简介：文章通过情景模拟实验检验了负面在线评论对消费者品牌态度的影响作用及产品类型和品牌熟悉度对该影响的调节作用。研究结果表明：高质量负面评论对消费者品牌态度的负向影响显著大于低质量负面评论，其中对品牌认知和行为意愿的影响具有显著性差异、对品牌情感的影响没有显著性差异；与搜索型产品相比，高质量负面评论对体验型产品的消费者品牌态度的负向影响显著大于低质量负面评论；与熟悉品牌相比，高质量负面评论对非熟悉品牌的消费者品牌态度的负向影响显著大于低质量负面评论。最后根据研究结果提出了负面在线评论的管理策略。
简介：达州职业技术学院语言文学艺术系（以下简称语艺系）的前身是达县教育学院中文系。该系在前三任系主任麾下，曾汇集了一支优秀的教师队伍．留下了宝贵的师德传统。现在的语艺系经过四校合并、撤部建系后，又汇聚了原四所学校的中文和艺术师资人才。近一年来，老教师们继续旋扬多年米养成的良好的做业精种，自传封教，身体力行；年轻教师们则主动求学．勇于实践，在该系逐渐形成一种良好的师德氛围。这种良好的师德氛围主要体现在以下几个方面。
负面在线评论对消费者品牌态度形成的影响研究——产品类型和品牌熟悉度的调节作用
学为人师 德为人范 行为人表——谈达州职业技术学院语言文学艺术系教师的师德实践
