简介：公共图书馆是人类知识的巨大宝库图书是知识的传送带。世界上每年书籍增加量大约在五十万种左右。另外,还有大量出版的期刊。图书管理员可以说是知识的看门人。至于大量出版的图书与期刊都要馆藏起来。所以公共图书馆的藏书量可以用来作为一个国家保证充分利用人类知识的指示器,供专业选用,供全体公民借阅,可是,公共图书馆的设立各国都不尽相同。一、藏书分级统计简介国家和地区:93个
简介：让读者满意，不仅仅体现在服务的具体功能上，更应该在服务的心理效果上满足读者。服务就是一个细节，就是一种态度。只有重视与读者的每一点接触、每一个细节，充分理解读者的需求、期盼，保证在任何细小的事情上都能够给读者留下美好的印象，通过点点滴滴的细节付诸于温情关怀之中，去了解、体察、揣摸读者的心理感受，才能想他们所想，急他们所急，才能在读者心中建立知名度、美誉度、忠诚度。参考文献4。
简介：未成年人的阅读推广工作是图书馆的重要工作内容,而把发展心理学与未成年人阅读推广结合起来的课题却几乎是空白。本文从发展心理学的理论基础入手,按照心理学家皮亚杰的理论把未成年人按年龄分成四个级别,分级探讨各年龄段未成年人的阅读资源、阅读环境和阅读引导。
简介：详细介绍了广东轻工职业技术学院图书馆在业务外包质量监控方面所做的尝试和努力,强调高职馆在业务外包实施过程中除了把握好"大方向",还应注意从细节入手,加强外包质量的监控力度。
公共图书馆图书分级统计
通过图书馆细节服务在心理效果上满足读者
从发展心理学角度探析未成年人分级阅读推广
从细节入手加强业务外包质量监控——以广东轻工职业技术学院图书馆业务外包为例
