简介:在中国房地产策划界,位于广州的凌峻(中国)房地产策划代理机构算得上是一个奇迹:这家最初由董事长陈将楚和总经理左农组合而成的广告公司,历经10年发展,已成了包括商业物业经营管理公司、房地产咨询有限公司和广告公司,在全国20多个城市开设了分公司和办事处的大型房地产策划代理机构。迄今为止,在立足广州、辐射全国的基础上,凌峻服务的房地产项目超过400个,预期销售目标实现率高达87%,销售总额超过400亿元。在房地产策划公司多如牛毛、业务越来越难开展,不断有公司关门歇业的形势下,每年都有超过200个房地产开发商主动寻求与凌峻的合作。同时,凌峻还以专业的前沿思想,在《住宅与房地产》、《中国房地产报》等权威的房地产媒体开设专栏,受到业界的广泛关注与好评,被称为“地产赢家的专业合作伙伴”。凌峻也因此真正实现了创业初期立下的“会当凌绝顶,一览众山小”的事业理想。然而,却很少有人知道,这样一家成就斐然的地产策划公司,是靠着其独特的加法、减法和乘法这5个法宝,从无到有、从小到大,发展成为优秀的地产服务策划商的。
简介:通过对海底捞和胖东来公司的双案例研究,揭示了服务型品牌好服务定位点的形成机理,具体内容包括:(1)好服务定位点要求产品、服务、价格、渠道、推广信息等营销要素,形成“服务出色,产品优秀,其他达到顾客可接受水平”的营销模式;(2)“服务出色,产品优秀,其他达到顾客可接受水平”的营销模式,要求构建与其匹配的“一个销售服务的关键流程+其他几个一般流程”的流程模式;(3)“一个销售服务的关键流程+其他几个一般流程”的流程模式,要求形成“快乐工作、高薪酬和利润共享计划的人力资源+一般水平的信息资源+家人式公司氛围的组织资源”的资源形式。同时,比较了与低价定位点形成机理的相同点和差异点,并提出了相应的管理启示。
简介:品牌化是一种使产品或服务在市场中与众不同、并被购买者所认知的能力。本文以服务型企业——意大利环意国际旅行社的品牌化过程为主线,采用单案例研究方法,探讨了基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理的理论框架。研究结果表明:内、外部品牌化不同的匹配战略会促使企业的品牌化进入不同的发展阶段;外部品牌化的逻辑是“反者道之动”,通过传播、反馈实现管理层与客户之间对企业品牌定位的沟通;内部品牌化的逻辑是“弱者道之用”,通过践行、控制实现管理层与员工之间对品牌定位的贯彻执行。企业通过内、外部品牌化之间的引领、推动作用实现企业品牌化发展的螺旋式上升。本研究希望能为企业的品牌建设提供一个系统化的研究视角和经验性支持框架。