简介:摘要电力企业进行营销业务的扩展不仅能够减少电力企业运营成本,同时还能够缓解经营压力,降低经营风险。同时扩展营销业务还能够适应当前社会经济发展的新形势和有效应对行业间的激烈竞争。本文通过分析了电力企业营销业务中出现的问题,从三个方面分析和讨论了电力企业营销业务进行扩展的要点,希望能够对电力企业营销业务扩展提供帮助。
简介: 摘要:能源“四个革命”是国家战略,综合能源服务业务是实践能源革命,推动能源企业高质量发展、助推实体经济发展的重要发展方向。电网企业作为能源输送和转换利用的枢纽,加快向综合能源服务公司转型迫在眉睫,但目前缺乏创新商业模式探索和发展阶段性战略部署。本文研究了电网企业推进综合能源服务业务发展的策略。 关键词:电网企业;综合能源;服务业务;发展策略 无论从基层实践还是顶层设计来看,向综合能源发展是能源供给和消费的整体趋势。如今,发电侧和售电侧领域竞争逐步放开,传统能源行业边界逐步消退,市场主体更为多元化。我国能源战略方面,未来我国能源变革的三大方向均与综合能源服务强相关。考虑到我国能源资源禀赋呈现 “ 贫油少气缺核矿,有水富煤多风光 ” 的特点,电力电能最适合作为综合能源中的主能源。同时,电力网络作为连接终端客户的枢纽,电网企业具备丰富的客户服务资源、渠道以及良好的品牌形象,最适宜向综合能源服务商转型。 1 电网企业向综合能源服务企业转型背景 随着新一轮电力体制改革的深入,电力企业积极把握能源革命和行业发展带来的机会和挑战,并纷纷向综合能源服务企业转型。电网企业向综合能源服务提供商转型是落实党的十九大精神、落实能源革命要求、顺应行业发展的必然趋势,是电网企业推动全面能源服务转型的必然选择:第一,推动能源绿色发展是电网企业的重要使命,是承担社会责任、推动节能减排的必然要求 ; 第二,是应用能源互联网技术的必然产物。能源供应模式得到多层面的发展,出现了诸如集中式、分布式、微电网等模式,深化和拓展了能源供给方式 ; 第三,是电力企业落实市场化改革的必然选择。 “ 新电改 ” 的目标是还原电力的商品属性,建立有序竞争、统一开放的新型电力市场体系。电力企业转型为综合能源服务商,并未改变电网企业和发电企业的定位,只是改变了其服务模式,将其服务进行外延。 2 电网企业开展综合能源服务的优势分析 长期以来,电网企业从事电力 “ 输配售 ” 的相关业务,向上链接能源生产方,向下承接广大的电力用户,在开展综合能源服务方面具有天然的优势。 2.1 用户资源优势 国内电力行业的布局和历史积累,使电网企业拥有大规模的用户资源,这些用户也是日后综合能源服务的需求方。与此同时,电网企业还积累了丰富的数据资源,对于用户的基本情况、用能情况、潜在需求等方面具有相对清晰的了解。基于已建立的合作关系及数据的积累,易于深入挖掘客户需求,达成综合能源服务的合作。 2.2 技术经验优势 电网企业拥有成熟的电力软件和硬件产品,拥有多平台建设经验,针对企业和各方用户开展了一站式服务、运行监控、金融服务等多样化增值服务,有丰富的技术积累和实践经验积累,为开展综合能源服务奠定了坚实的基础。 2.3 人才队伍优势 电网企业拥有专业化服务队伍,可为客户提供全业务、全天候、专业化、多元化的服务 ; 此外,电网企业还拥有庞大的专业运维队伍,能为客户提供一对一的上门服务,为开展综合能源服务提供有力支撑。 2.4 品牌优势 电网企业以传统输配售电服务为基础,多年来一直强调品牌建设,高供电可靠率、优质客户服务,是电网企业的标签,国家电网公司更是多年稳居国内品牌价值榜的榜首,用户美誉度高、用户黏性强,为开展综合能源服务积累了强有力的品牌优势。 3 电网企业开展综合能源服务的几点建议 3.1 树立市场意识、竞争意识和危机意识 电网企业大力开拓市场,加快建立核心能力,逐步建成以产品、集成能力、商务模式等为核心的竞争力,创新商业模式,拓展多元综合能源服务。注重市场规划,不断提升在市场环境中的影响力,形成可持续的业务模式,构建综合能源服务产业系统。 3.2 探索提供整合服务 电网企业利用先天优势,精准定位用户需求,除了为用户提供基本的设计、安装、维护、监测等技术服务外,考虑用户的长远需求,为其提供长期、优质的节能、持续运维等综合能源服务。 3.3 积极抢占用户端 电网企业立足于节约能源成本、提高能源效率等客户需求,积极寻找切入口,扩大以电为出口的能源用户端,引导用户用能行为,增加双向来往的互动。在提升竞争力的同时,为用户提供分享附加价值的服务,积极建立共赢机制,构建完善的综合能源服务体系,扩大用户范围。 3.4 打造专业实力 综合能源服务的种类较多,若全面拓展涉及全产业链的各类综合能源服务业务,势必导致资金、人力等方面的分散投入。因此,需要结合实际情况,因地制宜,以满足市场需求、创造经济效益为导向,瞄准市场机会,注重挖掘业务深度。如能效提升、运维等专业的实力,有效提高企业效益。 3.5 构建产业平台 综合能源服务在技术层面有诸多要求,积极寻找产业联盟,构建产业平台,不仅能够加强技术、资源、人才等方面的整体实力,还能够合理优化配置资源,推动综合能源服务产业的发展及进步。 3.6 综合能源理论研究 随着新一轮电力体制改革深入,面对新的市场环境和政策环境, “ 综合能源服务 ” 受到学界广泛关注。近年来,多位能源领域的专家提出了自己对于综合能源服务的定义。这些定义有共性也有差异,在学术界尚未形成共识。整理了部分专家的观点。综合能源服务的目的都是要满足客户的多元化能源需求,涵盖了冷 - 热 - 电 - 气等多种能源的规划、设计、建设、运维、投融资等环节,业务涉及分布式电源、三联供系统、智能电网、增量配电网、需求响应、虚拟电厂、综合能源站等。但是对于综合能源服务的切入点 / 起步模式,各位专家存在不同观点。专家认为分布式能源在综合能源业务中将起到重要作用,而且技术相对成熟、已有一定的市场基础,可作为切入点 ;“ 以电为核心 ” ,通过电力系统相关业务,特别是售电和增量配电网业务为切入口,开展综合能源服务。 4 探索培育多元化延伸业务 4.1 积极创新业务模式 探索新业务模式。探索开展电子商城业务,依托 “ 互联网 +” 等新技术推出以 “ 电 ” 为主线,以 “ 节能 ” 、 “ 智能 ” 为特色的产品及配套服务。拓展金融服务渠道,结合电费业务发展,与大型金融机构合作探索电费金融产品,提高公司营销业务能力。 4.2 推动核心技术的转化应用 推进核心技术应用。拓展通信网络服务范围,探索向社会大众和企业提供数据通信服务 ; 推进电源技术产品转化应用,探索以技术入股等方式参与高端装备制造 ; 推进境外电力工程总承包项目建设,依托工程承包带动相关电力技术、装备和管理输出。 4.3 利用 “ 大数据 ” 分析提供延伸服务 实现数据资产的价值转化。应用电力大数据分析,形成客户洞察,培养提升数据运营能力,为掌握客户需求、深化客户关系管理、实现精准营销以及多元化、个性化产品的设计提供支持 ; 建立数据资产运营体系,全面开展数据资产分析及应用,有力促进数据资产价值提升。 5 结束语 随着能源消费需求结构的变化,传统电网企业向综合能源服务商转型是大势所趋。本文从电网企业面临的市场机遇与竞争挑战展开分析,对电网企业开展综合能源服务的优势进行了分析,对电网企业开展综合能源服务提出了几点建议,为相关工作提供借鉴。 参考文献: [1] 陈小黎 , 陈庆鸿 . 能源变革时代电网企业综合能源服务商业模式设计 [J]. 经济研究导刊 ,2019(08):173-175. [2] 奥利弗 · 加斯曼 . 商业模式创新设计大全 [M]. 北京 : 中国人民大学出版社 ,2017. [3] 余晓丹 , 徐宪东 , 陈硕翼等 . 综合能源系统与能源互联网简述 [J]. 电工技术学报 ,2016,(1):1-13.
简介:摘要供电所作为公司最基层的组织机构,是管理的“神经末梢”和安全生产、优质服务的“前沿阵地”。一直以来,供电所设备配置、技术水平及员工素养等方面相对落后,管理模式相对粗放,工作成效难以衡量比较,专业短板改进缓慢且效果甚微。同时,各供电所的实际情况不尽相同,业务管理良莠不齐。随着“三集五大”体系的顺利推进,公司营销、生产等专业工作都纵深到供电所,供电所承担着低压线路及设备建设维护、故障抢修、线损治理、业扩报装、抄表收费、密切联系地方政府与用电客户等重要职责,其管理水平和服务质量直接影响公司发展和社会各界对电力行业的整体评价。供电企业着力于企业管理创新,不断强化供电所基础管理,以指标监测为载体,构建供电所业务多级管控体系,进一步量化目标管理,强化过程管控和业务协同,推动供电所专业化、标准化和规范化管理进程,为公司的管控能力和持续发展能力提供了重要保障。
简介:随着计算机网络技术的快速发展,电网的通信业务逐渐向IP化靠拢,通信业务数据网将是建设下一代电力通信网的必然选择。内蒙古电力通信业务数据网主要承载的系统包括高清视频会议系统、IP电话会议系统、调度电话录音系统、变电站通信监控系统、通信资源管理系统和华为10G光放网管系统等。文章详细论述了内蒙古电力通信业务数据网的设计原则、网络拓扑、业务接入、路由方案、地址分配、多协议标签交换(Multi-ProtocolLabelSwitching,MPLS)虚拟专用网络(VirtualPrivateNetwork,VPN)部署方案,对省级电力通信业务数据网的设计具有一定的参考价值。
简介:摘要该文介绍了国网安康供电公司尝试将地、县调配网抢修指挥业务实现末端融合,充分利用营配调数据贯通成果,完善各系统功能,实时管控优化流程,缩短抢修业务环节,逐步实现配抢业务过程与现场同步,提升客户用电满意度需求通过分析实践过程、查找不足,提出对策。
简介:摘要现阶段,随着社会的发展,我国的电力工程的发展也有了很大的提高。为贯彻落实中国南方电网公司的有关要求,按照南网广东电网有限责任公司要求中明确的平台为核心地位的指导思想,南网河源供电局坚持“统一标准、规范实施、严格考核”的原则,构建“1+1+1”供电所综合业务监控机制,将供电所综合业务监控室打造成供电所的唯一指挥中心,大力开展供电所综合业务监控工作,促进供电服务由“被动”到“主动”、过程控制由“事后”到“事中”、绩效管理由“粗放”到“精益”的转变,进一步巩固供电所管理提升成果,提高供电所综合业务管理和专业指标管控水平。