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  • 简介:龙湖物业以自己的实践证实:社区内部的业主资源是一座很大的金矿,这一切的基础是持续的满意度,因为,"没有满意,就没有生意。"2014年10月,中国新闻网发布了一篇文章《"可怕"的龙湖物业是如何炼成的》,之后,新华网、人民网、凤凰网等知名网络媒体迅速地进行了转载,一时间,龙湖物业的服务成为业界热议的话题:在全国20多个城市拥有管理项目,其中98%是住宅物业,面对不同地域文化背景,以及数十万业主挑剔的要求,连续多年保持98%的收费率和92%以上的业主满意度(第三方调查数据)——龙湖物业是怎么做到的呢?

  • 标签: 洪斌 地域文化背景 社区内部 何炼成 人民网 凤凰网
  • 简介:本刊讯2014年12月18日晚间消息,亚马逊公司在曼哈顿正式推出一项名为“PrimeNow”的新服务,模仿宴体店的直接购物模式,对订购冼发剂、纸巾和玩具等日常必需品的顾客保证1-2小时内送货上门。据记者了解,亚马逊的Prime会员可以通过苹果或安卓设备上的“PrimeNow”客户端下订单,2小时内送货免费,1小时内送货则耍收费7.99美元。此举标志着亚马逊首次进军美国超快送货领域。该公司相关负责人表示,未来,计划将位于曼哈顿中城的一座新建筑用作配送中心。

  • 标签: 亚马逊公司 送货服务 购物模式 配送中心 曼哈顿 客户端
  • 简介:服务经济是指服务业占优的经济形态,按照OECD的标准,某个经济体人均GDP超过1万美元,服务业增加值比重超过60%,服务业从业人数比重超过60%,则标志着这个经济体开始迈入服务经济时代。

  • 标签: 服务经济时代 上海 人均GDP 服务业 经济形态 OECD
  • 简介:2010年1月19日下午,由中国社工协会社区服务委员会、企业公民委员会主办的“首届中国业主与物业服务论坛”在北京人民大会堂隆重开幕。中国社工协会、中国物业管理协会、中国房地产协会、中国消费者协会、北京市建委等单位以及来自全国各地的业界专家、业主代表、物业服务企业代表等200多人参加了本次论坛。

  • 标签: 中国物业管理协会 物业服务 业主代表 论坛 北京人民大会堂 中国房地产协会
  • 简介:在房地产中介服务市场激烈竞争的环境下,2003年咨询服务部积极进取,克服困难,充分调动本部、分部咨询服务人员的积极性,想方设法抓住咨询项目来源,在遵守国家法律、法规、政策的前提下,开展诚信服务,保证咨询成果质量,为委托方排忧解难,有的项目解决了委托方久拖不决的问题;有的项目为委托方赢得了时间,减少了不必要的损失;有的项目使委托方间接或直接取得了经济效益。委托单

  • 标签: 咨询服务工作 房地产 中介服务市场 市场竞争
  • 简介:6月7日,海峡西岸公共物流信息服务平台在福州市建成试运行,并可望在“6·18”期间正式开通。该平台首次引入电子地图,网站开通后,物流需求方只要按图索骥,就能在电子地图上测出与周边物流企业的直线距离、道路、交通情况,以及物流企业提供的业务,从中选择自己满意的物流企业;

  • 标签: 物流信息服务平台 福州市 公共 海西 物流企业 电子地图
  • 简介:泽西港物流公司业务发展总监埃里·克霍尔克说:“为让每位新客户从一开始就享受到最高级待遇,我们有一个精心制作的了解客户的流程,并且一直严格遵守。”在进行了一系列试探性提问后,员工将深入到客户的业务和物流流程,然后寻找客户也许尚未注意到的初期会面临的挑战。“然后我们会上升到另一个层面,以便于在问题出现之前找到纠正错误的方法。”霍尔克补充道。

  • 标签: 第三方物流 服务 业务发展 物流流程 新客户 物流公司
  • 简介:随着时代的发展、社会的进步、生活水平的不断提高,尤其是现代技术的飞速发展,各种记主屋的日常运营、保养、维修、保安、环境改善和监控等工作变得愈来愈复杂,业主、租房的要求也愈来愈。物业管理不仅已经成为房地产专业服务中不呆少缺一部分。物业管理的主要任务,是为了延长物业在自然损耗下的使用期,并使物业正常地为使用者提供应有的服务。一座经常保养的物业,可以使用几十年甚至几百年。而专业的物业公司,是以一定的成本为前提,以创造尽可能理想的环境为原则,通过长期的改进和修缮,使每一座物业的收益水平、投资和使用价值得以充分发挥,使业主获得更高的回报。

  • 标签: 物业管理 咨询服务 物业保险 物业交付 财务管理 保安服务
  • 简介:莒县房地产管理局认真贯彻落实县委县政府“发展提速增效年”活动部署,结合工作实际,确定2010年为全局“学习年”,以“学习、创新、规范、增效”为目标,积极开展学习活动,强化干部职工队伍素质建设,优化服务环境,推动全局各项工作提速增效。

  • 标签: 学习型 服务 房地产管理局 队伍素质建设 2010年 学习活动
  • 简介:江西省赣州经济技术开发区牢固树立和落实科学发展观,2005年,全区实现生产总值9.04亿元,同比增长55%:财政总收入10046万元,同比增长64%;全区社会固定资产投资8亿元,同比增长56%;年上缴税收9258万元,出口创汇2456万美元。

  • 标签: 集约用地 经济发展 社会固定资产投资 经济技术开发区 节约 服务
  • 简介:物业服务公司只要按照《物业服务合同》约定尽到了相应的义务,业主就无权要求物业服务公司在事故发生后承担相关赔偿责任,而且即便业主诉至法院,在物业服务企业举证后法院一般也不会支持业主的诉求。

  • 标签: 企业敲响警钟 大暴雨物业 服务企业
  • 简介:中国房地产的迅速发展,带动了整个物业管理市场的提速,随着大量高档物业的不断涌现,市场发展向物业管理从业人员提出了更高的要求。尽管国内物业管理行业从业者甚多,但物业管理人员专业水平参差不齐,管理人员素质普遍偏低、缺少服务意识,这也是一个不争的事实。入行的物管企业员工大多是半路出家,往往缺乏管理的创新思想,不具备从战略上进行管理的能力,在工作中处于被动的地位;再加上长期以来,很多人认为物业管理是一个低技术、劳动密集型行业,其日常工作也就是简单的维修、清洁、绿化和保安,不需要高素质的人才,造成许多小区还保留着房管所年代管理员的遗风,为日后工作埋下了隐患。

  • 标签: 物业管理市场 人才培养策略 人员素质 服务企业 劳动密集型行业 物业管理行业
  • 简介:摘要2016年5月1日,我国开始全面推行营业税改增值税,试点范围扩大到建筑业、房地产业、金融业和生活服务业。伴随着建筑服务业由营业税改增值税后,在实际工作中笔者发现部分财务人员及工程业务部门工作人员存在对修理修配劳务与建筑服务混淆不清的问题,极易因理解不到位给企业带来税收风险甚至损失,现就该问题展开探讨论述。

  • 标签: 修理修配劳务 建筑服务 探讨
  • 简介:今年年底,宁波“菜单式”物业服务等级标准有望出台。市建委积极配合物价部门对各级服务标准做成本测算,使每一级服务标准对应收费标准,届时小区业主可自行选择服务标准和收费标准,

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  • 简介:为进一步优化作风、服务企业,黄岩区房地产管理处近日对外宣布,将坚持服务企业“双承诺”不动摇。即一是减半收取工业企业生产性建设项目的白蚁预防费(不分楼层),免收工业企业的房屋抵押登记费;二是房地产开发项目物业专项维修资金和物业保修金,继续延后至规划验收认可发征前缴清。

  • 标签: 服务企业 黄岩区 承诺 房地产开发项目 房地产管理处 专项维修资金
  • 简介:国家统计局内网2014年2月12日刊载李雪《抓好“四上”企业“入门”管理与服务》文章指出,“四上”企业是规模以上工业、限额以上批发零售住宿餐饮业、资质内的建筑业、重点服务业以及房地产开发业等类型的统计联网直报企业的统称。“四上”企业作为企业一套表联网直报的调查对象,其信息是否真实可靠,直接影响到统计数据质量。

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