简介：每个企业都希望自己新推出的产品、服务运转顺利，但这只是想想而已，实际上根本不可能。在试错的日子里，企业该怎么做呢？美同密歇根大学罗斯商学院市场营销学教授PuneetManchanda及其研究合作伙伴认为，新服务推出后面临着很多变异，这通常被公司视为坏事，但有时换个角度对待，坏事就能变成好事。这是因为，顾客这个时候并不熟悉你的产品、服务，他们也就不太会拒绝，这给了企业时间去解决那些产品、服务的质量问题。
简介：相对于“奥运”这难得一遇的传播契机，“春运”则是年年有，每年都是热门话题。对于广告人和企业主来说，恰当地评估春运对于自身品牌的传播价值，把握住春运的传播机遇，显得十分重要。
简介：由北京智捷天成公关咨询有限公司发起的“中国方法论坛”。2004年8月和11月相继在昆明、南京引爆。通过30余家专业网站和平面媒体的报道．引起了业界的普遍关注。
提升产品、服务的品质与降低变异性，哪个优先？
争上“春运”这班车——解析“春运”期间的品牌传播价值与方法
“中国方法论坛”之“管理，有法无天“主题论坛4月登陆北京
