简介：我国加入WT0已经三年，中国在加入世贸组织承诺书中将专业服务列入对外开放的行业，并在实践中对法律服务、会计服务、工程设计、医疗等领域按照承诺书逐步开放国内市场。

简介：5月下旬，笔者应邀赴新加坡参加ACI第七届亚太地区会议，随团选择了新加坡航空公司北京一新加坡樟宜机场SQ805航班公务舱。选择新航不单单因为是直飞航班可以节省时间，更重要的是笔者作为一名分管服务工作的管理者想体验一次新航的服务。带着这种期待，笔者开启了体验新航服务的愉悦之旅。

简介：伴随着国家发展历史方位的新变化,我国的志愿服务发展也进入了新的阶段,即人民群众日益增长的对公共服务的需求,同志愿服务不平衡不充分的发展之间的矛盾。志愿服务发展的新变化,需要我们不断地创新制度体系,来适应这种变化,从而推进志愿服务的中国化、时代化和大众化。志愿服务大众化发展的正确途径是通过重塑志愿服务理念、健全政府购买志愿服务、志愿服务组织培育和志愿服务回馈等志愿服务制度的创新,最终实现志愿服务由＂精英志愿向大众志愿＂发展。

简介：究竟什么是供电企业的优质服务？国家电网公司秉承“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观,以“你用电,我用心”的服务承诺,确定了“优质、方便、规范、真诚”供电服务的8字方针。其实早在几年前,由中电联牵头,全国数十家供电企业共同参与编制的《供电企业优质服务约规》,把服务理念、服务质量、服务手段、服务纪律、服务形象、服务信誉等6个方面,用“客户至上,需求为先;安全可靠、优质供电;科技先导、快捷方便;依法经营,三公兑现;文明礼貌、真诚奉献;社会监督、诺出必践”这48个字,

简介：摘要：新时代的到来，为电力企业的发展带来新的竞争环境 ,电力企业要想在新环境中增加企业的核心竞争力，获得长足的发展，必须创新企业的服务理念，切实的考虑用户的实际需求，给用户提供高水平和高质量的服务，将供电工作切实的做好。笔者分析了客户的用电需求，根据电力企业目前的供电服务的实际情况，完善供电服务措施。

简介：

简介：洗衣、做饭、换煤气、接送孩子、照顾老人、文化生活……随着改革的不断深入和都市人生活节奏的加快及社会人口的逐步老龄化，社区服务越来越受到人们的欢迎。在人们对社区服务的需求日益增长的今天，与社区居民生活息息相关的社区服务收费也日益受到政府和群众的关注。为规范社区服务收费，促进社区服务健康发展，我们对朝阳区社区服务收费情况进行了了解，并对亚运村、潘家园和安贞办事处的社区服务中心进行了重点调查，情况如下。一、基本情况（一）全区基本情况朝阳区委、区政府高度重视社区服务的发展，把发展社区服务作为贯彻江泽民总书记关于“三个代表”论述的一项主要工作来落实，列入了朝阳区“九五”规划和政府重要议事日程。各街

简介：构建服务型政府，以便更好地提供公共服务是当前中国改革与发展进程中的迫切要求。公共服务社会化作为当代世界各国政府管理创新的核心内容之一，它的推行是社会经济发展的内在要求、是全能政府向有限政府转变的必然选择、是有效应对政府公共服务供给失灵的重要举措。我国已基本具备推行公共服务社会化的现实基础。在服务型政府建设的进程中，政府有必要在主导公共服务社会化的同时，发挥其宏观调控、政策引导、依法监督的职能，以确保公共服务社会化改革的顺利推进。

简介：摘要：近日，在南方电网多地供电局的营业厅，用户可以通过自助终端完成业务办理，还可以通过南网在线、微信等渠道在线完成电费查询、电费充值、故障报修等业务。南方电网不断优化线上线下渠道功能，推动服务从“线下为主”向“线下线上融合”转型升级，构建起“互联网+”营销服务模式，为用户提供“一站式”服务。

简介：摘要：随着社会经济不断发展，人们的生活水平显著提升，这在一定程度上增加了用户的用电需求，因此，这就需要电网企业不断完善自身的服务体系，在确保客户优质服务感知度能够提升的基础上，为广大用户提供高效、安全的电网能源。基于此，文章通过分析供电营业厅综合服务能力提升的意义，对营销服务创新存在的问题进行研究，并提出有效的措施，实现供电营业厅综合服务能力的全面升级。

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简介：本文以完善我省新型农村合作医疗制度为选题,在具体分析我省农村合作医疗制度建设情况及存在的主要问题的基础上,分别从建立科学合理的筹资机制,完善补偿报销运行机制,建立科学规范的管理机制三个方面,提出了完善我省农村合作医疗制度的对策建议。

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简介：农村居民远离疾病风险涉及农村医疗保障制度、农村卫生服务体系和农村卫生工作方针等诸多政策。在遭受严重疾病袭击后，完善的医疗保障制度是缓解因病致贫、因病返贫的一个非常重要的手段；预防为主，从源头上防止和减少严重疾病的发生；就近就医，合理用药，可以减少遭受疾病袭击的农村居民的医药费支出。本文以常州市武进区新型农村合作医疗保险1年零9个月的实践为基础，探索农村居民基本远离医疗风险的策略措施。

简介：为了解决农民看病难的问题,目前,我国各级政府部门正在积极恢复建立农村合作医疗组织,其方式是:由财政拨款、乡村集体经济的扶持资金和农民自愿缴纳费用相结合,建立农村合作医疗基金,以此解决农民住院看病经费困难.农村信用社是由农民入股,主要为农民礼员服务的合作金融组织.与农村合作医疗组织一样,具有相同的合作性质.如果两方联手,由农村信用社代理农村合作医疗基金的管理,这对促进农村合作医疗事业的发展、提高农民健康水平、促进农村加快全面建设小康步伐具有重要意义.

简介：随着人们生活水平的提高及人口老龄化的加剧,医疗保健旅游越来越受重视,成为全球旅游经济新的增长点。日本是亚洲医疗保健旅游大国,在国际医疗保健旅游市场上具有一定的竞争优势。以日本的医疗保健旅游业为研究对象,从日本医疗保健旅游制度、医疗技术和设施、医疗保健旅游服务理念、医疗保健旅游业务内容、医疗签证政策等五个方面进行梳理、分析日本医疗保健旅游的发展经验,以期对我国医疗保健旅游的发展有所启示,增强我国医疗保健旅游国际竞争力。

简介：

简介：摘要：绿色照明指在确保建筑照明质量的前提下同时兼顾能源节约和环境保护的照明方式。目前，很多室内空间在照明设计和使用中依旧存在许多不合理现象，因此需要通过对绿色照明的普及和对智能照明节能系统进行设计，在充分满足人们对高质量光环境要求的基础上，最大限度地节约能源，并降低照明设备在生产和使用等各个环节的能源消耗。本文基于绿色照明在医疗建筑节能管理中的应用分析展开论述。

简介：新型农村合作医疗制度在推行初期，带来一些问题和矛盾。文章从广东近年来推行新型农村合作医疗的实践探索入手，提出了进一步推行、发展、完善新型农村合作医疗的思路。

简介：班组是实现企业发展壮大的有效载体，班组是企业管理的基础，班组是企业孕育、培养人才的重要阵地，班组建设是提升企业竞争力、实现现代化管理的客观要求和前提。首都机场安保公司西区安检部一科七彩班组，在公司及部门领导的关心下，以“安全稳定”四字方针为指引，做到三个到位，明确岗位责任，细化服务措施，注重四型班组建设，