简介:摘要目的探讨基层医院急诊室护理纠纷问题及其解决方案。方法回顾性分析我院2012年1月-2014年10月急诊室护理纠纷事件,总结分析常见纠纷问题,并制定合理的解决方案。结果本次研究期间急诊室护理纠纷事件共计35例,发生原因包括护理人员法律意识淡薄、缺乏责任心,同时与患者及其家属之间未能良好交流沟通,部分则是因为患者或其家属无理取闹所致;35例护理纠纷事件经合理的处理后皆得到很好的解决,医患之间比较满意。结论基层医院急诊室护理纠纷问题较多,为此护理人员除了要提高自己的专业素质与法律意识及责任心,还要加强与患者及其家属有效的交流与沟通,努力为患者营造良好的就医环境。
简介:摘要多专科医院的医疗质量管理既不同于综合性医院,也不等同于单一专科医院,是既存在共性又有明显区别的,本文从我院医疗质量存在的问题方
简介:摘要目的探讨放射科医疗不良事件状况,分析原因,提出改进方案。方法回顾性分析本院2011年10月~2013年12月发生的医疗不良事件109起,采用SH9分类法进行分级评价,分析事件类型。结果治疗错误事件发生率(34.86%)>设备使用事件发生率(24.77%)>医患沟通事件发生率(21.10%)>信息传递错误事件发生率(10.09%)>医疗事故检查事件发生率(4.59%)>其他事件发生率(2.75%)>导管事件发生率(1.83%),Ⅲ级未造成后果事件发生率(75.23%)>Ⅳ级隐患事件发生率(15.60%)>Ⅰ级警告事件发生率(5.50%)>Ⅱ级不良后果事件发生率(3.67%)。结论放射科医疗不良事件的防控形势较为严峻,应当加强设备的日常维护,要求医师严格遵守规章制度,强化风险防范意识,提高责任心,转变理念,及时开展医患沟通和培训。