简介：摘要电力能源是现代经济赖以发展的重要基石，与人们的日常生活有着十分密切的关系。供电企业要以降低客户诉求满足客户需求为抓手，具体围绕如何降低客户投诉数量、减短客户业扩报装接入时长、服务差错、故障抢修、远程服务渠道使用率低等比较突出的问题，提升基础管理，创新服务手段，真正解决客户的用电问题和服务问题，提升优质服务水平，提升客户的满意度。

简介：摘要设备变更单合格率=（满足设备变更单格式填写与PMS参数录入要求的设备变更单数）/设备变更单总数。《我供电公司配网管理规定》要求公司配网可靠性基础数据与配网单线图、现场设备一一对应，配网设备变更单合格率大于90%。本文根据我们工作中出现的实际问题，采取必要的措施来配网设备变更单合格率。

简介：摘要本文根据高要居民端电压质量现状，对电压合格率水平低的原因进行分析，提出相应的管理措施及技术措施，对提高居民端电压合格率具有一定的指导意义。

简介：摘要文章通过简述高压业扩报装对供电可靠率的意义以及这一过程当中影响其可靠率的因素，从而进一步地提出了全面强化高压业扩报装的措施，借此来提升高压业扩报装接电率。

简介：摘要在常规情况下，配电网户外环网柜在运行的过程中非常容易出现只有分析这些故障产生的原因，才能够在之后找到合适的解决办法。本文结合实际情况进行分析，从而有效地找出降低户外环网柜故障率的主要措施。

简介：摘要PCM综合业务接入设备是在E1传输通道或光纤传输通道上传输N×64K数据业务（V35或以太网数据）的同时可传输8路64K话音、2路RS232数据业务的复用传输设备。PCM综合业务接入设备采用独立式结构，通过将10/100Base-T以太网、话路、V.35、V.24等复用在一个E1传输，适合于通过光纤、微波、DDN专网等信道将接口的工作距离进行延伸。

简介：摘要计量装置的好与坏直接影响电能计量的准确度，为了减少计量资产不必要的损失，降低因计量故障的电量纠纷率。我们根据实际工作中出现的问题来讨论、分析、采取合理措施提高计量装置的安全运行，加强计量准确可靠。

简介：摘要物资仓储配送影响着企业生产与经营的正常运转，尤其是电力物资能否及时送达抢修现场决定着电网恢复供电的速度。通常来讲，物资的仓储配送在供电企业的管理中占据着举足轻重的地位，有效提高电力企业的仓储配送物资周转率，就可以加快电力物资的流动速度，为电网建设提供强有力的保障，实现电网安全、稳定的运行。因此，本文以电力企业为例，首先介绍电力物资仓储配送管理特点，然后探讨提高电力仓储配送物资周转率的策略。

简介：摘要提高供电可靠性作为供电企业长期追求的目标，无论是生产经营管理，还是电网规划建设，全都是围绕提高供电可靠率、减少用户平均停电时间而进行规划设计。一般情况下，用户平均停电时间的长短可以直接反映供电企业各项工作开展的情况，是影响第三方客户满意度的关键因素。提高配网管理的水平要从正确全面的分析影响配网供电安全性和可靠性的因素入手，制定有针对性的解决方案和管理办法，目前来看，我国的配网管理较之前虽然取得了一定的进步和发展，但是仍然存在一系列的管理问题，需要有关部门进行调整和改进。

简介：摘要在改革开放后日渐发达的经济形势下，对我国电力提出了新的要求，极大的增加了我国电力的负担，面对我国日渐严峻的电力问题，就必须做好相关的负荷预测工作，充分发挥政府的职能，实现电力的合理调配工作。本文通过对我国某地区的电力负荷工作进行分析。讨论了我国电力符合预测工作，并对该工作的提出一些浅显的建议，期望能够保证我国电力能够为我国的经济发展保驾护航。

简介：

简介：摘要本文通过定量计算和定性分析，探讨变电站六氟化硫设备气体泄露率的计算方法，并根据该原理研制六氟化硫泄露率在线监测装置，以便及时发现漏气的电气设备，降低电网运行安全隐患。

简介：摘要电能计量装置作为国家法定计量器具，其稳定、可靠、准确运行关系供电企业和用电客户的切身利益。珠海地区水产养殖用电客户多，受各种因素影响其电能计量装置故障多发，烧表、烧线甚至进而引发火灾，给供电企业和用电客户造成一定的经济损失，并易就故障原因和电量追补等产生纠纷。本文详细分析了珠海局水产养殖用电客户电能计量装置的安装、运行现状，并结合实际提出了改进措施。

简介：摘要由于我们目前的计量箱为一体式设计且直接罩装在配变的低压出线桩橛上，所以每逢用电高峰时期总是发生很多计量装置烧损的故障，随之即带来诸多问题，为此我们决定采取必要的工作和方法解决这一问题。

简介：摘要GIS设备完全封闭，一旦发生故障，检修处理难度大，停电时间较长恢复供电慢，所造成的影响比敞开式的电力设备要严重的多。为保障GIS设备的安全运行，从设备监造、交接试验、带电检测等方面提出了提高GIS内部缺陷检出率的有效措施。通过实施，公司GIS内部缺陷检测水平得到提升，有效保障了电网的安全可靠运行。

简介：摘要： 供电企业营销的主要目的是为客户提供满意的供电服务，而当前受到各方面因素影响供电企业客户服务投诉问题还有待研究。下面文章就结合当下环境对降低供电企业客户服务投诉率的措施进行分析。

简介：摘要在供电企业客户服务中，投诉问题是供电企业首先需解决的问题，于是本文讨论了降低供电企业客户服务投诉率的措施。

简介：摘要对于供电企业来说，不管哪一部分出现问题，都可能影响客户的正常用电，造成顾客不满意，如果不能及时处理出现的问题，可能导致客户对企业进行投诉，从而会严重影响供电公司的信誉和形象。所以，供电公司必须不断提高供电的服务水平，最大程度地降低客户的投诉率，同时也能树立良好的企业形象。本文首先分析了供电企业客户服务引发投诉的原因，进而提出了一些降低客户服务投诉率的措施。

简介：摘要由于我国农村配电架构存在一些缺陷,且运行的区域较为复杂,线路设备的安全性较差,集中表现为故障跳闸率偏高,因此需要采取可靠有效的措施降低10KV配电线路的跳闸率,提高电网供电可靠性。

简介：摘要机组汽水氢电导时有超标情况，威胁发电机组安全运行，通过检查药品质量、离子交换器运行情况、在线仪表的准确性和可靠性、可溶性气体和加药量的影响、除盐水箱等，找出氢电导超标的主要原因是补给水中有机物含量高造成，并进一步确认补给水TOC高是由于混床部分阀门不严密和除盐水箱内部有机物滋生造成，采取相应措施，清洗除盐水箱内部，使补给水TOC降至合格，汽水氢电导率也降至合格范围，避免了因有机物污染水质而影响汽水品质，保证了机组的安全运行。