简介:回头看一看美容行业的发展轨迹,我们会发现这个行业的发展可分为几个阶段:行业发展的开始,由于产品的短缺,只要有产品企业都能生存下去随着产品逐渐增多到了过剩阶段,企业开始注重营销手段,五花八门的营销手段遍地开花:当产品和营销手段严重同质化的时候,企业开始从浮华中归于平静,把关注点放在了修炼管理内功上,这从当下很多企业提出“精耕细作做市场”的理念可以看出。因为“精耕细作”最核心的东西,就是加强细部的管理,对每个环节进行管理方面的规范化梳理,这样有利于市场的再发展。但是,企业如果为了管理而去谈管理,而忽略了做企业最本质的东西,那就本末倒置了,尤其现在美容行业各个环节的成本都在水涨船高的时候,
简介:摘要目的夯实基础护理,改善护理服务,提升患者和社会满意度。方法成立创建专班,实行任务分解;深入广泛宣传,提高思想认识;建立试点病房,积极稳妥推进;实行分层管理,改变薪酬机制;开展责任制护理,倡导亲情服务;落实基础护理,改进细节服务。结果开展“优质护理示范工程”活动前后住院患者满意度调查的得分比较(p<0.02),活动前后护理综合质量指标得分比较(p<0.01),比较差异均具有统计学意义。结论密切了护患关系,提高了患者满意度;提高了护理质量,确保了护理安全;提高护士工作学习积极性,有效提高护士的综合素质。