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  • 简介:从图书馆市场营销角度出发,分析新加坡国家图书馆管理局的营销组合策略,包括为顾客提供多元化服务的产品策略,吸引顾客成为长期会员的弹性价格策略,为顾客提供最大化便利的分销策略,以及与公众保持良好信息沟通的促销策略。这些营销策略体现出新加坡图书馆的创新精神和“以顾客为中心”的服务理念,值得我国学〉-j和借鉴。

  • 标签: 新加坡国家图书馆管理局 NLB 图书馆 营销组合
  • 简介:伴随着信息技术的飞速发展,高校图书馆的参考咨询服务正由传统的服务方式向数字参考咨询服务方式转变。由于商业性和非商业性咨询公司的竞争和挑战,其竞争态势正愈加激烈。面对如此严峻的形势,引入3Rs服务营销组合理论,针对现阶段高校图书馆DRS中存在的问题,从打造3Rs营销组合氛围、创建良好的3Rs营销组合实施前提和实施重点这3方面制定了高校图书馆DRS的3Rs服务营销组合策略。

  • 标签: 高校图书馆 数字参考咨询服务 营销组合策略 服务营销
  • 简介:为了提高文献检索课在培养学生的信息利用能力和科研能力等方面的作用,笔者在文献检索课中引入了科研训练环节。本文介绍了该环节的运作方式以及学生对这种学习方式的良好反映,并说明引入科研训练环节在如下五个方面对该课效度的提升有显著的作用:①体会到了正确利用文献的方法和利用文献的重要;②加深了对平时所学的检索知识的理解,提高了学生的文献综合利用能力;③提高了学生的科研能力;④激发了学生的学习热情;⑤使学生体会到应有的治学态度。参考文献5。

  • 标签: 高校 文献检索课 教学效果 科研能力 科研训练环节 运作方式