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  • 简介:摘要目的探讨以质量管理环PDCA模式为指导的门诊分诊标准管理在提高门诊就诊质量中的应用价值。方法随机选择2018年1~6月在平顶山市平煤神马医疗集团总医院实施以质量环模式为指导的门诊分诊标准管理前在门诊就诊的300例患者为对照组,同时随机选择2018年11月至2019年5月在该院实施门诊分诊质量环模式后在门诊就诊的300例患者为观察组,比较分析两组患者门诊分诊准确率、分诊效率、门诊分诊护理工作质量评分以及患者对门诊分诊满意度。结果观察组护士核心胜任力各维度评分及总评分均明显高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组患者门诊分诊准确率较对照组高,且分诊平均时间明显短于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。观察组患者对分诊服务态度、分诊指引、疾病用药宣教等6个条目的满意评分均较对照组高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论以质量管理环模式为指导的门诊分诊标准管理不仅能明显提高门诊分诊治疗及患者满意度,而且能有效提高分诊护士的核心胜任力,从而形成良性循环,不断提高门诊分诊质量。

  • 标签: 质量管理环 门诊分诊 护理
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  • 简介:摘要指南建议术前禁食清饮料2 h、母乳4 h、牛奶或配方奶粉6 h、淀粉类固体食物6 h、脂肪类固体食物8 h。在临床工作中,小儿的实际禁食时间远大于指南推荐的时间。文章回顾了近20年有关小儿术前禁食的指南,总结了小儿术前禁食的现况问题,回顾缩短小儿术前禁食的方案,旨在为缩短小儿术前禁食、禁饮时间提出理论依据。

  • 标签: 术前禁食 小儿 外科手术
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