简介:摘要电能计量装置是电能计量的重要工具,同时承担者提高客户满意度和提高电力企业经营管理效益的主要责任。电能计量工作是维护电力企业准确计量的重要一环,是供电企业营销管理的重要工作内容,需要承担包括考核计量点和营销贸易结算计量点等在内的全部计量点的计量数据管理和计量设备管理,是电能计量准确性的保证。随着我国电力事业的逐渐发展,电网建设规模的逐渐扩展,供电企业加快电能计量自动化建设,为广大客户提供更稳定电能的同时,也更加注重电能计量的准确性与精确性,体现电能计量的公平公正,使电能计量在电力事业发展中的愈发重要,需要提升电能计量装置设备管理。因此,供电企业致力于提高自身的电能计量装置管理水平。基于此,本文对电能计量装置的管理水平提升途径进行分析探究。
简介:摘要供电所是服务广大农村用电客户的最前沿,是践行国网公司央企责任的最前端。刘二堡供电所注重拓展国网公司“你用电、我用心”服务理念的内涵和外延,借助当地政府“加强村级组织建设,推行‘网格化’管理”的有利契机,积极主动与辖区内的村委会对接,搭建合作平台,高效联动互动,面对面、无间隙、多元化的服务电力客户,实现了供电服务的“精准、精益和精细”,在有效提升全所优质服务水平的同时,也进一步彰显了“国网公司”的品牌形象。
简介:摘要供电企业和电力市场进入了一个重要的时期,电力营销优质服务工作的质量关系到企业自身的生存和发展,决定企业的市场竞争力,最终影响企业的效益。为适应企业的长远发展,做大做强企业,全面深入开展“创先争优为民服务”工作,供电企业必须提升供电优质服务整体管理水平,运用先进的市场经营管理机制、现代化的管理手段和一流的客户服务,才能为企业赢得更大的效益,为社会创造更多的财富。特别是面对千家万户的基层供电营业厅应该积极开展诚信服务、塑造文明窗口,为广大群众提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。当前,如何为客户提供最优质的服务、电力营销服务现状及如何解决面临的问题都是摆在我们面前的重要课题。