源市场的主体各方提出进一步发展人力资源外包业务的对策。

简介：本文就离岸外包的关键驱动力提供了具有洞察力的见解，并重点突出IT驱动型服务产业面临的法律挑战。尝试整理和通过例证法说明离岸外包全景中具有独特性的合格程序，酌情探索和强调其法律和管理问题。具体讨论了风险管理、服务提供商选择、服务水平协议、数据和隐私保护、知识产权、中止合同和后合同管理战略的相关问题：主要目标是从更广泛的视角展示合规管理原则和管制框架，以便当构架多管辖外包交易时，为外包公司提供评估及采纳有效的风险缓解战略的支点。

简介：伴随着经济国际化的深入演进和全球服务业的加快转移，服务外包已成为重要的新兴产业。抢抓国际服务外包产业重要发展机遇，积极承接服务外包业务，既是提高招商引资质量和转变经济贸易发展方式的重要举措，也是提升开放型经济层次和水平、加快产业结构升级的重大课题，对增加出口收入、创造就业岗位、促进经济又好又快发展具有积极的促进作用。

简介：海外离岸服务外包在中国发展已将近10年,成为当代服务外包兴起的又一特征性表现。本文所研究的服务外包是以离岸和近岸为主的国际服务外包,其业务形式有三种:信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)。一、我国离岸服务外包发展现状(一)中国劳动力低成本优势促成接包聚集地。服务外包的驱动力在于降低成本、提高效率、增加价值。我国及印度等亚洲新兴市场国家拥有大量廉价劳动力,在国际贸易

简介：业务上的集中管理和快反应，要求蒙牛IT部门将主要精力集中于供应链、营销和食品安全等核心业务系统，把IT运维这类基础但繁杂的工作包给专业公司。但这不意味着完全放手，而是通过—系列手段为未来的变化做好准备，始终让自己处于主动地位。

简介：继国际制造业大规模向发展中国家转移之后,近年来出现了发达国家向具有成本、人才优势的发展中国家转移知识型服务产业的新趋势,服务外包成为当前国际服务业转移的新形式。面对日渐繁荣的服务外包业务,巨大的市场容量使其成为发展中国家争相抢的业务。本文对制造业外包和服务业外包进行比较之后,分析了服务外包对经济发展的巨大作用。针对我国当前服务外包的一些缺陷给出政策建议。

简介：人力资源管理流程外包是构建未来人力资源的一个重要趋势。六个要素可以帮助企业确定哪些HR流程可以外包，哪些需要保留。

简介：本文以需求不确定性为切入点，为外包生产行为提出一个解释。当需求存在不确定性时，我们分别考虑存在与不存在外包可能性的两种情况下的最优资本投资模型。我们发现，当存在不确定性时，外包行为具有帕累托改进的性质，而且，在存在外包可能性的情况下，生产品牌产品的垄断厂商可以借此降低固定资产投资。此外，我们还发现外包的成本对于垄断厂商的资本投资具有显著的影响。

简介：摘要本文主要从分析外包的优势开始，介绍外包的现状。分析其在日常企业管理中应用时所应该注意的事项。

简介：海关监管资源的有限和监管业务量的庞大这对矛盾客观存在,为了加强监管力量,在海关稽查业务引入中介机构参与是海关业务改革的必然趋势。文章首先研究了当前海关稽查工作存在的问题,在此基础上分析了海关稽查服务外包的基本现状,最后提出构建完善海关稽查服务外包的制度的路径。

简介：摘要：人力成本是电力企业成本支出的一项重要内容，科学的人力资源管理是电力企业降低生产运营成本的前提，为此，大多数电力企业在人力资源管理方面多选择外包方式，这在以劳动密集型为主要特征的电力企业中较为常见。尽管，人力资源外包减轻了企业成本压力，但是，这一用工方式也存在着一些问题，寻求科学、有效的人力资源外包解决方案成为现阶段影响电力企业发展的关键因素之一。

简介：部分图书馆业务外包的失败，主要归咎于图书馆对其内外条件认识不到位，从而引发管理混乱和服务水平下降。开展业务外包是一项系统的复杂工程，必须对其实施条件进行系统论证，从而科学决策。

简介：到2012年，重庆市信息产业总收入将达2500亿元，其增加值占到GDP的10％；力争到2015年，使信息产业取代汽车产业成为重庆第一支柱产业。要实现上述目标，重庆必须向软件及信息服务外包发力

简介：上世纪中叶以来，随着经济全球化加速发展，国际竞争日趋激烈，企业之间的分工协作不断出现新的模式，涉及的领域也越来越广泛。在这一大背景下，外包逐渐兴起、发展和壮大。外包的出现，进一步促进了世界产业结构调整，对我国经济贸易发展产生了十分深刻的影响。

简介：摘要人力资源管理外包是企业将其非核心的管理工作外包给专业的人力资源管理机构进行操作，本文在阐述人力资源管理外包内涵的基础之上，详细分析了企业进行人力资源管理外包的内外部驱动因素，并分析了企业进行人力资源管理外包时所面临的风险。

简介：以QFD思想为指导，从顾客满意角度出发，将顾客的质量需求与顾客满意度相关联，考虑产品质量和服务质量两个方面的顾客需求。构建软件外包质量屋，从而发现软件外包需要关注的质量需求、技术需求以及服务需求，为提升软件外包的产品质量和服务质量提供具体可操作的参考。在顾客需求重要度评判上采用网络分析法ANP，克服各指标间的相关性，提高评价准确性。