简介：摘要随着我国市场化改革不断深入，供电企业的市场竞争日益激烈，优质服务成为当下电力行业竞争的关键点。本文从供电企业营销目标出发，简要阐述了供电企业营销优质服务提升的具体途径。

简介：摘要近年来，我国的电力行业发展迅猛，电力系统成为我国重要的部门，对促进我国的经济发展水平，促进我国生产生活具有重要作用。电力营销是电网企业的核心，营销技术支持系统也至关重要，先进的电力营销技术能够提高公司企业的市场竞争力，加快现代电力营销技术手段，对促进电力企业的发展具有中作用。为了满足广大人民生产生活的用电需求，要求国家电网以及其下各电力部门明确自身职责，以服务人民群众为宗旨，促进电力事业可持续发展为目的，努力推进电网部门的发展，深化供电所的标准化建设。

简介：摘要二十一世纪是科技飞速发展的时代，着眼当下来看，各行各业的发展都需要用到电力，人们的日常生活也越来越离不开电力，可以这么说，整个世界停电一秒钟所造成的损失都是难以估量的，所以，在这样的大时代背景下，做好电力营销服务管理工作就显得尤为重要。当然，实践是检验真理的唯一标准，所以，电力营销服务管理不单单是说整个管理章程做的多么多么完善，更重要的是用实际行动去赢得客户，赢取人心。所以，在做电力营销服务管理时，首先要做到以人为本，即以客户为中心，将客户的实际需求放在第一位，注重客户的用户体验，并及时收集客户反馈内容，从而促进自身不断完善；其次呢，要根据整个市场的需求及时调整自己的营销管理机制，这个环节可以用到大数据、云计算、人工智能等IT技术。所以，在现今这个飞速发展的时候，一定要做好电力营销服务管理工作，才能在市场上站稳脚跟。

简介：摘要近些年来我国电力企业进入了一个全新发展的阶段，而随着全社会用电量的不断提升，无论是企业还是居民都对电网供电可靠性提出更高要求。鉴于此，文章从配电网供电可靠性的重要性角度出发，结合自然环境、配电网结构、线路与设备三种影响因素，阐释配电网运行现状，并通过研究归纳对提高配电网供电可靠性的措施进行概括总结，促使配电网在新时代背景下继续朝着健康稳定的方向发展。

简介：摘要随着光伏技术持续的突破，成本的逐渐降低，光伏发电作为一种清洁、可再生的电力资源逐渐被大众熟悉，如何进一步降低度电成本（LCOE），是光伏发展的终极目标，光伏系统效率地提升是降低度电成本的重要手段之一，本文将从设计角度阐述如何进一步提升光伏系统的效率，从而降低系统的度电成本。

简介：摘要文章介绍电力企业员工培训的特点和趋势，分析电力企业员工培训存在的问题，探讨提升员工培训质量的对策，从而完善企业人资管理系统。

简介：摘要抄表核算作为电力营销工作的一部分，是供电企业生产经营成果的重要体现，保障抄表数据的准确性始终是供电企业关注的核心内容。由于受到多方面因素影响，漏抄、错抄等问题层出不穷，本文就对如何规范抄核收作业进行探讨。本文介绍了远程自动抄表系统的构成，对当前影响远程自动抄表核算比率的因素进行分析，并从多个角度提出了提升核算比率的有效对策，以期提升抄表工作的整体质量。

简介：摘要96698电力客户服务在当前电力企业的发展中发挥着重要作用。加强95598工单质量管控，通过精益化方式管理每个流程，确保最终的工作质量，达到“提高客户满意度、提升企业效能、降低员工压力”的目标，具有重要的价值。因此需要我们在应用中不断学习和探索，完善管理及技术标准，保证服务优质，在激烈竞争的电力市场中，使企业更好地生存与发展。基于此，本文对95598供电服务工单质量提升措施进行探讨。

简介：摘要随着我国电力行业飞速发展，对电缆的要求越来越高，敷设电缆的要求不仅要达到电缆的质量标准，还要注意美观，这就需要我们在进行电缆的施工过程中考虑到更多的问题，只有这样才能使得电缆更好的为大家服务。

简介：摘要电力作为我国国民经济的基础产业，为用户带来优质的电能服务是保障社会经济发展的重要前提。当前我国社会主义市场经济的发展态势日益复杂，这也为我国电力公司的转型和发展带来了巨大的挑战。电力公司应在市场变化中谋求出路，迅速转变自身的管理角色，融入市场竞争，通过电力营销服务管理水平的不断提升增强自身的核心竞争力，在激烈市场竞争之中谋求一席之地。

简介：摘要现代企业制度中，效能监察已经是属于企业制度中部不可少的一部分，监察虽然并没有给企业带来什么实质上的收益，但却帮助企业避免遭受一些风险，减少损失。对于电力企业这样一个高风险行业来讲就更是如此，基于业扩管理如何提升电力营销效能监察效率也就成为了电力企业所要思考的问题。

简介：摘要随着我国电力企业的发展和人们日常用电需求的加大，越来越多的电力设备被应用于电网建设和电力输送过程中。电力设备是保证电网正常运行的基础，也是保证人们日常用电质量的前提。相关电力企业要重视对电力设备的日常检修管理，不断对电力设备进行更新，提高电力设备的质量和运行效率。笔者通过对我国目前电力设备的检修管理现状以及电力设备检修管理中存在的问题进行分析，提出加强电力设备检修管理的方法和对策，促进我国电力企业的快速发展和人们日常用电水平的提高。

简介：摘要呼叫中心作为企业与顾客直接沟通交流的桥梁，其不仅肩负着第一时间了解并解决客户问题的职责，同时也是提升客户对企业满意度的重要窗口。所以这就要求呼叫中心务必要保障自己的服务质量。基于此，下文在充分结合笔者对相关文献研究以及自己多年工作实践基础上，对呼叫中心服务质量如何提升管理提出几点看法。

简介：摘要本文对电厂热工自动化的的内容进行了简要概述，并分析了我国电厂热工自动化的现状，最后对于提升电厂热工自动化水平提出了针对性的解决对策，以供参考。

简介：摘要随着市场化进程的加快，电力营销逐渐发展起来，电力企业正在以市场和消费者为核心，来积极融入市场大潮，力争成为对客户负责、让客户满意的大型企业，这样就使得电力营销成为了企业关注的焦点，在整个电力营销业务中，业扩管理在整个电力营销效能监察工作中的突出地位，业扩成为客户基础档案管理工作的关键，一旦业扩办理中发生任何的问题、失误、违规操作等，都可能影响到电力营销效能监察，进而威胁到供电服务水平，要想收到预期的电力营销效能监察工作效果，就要加强业扩管理。

简介：摘要乡镇供电所是整个电网企业最基本的管理单元，也是最基础的管理场所，它的管理水平的高低会直接影响到整个供电网的运行是否顺畅，对于供电所的人员、设备进行管理时就要结合实际的工作情况来对其进行科学的管控，这样才能更好的提升整个供电所的工作效率与服务质量。

简介：摘要电力营销作为供电企业的主要经营内容，有效的营销手段对提高其市场占有率有着积极的影响，这对电力企业的持久发展也有着重要的意义。新时期，传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求的矛盾，电力企业如何做好营销服务将成为一个新鲜的课题。

简介：摘要应急演练作为一种切实有效的应急手段，既可以检验应急预案的是否有效实用，还具有易于准备、机动灵活、便于掌控全局等特点。供电企业积极开展应急演练，利于公司内外标准、规范、协调、系统的实现对供电系统的应急处理。本文针对我国目前电力企业应急演练存在的问题，对电力企业应急演练策划进行了系统的分析，为大规模的应急演练的开展提供技术支持，实践证明，系统化、信息化的演练策划有助于提高应急演练效果，降低演练成本。

简介：摘要针对特高压换流站年度检修中换流变散热器检修效率低的情况，文章以±800kV中州换流站换流变散热器检修为例，通过分析导致效率低的原因，制定更换清洗方式和加装防护罩相结合的方法，大大提高了散热器检修效率。

简介：摘要随着城镇化的建设发展，我国各地区基础设施建设快速发展，经济社会与居民生活对电力需求增多，要求电力企业的服务质量有更高的提升。一些电力企业营销服务滞后，使电力用户得不到应用服务，增加社会成本，使得电力企业的供电长期垄断地位降低。因此，电力企业需要重视电力营销服务，加强电力营销服务的专业化、规范化，提高营销人员的职业素质，改善工作服务质量。