简介:摘要客户关系管理对电力行业的发展至关重要,只有把“以客户为中心”的口号落实到行动中,特别是要把提高客户满意度作为第一标准,电力行业才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。本文试从基于客户满意度的电力优质服务进行探讨。
简介:长期以来,优质服务是以一户一表报装、电力故障抢修、客户增容业扩等问题为人手点和侧重点的,随着优质服务的深入开展,目前这些问题已基本解决.多数地方实现了客户只进一个门、只找一个人,便能办妥所有的事.一些地方还达到了"只要您一个电话,余下的事由我来做"的服务水平.常州供电公司曾于1995年率先在全国电力系统中向社会推出优质服务承诺,6年来,该公司不断探索服务理念
简介:摘要业扩报装主要是强调工单企业在用户用电过程中所参与工作总成,包括用户从申请到实际用电过程中,供电企业所参与的各种活动。供电企业在业扩报装工作开展中,根据客户的实际需要有针对性制定供电方案,确定供电工程投资,协调供电工程各项工作部署,按部就班的实现电力工程施工计划,安装电表接电,确保用户能够正常使用电力,提供更加优质的服务。
简介:摘要随着社会经济迅猛发展,对电气企业的供电质量和供电能力提出越来越高的要求外,对电力企业的服务水平也提出了更高的要求。当下,市场经济体制的建立对我国电力企业产生了很大的影响,各类新型能源公司的崛起对电力企业产生了更大的冲击,电力企业的工作难度逐渐增加。本文主要分析了如何建立电力优质服务常态运行机制,提高电力企业的市场竞争力。
简介:摘要随着技术的不断进步,电力企业的电力供应体系已经非常成熟,供电稳定性与质量都可以较好满足民众需求,因此服务业成为目前电力营销发展的关键点,是我国目前电力企业发展的重点关注环节。供电企业要想更好的发展,就必须做好电力营销服务管理工作,也就是要求供电企业要从其营销服务管理考虑问题,从他们的需求和利益出发,根据其特点制定相应的营销方案,以便给客户提供更优质的服务。
简介:摘要电力企业作为重要的社会服务机构,其服务质量不仅关系到人们的生产生活,还直接影响着社会经济的发展。笔者从业扩报装入手就电力企业强化管理进行分析,论述了业扩报装管理的相关措施。
简介:摘要加强电力营业厅的管理,有助于提升电力用户的服务体验,提升客户的忠诚度和信任度,这对于供电企业的健康发展具有重要意义。本文对供电营业厅提升优质服务意义进行了分析,然后就如何提升客户满意度提出了一些措施。
简介:摘要社会保险是国家为了保障人民生活、维护社会安定而提供的一系列保险制度。而企业社保的核心内容是企业和员工之间通过建立基金,为劳动者分散有可能发生的劳动风险,使得劳动者在暂时失业或者丧失劳动力等情况下也能有基础性的保障,通常包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险等方面。
简介:摘要随着我国经济的不断发展,社会的不断进步,人们在日常生活与生产中的用电量不断增加,"电力"逐渐演变成一种特殊商品。供电企业根据电力市场的变化以及用户的需求状况,为电力用户提供安全、稳定电力的过程。本文阐述了新形势下电力企业提供优质服务的重要性、优质服务中存在的问题和电力优质服务的发展方向。供电企业在向社会提供电能的同时,还要为用户提供高标准的服务,最终目标则是获取最大化的经济效益与社会效益。
简介:摘要目前电力服务行业发挥着为广大用户提供优质用电服务的重要作用,对保障人民生活质量及提高我国国民经济具有重要意义。在我国改革开放力度不断提高的大环境下,供电企业面临着新的机遇与挑战,以优质的营销服务满足广大用户的用电需求是其当前发展过程中的主要工作重点。
简介:摘要现代社会对于电力能源的需求愈发增大,而为了满足需求供电企业除了要增强自身供电的技术水平,还需要重视自身电力营销的服务质量。随着社会观念的变化,现代电力市场已经发生了巨大的变革,传统的供电企业运行模式,已经无法在市场当中生存,因此为了保障企业在市场当中的竞争力,供电企业应当通过更加优质的服务来增强电力营销的经济效益,本文主要针对供电企业电力营销优质服务提升途径进行了简要分析。
简介:摘要在供电企业中,电力营销是供电企业生产经营过程中的关键环节和核心业务,在整个电力营销的过程中不仅要重视电力电能的质量,还要重视电力营销的服务质量。高质量的电力营销服务,不仅能够给广大的用电户提供方便、高质、高效的电力服务,还能够为电力企业树立良好的企业形象,使电力企业能够在竞争激烈的电力市场上长久的可持续发展。因此,我们要通过一系列的措施,提高供电企业电力营销的服务质量。本文主要分析探讨了供电企业电力营销优质服务提升途径。
简介:摘要: 近年来,随着 我国经济不断发展,人们的 生活水平也在 不断提高,尤其是对电力服务 的要求也随之 不断增加。这就要求对供电企业中的营销服务进行有效改善。电力营销在一定程度上对供电企业的经济效益有着重要的影响,提供 优质的 服务可以将企业的总体形象提高。本文就对供电企业电力营销优质服务的提升措施进行探讨 。
简介:摘要在新时代的发展背景下,供电企业在我国的经济发展过程中占据着重要的地位,因而,为了最大限度地满足人们的用电需求,就需要供电企业不断提升自身的电力营销服务水平,进而综合提高电力营销的整体能力,为使用者提供高质量的服务。同时,供电企业也要不断更新自身的营销服务策略,进而获得社会大众的广泛认可,取得较好的经济效益和社会效益。
简介:摘要我国经济的发展速度不断加快,在这个过程中少不了需要电力的支持。我们对电力的要求标准随着需求的增加而不断地提高,这在无形中增加了供电企业的压力,供电企业需要综合多个方面的要求对电力营销进行全面提升。服务质量是衡量电力营销是否成功的一大因素,只要电力营销的服务质量有了质的变化,整个供电企业就能够获得更为可观的收益。虽然我们都明白这些利益关系,但是与此同时电力营销中存在的缺陷也是一大障碍。只有先想办法将障碍清除掉,我们才能为企业谋取更多的利益以及更好的发展。
简介:摘要社会的发展推动着电力企业的进步,人们对供电企业的电力营销服务要求越来越高。但是,从电力营销的现状来看,还存在许多待改进的地方,制约着供电企业的发展。所以,如何提供更加优质的电力营销服务,是电力企业应重点思考的问题。本文对供电企业电力营销服务中存在的问题进行分析,并就供电企业电力营销优质服务的提升途径进行探讨。
简介:摘要自从改革开放以来,我国社会主义市场经济得到了快速的发展,在这一过程中,电力服务行业发挥了重要的作用,对市场经济起到了一定的促进作用。但是,从目前的情况来看,供电企业电力营销服务仍旧存在着一定的问题,尤其是在服务方面,是决定市场经济的重要因素随着市场竞争的白热化,供电企业电力营销优质服务是提升电力企业在市场中的竞争力的核心。
简介:摘要随着社会经济的快速发展,人民群众的生活水平日益提高,同时对于服务的要求也越来越高。对于供电企业而言,如何在新形势下进行电力营销,提高营销策略,提高优质服务,以满足人们对电力日益增长的需求成为一个重要课题。实践证明,供电企业要想在激烈的市场竞争面前立于不败之地,只有改变以往传统的观念,采取各种措施加强电力营销,而其中,为顾客提供优质服务是重中之重。本文对供电企业电力营销优质服务提升途径进行研究。
简介:摘要:随着社会经济的不断发展,供电企业在市场经济中发挥着越来越重要的作用,其与人们的生活及社会的发展息息相关。在当前时代下,随着人们生活水平的不断提升,人们对电力的需求量也不断增大,为了更好地满足人们日益增长的用电需求,则需要供电企业进一步完善电力营销的服务水平,从而为人们提供更优质的服务管理,促进企业经济效益和社会效益的提升。因此,面对电力营销服务策略上的一些不足之处,供电企业应采取有效的措施加以改善,通过采取完善的策略以促进企业的进一步发展。
简介:摘要随着人们生活质量的逐步提升,人们对服务的要求也在不断提高。电力营销行业也在不断发展,而它的服务质量直接关系着能否在竞争中占据有利的地位,因此提升企业的营销服务显得至关重要。然而在实际中,电力企业的服务存在许多问题,采取何种途径提升优质服务成为了各电力企业营销的重中之重。
基于客户满意度的电力优质服务
对深化优质服务几个问题的剖析
探究业扩报装与供用电优质服务关系
探索建立电力优质服务常态运行机制
供电企业电力营销优质服务分析尹利
强化业扩报装管理提高优质服务质量
论供电营业厅如何提升优质服务
电力企业社保工作的优质服务
电力企业优质服务发展方向浅析
探究供电企业电力营销优质服务提升途径
试析供电企业电力营销优质服务提升途径
供电企业电力营销优质服务提升途径探究
供电企业电力营销优质服务的提升途径
研讨供电企业电力营销优质服务提升途径
供电企业电力营销优质服务提升途径探讨
探讨供电企业电力营销优质服务提升途径
供电企业电力营销优质服务提升途径研究
提升供电企业电力营销优质服务策略研究
论供电企业电力营销优质服务提升策略